Tại sao các Nhà sáng tạo Web3 lại mất phương hướng—Và cách Câu chuyện thay đổi mọi thứ

Vấn đề lớn nhất của Web3 không phải là sự đổi mới bản thân. Đó là không ai kể câu chuyện đúng cách.

Hãy bước vào bất kỳ cuộc trò chuyện nào về Web3 và bạn sẽ nghe thấy một dòng chảy không ngừng của thuật ngữ kỹ thuật: chuỗi công cộng, lớp hạ tầng, tối ưu hóa giao thức, các chỉ số throughput. Những thuật ngữ này có thể hợp lý đối với các kỹ sư và nhà phát triển, nhưng đối với những người khác? Chúng chỉ là tiếng ồn trắng. Vấn đề không phải là Web3 thiếu những bộ óc sáng tạo—mà là những bộ óc này cứ mô tả các tính năng thay vì trải nghiệm.

Khoảng cách cảm xúc mà không ai nói đến

Hãy nghĩ xem các ngành công nghiệp khác thu hút mọi người như thế nào. Khi ai đó nhắc đến thực phẩm, não bạn lập tức sinh ra mong muốn. Thể dục thể thao gợi lên cảm giác tiến bộ và biến đổi. Du lịch khơi gợi hình ảnh về cuộc phiêu lưu. Nhưng Web3? Nó gây ra sự bối rối, quá tải và hoài nghi.

Đây là lý do: các nhà sáng tạo tập trung quá mức vào “cách làm” trong khi hoàn toàn bỏ qua “cảm giác như thế nào.” Những cảm xúc thực sự thúc đẩy việc chấp nhận—giảm bớt lo lắng, rõ ràng, thích thú, thậm chí là cảm giác dễ bị tổn thương—hoàn toàn vắng mặt trong các câu chuyện của Web3. Thay vào đó, các dự án phát hành danh sách tính năng và tài liệu kỹ thuật, mong đợi khán giả tự điền vào các khoảng trống cảm xúc. Spoiler: họ không làm vậy.

Từ tính năng đến khoảnh khắc người dùng

Sự chuyển đổi cần thiết đơn giản nhưng sâu sắc. Thay vì giải thích rằng một giao thức cải thiện khả năng mở rộng thông qua tối ưu hóa throughput, hãy mô tả ý nghĩa của khả năng mở rộng đó đối với người dùng: bạn nhấn làm mới trang và boom—giao dịch của bạn đã được xác nhận rồi. Không chờ đợi. Không lo lắng. Chỉ vậy thôi.

Điều này không phải là làm giảm độ phức tạp của công nghệ. Đó là sắp xếp thông tin sao cho mọi người có thể thực sự tiếp thu. Khi bạn bắt đầu bằng phần thưởng cảm xúc, khán giả sẽ sẵn sàng hiểu các chi tiết kỹ thuật phía sau hơn.

Những gì thực sự hiệu quả

Dữ liệu từ các nhà sáng tạo nội dung Web3 cho thấy một mô hình rõ ràng: các video tập trung vào khoảnh khắc con người—sự bối rối chân thật sau đó là hiểu biết đột phá, những khó khăn trong việc chấp nhận, các trường hợp sử dụng sản phẩm thực tế—thường vượt trội hơn các video giải thích kỹ thuật thuần túy về mức độ tương tác và giữ chân khán giả.

Khi người xem thấy ai đó trải qua khoảnh khắc ban đầu “chờ đã, cái này hoạt động như thế nào?” rồi sau đó rõ ràng khi thực sự sử dụng sản phẩm, họ kết nối nhanh hơn. Họ ghi nhớ thông tin tốt hơn. Họ trở thành người ủng hộ thay vì hoài nghi.

Sức mạnh thực sự của kể chuyện trong Web3

Điều này không phải là hy sinh tính chính xác hay làm giảm sự đổi mới. Đó là nhận thức rằng việc chấp nhận công nghệ về cơ bản là cảm xúc. Kể chuyện trong Web3 có nghĩa là thu hẹp khoảng cách giữa các hệ thống trừu tượng và trải nghiệm con người cụ thể—khiến các khái niệm phức tạp trở nên cá nhân và phù hợp hơn.

Các dự án chiến thắng trái tim không phải là những dự án có công nghệ tinh vi nhất. Mà là những dự án khiến mọi người cảm thấy điều gì đó trước, hiểu điều gì đó sau.