Từ bóng tối của WeTransfer: Làm thế nào một nhà sáng lập đang suy nghĩ lại về sự đơn giản trong chia sẻ tệp

Khi Bending Spoon mua lại WeTransfer vào năm 2023, một điều căn bản đã thay đổi. Công ty từng là người tiên phong trong việc chuyển tập tin dễ dàng bắt đầu thêm các lớp phức tạp khiến cộng đồng ban đầu của họ cảm thấy thất vọng. Nalden, người sáng lập WeTransfer từ năm 2009 cùng Rinke Visser và Bas Beerens, đã chứng kiến từ phía lề khi dịch vụ mà ông xây dựng đi theo một hướng không còn nhận ra được.

Những thay đổi sau khi mua lại thật sự gây sốc: thiết kế lại liên kết chuyển tập tin gây nhầm lẫn, giảm nhân sự tới 75%, và một nỗ lực gây tranh cãi trong việc sử dụng nội dung người dùng để huấn luyện AI đã buộc phải rút lui nhanh chóng trong việc cập nhật điều khoản. Những nhà sáng tạo thất vọng bắt đầu liên hệ trực tiếp với Nalden — họ cảm thấy bị bỏ rơi bởi những gì WeTransfer đã trở thành.

Vấn đề với công nghệ quá phức tạp

“Tại sao các công ty công nghệ cứ nhất định làm mọi thứ trở nên phức tạp như vậy?” Nalden hỏi khi suy nghĩ về tình hình hiện tại của ngành. Câu hỏi này trở thành hạt giống cho Boomerang, câu trả lời của ông đối với một thị trường mà ông cảm thấy đã mất phương hướng.

Triết lý đằng sau Boomerang gần như mang tính phản kháng: không cần đăng ký. Người dùng có thể bắt đầu chuyển tập tin ngay lập tức. Giao diện loại bỏ tất cả những gì không cần thiết — không quảng cáo, không theo dõi, không các chi tiết thiết kế làm hài lòng nhà đầu tư. Chỉ là một công cụ hoạt động, giống như một chiếc búa đáng tin cậy không cần thêm các chi tiết rườm rà.

Những gì Boomerang thực sự cung cấp

Dành cho nhóm không cam kết, Boomerang cung cấp 1GB dung lượng với các tập tin hết hạn sau bảy ngày. Không cần tài khoản.

Những ai sẵn sàng tạo tài khoản miễn phí sẽ mở khóa nhiều hơn: tổng dung lượng 3GB, giới hạn 3GB mỗi tập tin, theo dõi lịch sử tải lên, và khả năng tùy chỉnh trải nghiệm chia sẻ bằng emoji khi gửi.

Đối với người dùng nâng cao, gói thuê bao €6.99 mỗi tháng cung cấp dung lượng lớn: 200GB mỗi không gian (nhiều thư mục), tổng dung lượng 500GB, giới hạn 5GB mỗi tập tin. Gói này còn bao gồm bìa tùy chỉnh, bảo vệ bằng mật khẩu, mở rộng thời gian hết hạn lên tới 90 ngày, và mời người dùng không giới hạn để cộng tác truy cập.

Cách tiếp cận khác về dữ liệu và AI

Trong khi chủ sở hữu mới của WeTransfer muốn khai thác dữ liệu người dùng và tích hợp AI ở mọi nơi có thể thấy, Nalden lại chọn cách ngược lại. Ông sử dụng AI để xây dựng hạ tầng sản phẩm — tối ưu hóa backend, các tính năng, hệ thống — nhưng từ chối đưa các tính năng dựa trên AI ra cho người dùng. “Tôi chỉ muốn cung cấp một công cụ hoạt động,” ông nhấn mạnh.

Mô hình doanh thu phản ánh sự kiềm chế này: các gói trả phí đơn giản, không quảng cáo, không các kế hoạch kiếm tiền từ dữ liệu. Sự phức tạp trong các mô hình kinh doanh quảng cáo chính là điều mà Nalden muốn tránh.

Những gì sắp tới

Boomerang đã ra mắt trên web, nhưng lộ trình phát triển đã bao gồm một ứng dụng Mac riêng biệt. Tầm nhìn rộng hơn vẫn không thay đổi so với nguồn gốc của WeTransfer: làm cho việc chia sẻ trở nên dễ dàng đến mức người dùng quên mất họ đang sử dụng một công cụ.

Trong một ngành ngày càng bị ám ảnh bởi tính năng thừa thãi và phức tạp, một nhà sáng lập tin rằng sự đơn giản — sự đơn giản thực sự — có thể là tính năng bị đánh giá thấp nhất của tất cả.