Giảm 30.000 nhân viên của Amazon: Cơ cấu lại doanh nghiệp lớn nhất trong lịch sử công ty

Amazon đang thực hiện một trong những đợt cắt giảm nhân sự lớn nhất trong lịch sử hoạt động của mình, với kế hoạch loại bỏ khoảng 30.000 vị trí công ty trên nhiều bộ phận khác nhau. Sáng kiến tái cấu trúc này, bắt đầu từ giai đoạn trước đó ảnh hưởng đến 14.000 vị trí văn phòng vào tháng 10 năm 2025, đánh dấu một bước ngoặt quan trọng trong sự phát triển tổ chức của công ty.

Quy mô và phạm vi của việc loại bỏ 30.000 vị trí tại Amazon

Việc loại bỏ 30.000 nhân viên công ty chiếm khoảng 10 phần trăm tổng số nhân sự quản lý của Amazon, mặc dù chỉ chiếm chưa đến 2 phần trăm trong tổng số 1,58 triệu nhân viên toàn cầu của công ty. Việc giảm nhân sự sẽ bao gồm các đơn vị kinh doanh quan trọng như Amazon Web Services (AWS), hoạt động bán lẻ của công ty, bộ phận phát trực tuyến Prime Video, và các chức năng nhân sự.

So với nỗ lực tái cấu trúc lớn trước đó của Amazon, dẫn đến khoảng 27.000 vị trí bị loại bỏ vào năm 2022, sáng kiến hiện tại vượt qua mốc đó. Giai đoạn tiếp theo của quá trình tái cấu trúc này, dự kiến sẽ có quy mô tương tự như đợt giảm vào tháng 10 năm 2025, có thể bắt đầu từ đầu tháng 2 năm 2026, theo các nguồn quen thuộc với kế hoạch nội bộ của công ty.

Theo dõi dòng thời gian của quá trình tái cấu trúc: Từ tháng 10 năm 2025 đến nay

Chiến lược tối ưu hóa nhân sự hiện tại đã hình thành qua các giai đoạn. Giai đoạn đầu, thực hiện vào tháng 10 năm 2025, đã giải quyết khoảng một nửa trong tổng số 30.000 vị trí công ty dự kiến loại bỏ. Phương pháp theo từng giai đoạn này cho phép Amazon quản lý quá trình chuyển đổi tổ chức một cách có hệ thống trên toàn bộ cơ sở hạ tầng doanh nghiệp rộng lớn của mình.

Mỗi giai đoạn giảm nhân sự đều có phạm vi hoạt động tương tự, cho thấy chiến lược thực hiện có phương pháp hơn là cắt giảm đột ngột hàng loạt. Quyết định của công ty về việc tổ chức các thông báo qua nhiều giai đoạn phản ánh các cân nhắc về duy trì hoạt động liên tục và quản lý thay đổi tổ chức.

Tự động hóa và văn hóa: Những động lực thực sự đằng sau sự chuyển đổi lực lượng lao động của Amazon

CEO Andy Jassy đã mô tả động lực đằng sau các đợt giảm nhân sự này một cách tinh tế. Trong khi các bình luận ban đầu cho rằng các đợt giảm vào tháng 10 năm 2025 xuất phát từ sự tiến bộ của trí tuệ nhân tạo và nâng cao hiệu quả hoạt động, Jassy sau đó đã làm rõ rằng động lực cốt lõi vượt ra ngoài sự thay thế công nghệ hoặc các hạn chế tài chính ngắn hạn.

Theo CEO, mục tiêu chính là đơn giản hóa tổ chức—cụ thể là loại bỏ các lớp phân cấp và các thủ tục dư thừa cản trở tốc độ ra quyết định. Jassy còn cho biết trong các cuộc thảo luận đầu năm 2025 rằng cơ sở nhân sự của Amazon sẽ tự nhiên co lại theo thời gian khi khả năng trí tuệ nhân tạo đảm nhận các chức năng hành chính và phân tích thường xuyên.

Công ty nhận thức rõ rằng tự động hóa dựa trên AI có thể giảm đáng kể công sức con người cần thiết cho phát triển phần mềm, tạo mã, và các quy trình vận hành lặp đi lặp lại. Sự chuyển đổi công nghệ này mở ra cơ hội để các tổ chức điều chỉnh quy mô quản lý của mình phù hợp hơn, đồng thời tái phân bổ nhân lực còn lại vào các hoạt động chiến lược có giá trị cao hơn.

Xu hướng ngành: Tại sao các ông lớn công nghệ lại đón nhận tối ưu hóa lực lượng lao động dựa trên AI

Chương trình giảm 30.000 vị trí của Amazon phản ánh một xu hướng rộng lớn trong ngành. Trong lĩnh vực công nghệ, các công ty đang tích cực triển khai các công cụ trí tuệ nhân tạo để tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí chung. Việc tạo mã phần mềm qua AI, tự động hóa các tác vụ xử lý dữ liệu, và xử lý thông minh các quy trình kinh doanh thường xuyên đã trở thành các công cụ tối ưu hóa tiêu chuẩn cho hoạt động doanh nghiệp.

Các động thái cạnh tranh trong ngành công nghệ cho thấy nhiều tổ chức coi việc tối ưu hóa lực lượng lao động thông qua tự động hóa chiến lược vừa là một nhu cầu phòng thủ, vừa là một cơ chế tạo lợi thế cạnh tranh. Khi ngày càng nhiều công ty chấp nhận các mô hình vận hành dựa trên AI, những tổ chức chậm trễ trong chuyển đổi này có nguy cơ tụt lại phía sau về hiệu quả và khả năng cạnh tranh về cấu trúc chi phí.

Việc tái cấu trúc quy mô 30.000 nhân viên của Amazon thể hiện cam kết chiến lược của công ty rằng quá trình chuyển đổi này cuối cùng sẽ nâng cao khả năng thích ứng của tổ chức, đồng thời duy trì hoặc cải thiện năng lực cung cấp dịch vụ thông qua tự động hóa thông minh và kiến trúc ra quyết định tinh gọn.