Tại sao con người lại nhìn thế giới bằng tư duy màu xám? Bởi vì điều đó giúp giữ cho bản thân tỉnh táo về nhân tính. Bạn có thể ủng hộ một người, nhưng đừng tin tưởng họ vô điều kiện; bạn có thể yêu thương, nhưng đừng giao toàn bộ bản thân cho họ, càng đừng quá đặt nặng cảm xúc. Bởi vì khi họ phạm sai lầm, niềm tin và tình yêu mà bạn đã dành cho họ thường sẽ biến thành tức giận. Điều đó chưa chắc đã là lỗi của họ, mà là sự tất yếu của nhân tính — chính xác hơn, là do bạn đã đặt kỳ vọng quá cao.