Hai ngày trước tôi đã đặt một đơn hàng giao đồ ăn, vừa tới dưới tòa nhà thì bị ai đó lấy mất.

Tôi đi kiểm tra camera với ban quản lý, nhân viên bảo vệ xem mãi rồi nói một câu kinh điển: "Chúng tôi cũng không biết người này là ai."
Nhân viên chăm sóc khách hàng của nền tảng cũng rất thành thạo: "Chúng tôi đề nghị bạn đặt lại đơn hàng."
Tôi lập tức bị phá vỡ tâm lý.
Tiền đã bị khấu, đồ ăn mất rồi, không ai chịu trách nhiệm, toàn bộ quy trình chỉ là một "lỗ đen vô chứng cứ".
Sau đó tôi lại suy nghĩ, nếu mỗi lần giao hàng, từ lúc nhân viên giao hàng tiếp nhận đơn, thời gian tới nơi, hành động bàn giao, tất cả đều có một bộ ghi chép có thể xác minh được, liệu có tránh được tình huống lộn xộn này không?
Đây thực ra là loại vấn đề mà @Sign đang giải quyết.
Không chỉ là đơn thuần ghi chép, mà là làm cho "ai đã làm gì" trở thành một sự thật có thể được xác minh, chứ không phải dựa vào lời nói.
Rất nhiều vấn đề trong thế giới thực, bản chất không phải là không có dữ liệu, mà là dữ liệu không thể được tin tưởng.
$SIGN loại thứ này, nói thẳng ra thì chỉ là nén lại "không gian cãi vã".
Sau này khi giao đồ ăn bị mất, không phải cãi nhau với nhân viên chăm sóc khách hàng, mà hệ thống trực tiếp cho bạn biết:
Ai đã lấy nó đi. #Sign基础设施地缘政治