EU mở cuộc điều tra chống độc quyền đối với Meta: Chính sách AI của WhatsApp bị cáo buộc loại trừ đối thủ cạnh tranh

Ủy ban châu Âu đã chính thức mở cuộc điều tra chống độc quyền đối với Meta, lý do là chính sách WhatsApp cập nhật của công ty này bị cáo buộc chỉ cho phép chatbot AI của riêng mình hoạt động, đồng thời hạn chế các nhà cung cấp dịch vụ trí tuệ nhân tạo khác tiếp cận nền tảng. Cuộc điều tra tập trung vào việc liệu Meta có lợi dụng vị thế thống lĩnh thị trường để cản trở cạnh tranh hay không, có thể sẽ tạo ra ảnh hưởng sâu rộng đối với ngành công nghiệp AI và hệ sinh thái nền tảng liên lạc tại châu Âu.

Cuộc điều tra tập trung vào các điều khoản kinh doanh được WhatsApp cập nhật vào cuối tháng 10. Chính sách mới nêu rõ các công ty bên thứ ba lấy AI làm sản phẩm cốt lõi bị cấm phân phối chatbot AI qua WhatsApp Business API. Theo điều khoản này, chỉ khi AI là “tính năng kèm theo hoặc hỗ trợ” thì doanh nghiệp liên quan mới được phép sử dụng API, còn các công ty lấy AI làm dịch vụ chính sẽ bị cấm hoàn toàn kể từ ngày 15/10. Đối với các nhà cung cấp dịch vụ AI đã có mặt trên nền tảng, lệnh cấm này sẽ có hiệu lực từ ngày 15/1/2026.

Ủy ban châu Âu bày tỏ lo ngại chính sách này có thể ngăn cản các nhà cung cấp AI tiếp cận người dùng tại Khu vực Kinh tế châu Âu thông qua WhatsApp, từ đó làm suy yếu cạnh tranh trên thị trường. Các chuyên gia pháp lý cho biết, theo luật chống độc quyền của EU, cơ quan quản lý không cần chứng minh Meta có ý định loại trừ chủ quan, chỉ cần xác định chính sách này có khả năng gây ra hiệu ứng độc quyền là đủ để cấu thành lạm dụng vị thế thống lĩnh.

Nếu cuối cùng xác nhận được hành vi của Meta vi phạm Điều 102 của Hiệp ước về hoạt động của Liên minh châu Âu và Điều 54 của Hiệp định Khu vực Kinh tế châu Âu, hậu quả có thể bao gồm các khoản phạt lớn và yêu cầu sửa đổi bắt buộc. Các quy định pháp luật liên quan cấm các công ty có ưu thế thị trường áp dụng các biện pháp hạn chế cạnh tranh không công bằng, ví dụ như đối xử phân biệt với đối thủ cạnh tranh hoặc làm suy yếu khả năng gia nhập thị trường của họ.

Mặc dù Meta nhấn mạnh chính sách của mình nhằm nâng cao an toàn nền tảng và trải nghiệm người dùng, giới pháp lý cho rằng vấn đề then chốt là: các hạn chế này có “làm suy yếu đáng kể năng lực cạnh tranh của đối thủ trong lĩnh vực AI” hay không. Nếu câu trả lời là có, dù Meta viện dẫn lý do an toàn, EU vẫn có thể phán quyết hành vi này là bất hợp pháp.

Cuộc điều tra lần này không bao gồm Ý, bởi cơ quan quản lý cạnh tranh của Ý đã khởi kiện Meta riêng về cùng vấn đề này. Ủy ban châu Âu cho biết sẽ ưu tiên xử lý vụ việc, nhưng cũng nhấn mạnh việc mở điều tra “không đồng nghĩa với kết luận cuối cùng”.