Teknologi cepat terus berkembang, faktor manusia secara paradoks menjadi semakin penting. Kebangkitan kecerdasan buatan tidak hanya mengubah proses bisnis; tetapi juga mulai mempengaruhi kepercayaan diri karyawan. Dalam sektor kesehatan, masalah ini menjadi lebih jelas: 74% institusi mengalami kesulitan serius dalam menemukan profesional yang berbakat. Keterampilan manusia, seberapa pun maju kemampuan mesin, selalu menjadi hal yang tak tergantikan. Masa depan bukanlah tentang individu yang memiliki pengetahuan teknis, tetapi profesional yang memiliki kemampuan beradaptasi tinggi dan berpikir berpusat pada manusia.