Trong thập kỷ tới, mọi người sẽ ngày càng từ bỏ việc đến các ngân hàng truyền thống. Sự chuyển đổi này không xảy ra trong một đêm—nó đã âm thầm tăng tốc trong nhiều năm.

Hãy xem câu chuyện của ING: cách đây một phần tư thế kỷ, họ đã cách mạng hóa ngành bằng cách ra mắt dịch vụ ngân hàng trực tuyến. Lúc đó, điều đó là cực kỳ đột phá. Ngày nay? Đó là điều kiện tiên quyết.

Nhưng điều gì đã thay đổi phương trình này: các giải pháp crypto và e-KYC (xác thực danh tính điện tử) đã thúc đẩy quá trình chuyển đổi này. Các hệ thống xác thực kỹ thuật số hiện nay giúp mở tài khoản và thực hiện các giao dịch tài chính nhanh hơn bao giờ hết. Không còn hàng đợi. Không cần điền mẫu đơn nhiều lần. Chỉ còn tài chính liền mạch, không biên giới.

Điều này có nghĩa là các ngân hàng truyền thống đã kết thúc? Không hẳn vậy. Chúng không biến mất—chúng đang được tái tạo lại. Các tổ chức thích nghi sẽ phát triển mạnh; những tổ chức bám vào hoạt động cũ sẽ dần mờ nhạt.

Ngành ngân hàng như chúng ta từng biết đang bị định hình lại một cách căn bản. Hãy theo dõi cách điều này diễn ra.