Phàn nàn là phàn nàn, nhưng không thú vị khi sa thải bừa bãi mà không có bằng chứng thực sự.

Lấy ví dụ như Lighter, tôi đã ngồi xổm qua mã mời của họ ở DC từ tháng Tư đến tháng Sáu. Mô hình trong khoảng thời gian đó đặc biệt rõ ràng - thứ Ba là một ngày làm mới, và về cơ bản ngay sau khi mã mời được phát hành, bất kỳ người nào cũng có thể ngồi xổm đến hàng tá. Sau toàn bộ quá trình, khoảng 70% mã mời đã bị lấy đi vào thứ Ba và không được chuyển sang các kênh công khai để mọi người sử dụng vào thứ Tư.

Hơn nửa năm đã trôi qua, và tôi vẫn nhớ rõ những chi tiết này. Điều này có nghĩa là gì? Điều này có nghĩa là nếu bạn thực sự muốn hiểu logic của hoạt động cộng đồng của một dự án, bạn phải dành thời gian để quan sát và ghi lại các mô hình dường như nhỏ nhưng lặp đi lặp lại. Chỉ rên rỉ ở đó, bạn không bao giờ có thể nhìn thấu những điều này.