Chào buổi sáng

Hầu hết mọi người không nhận thấy ma sát, họ chỉ từ từ biến mất
‎Một trong những sai lầm lớn nhất của các nền tảng là giả định rằng người dùng sẽ phàn nàn khi có điều gì đó sai.
‎Nhưng hầu hết không.
‎Họ không gửi phản hồi.
‎Họ không giải thích.
‎Họ chỉ rời đi.
‎Và lý do thường không phải là điều gì lớn.
‎Thường là những khoảnh khắc nhỏ của ma sát:
‎trì hoãn nhẹ
‎các bước bổ sung
‎tương tác không rõ ràng
‎Từng cái một, chúng có vẻ vô hại.
‎Nhưng cùng nhau, chúng tạo ra sự kháng cự.
‎Và kháng cự dẫn đến khoảng cách.
‎Đây là lý do tại sao giảm ma sát không phải là tùy chọn.
‎Nó là điều thiết yếu.
‎Các nền tảng hiểu điều này như StonFi tập trung vào làm mượt những chi tiết nhỏ đó.
‎Bởi vì họ biết:
‎ người dùng không rời đi đột ngột
‎ họ rời đi dần dần
‎Và khi bạn nhận thấy.
‎họ đã rời đi rồi.