Aiman Ezzat nhận thấy AI định hình lại danh mục dịch vụ của Capgemini khi kết quả năm 2025 vượt mục tiêu

Tập đoàn dịch vụ CNTT Pháp Capgemini đã đạt được hiệu suất tài chính mạnh mẽ vượt xa dự báo trước đó, báo hiệu đà tăng trưởng vững chắc trong lĩnh vực công nghệ doanh nghiệp. CEO Aiman Ezzat nhấn mạnh sự chuyển biến quan trọng trong cơ cấu doanh thu của công ty, với dịch vụ trí tuệ nhân tạo hiện chiếm vai trò trung tâm trong tăng trưởng. Tập trung chiến lược vào các giải pháp dựa trên AI tiếp tục định hình lại động thái thị trường và chiến lược tương tác với khách hàng.

Tăng trưởng doanh thu kỷ lục nhờ các thương vụ mua lại chiến lược

Doanh thu cả năm 2025 của công ty tăng lên 22,47 tỷ euro (26,65 tỷ USD), tăng 3,4% theo tỷ giá cố định—vượt xa dự báo của ban lãnh đạo vào tháng 10 là từ 2% đến 2,5% tăng trưởng hàng năm. Đà tăng này đặc biệt mạnh mẽ trong quý cuối cùng, khi doanh thu tăng 10,6%, phản ánh sự chấp nhận mạnh mẽ của khách hàng đối với các đơn vị dịch vụ mới tích hợp. Việc hợp nhất WNS và Clou4C vào hoạt động của Capgemini đã mang lại các lợi ích về hiệu quả, định vị các thương vụ này như những đóng góp quan trọng cho tốc độ tăng trưởng hàng quý và tạo nền tảng vững chắc cho các giai đoạn tới.

Dịch vụ AI chiếm thị phần đáng kể

Sự phát triển nổi bật nhất đến từ tiết lộ của Aiman Ezzat về quỹ đạo kinh doanh AI của công ty. Các giải pháp AI tạo sinh và đại lý hiện chiếm hơn 10% tổng số đơn đặt hàng của nhóm trong quý—một bước nhảy đáng kể so với khoảng 5% đầu năm 2025. Việc gấp đôi các hợp đồng liên quan đến AI trong vòng một năm cho thấy sự chuyển đổi nhanh chóng trong ưu tiên mua sắm của doanh nghiệp. Sự thay đổi này cho thấy khách hàng ngày càng xem tự động hóa thông minh và các dịch vụ quy trình kinh doanh dựa trên AI là những khoản đầu tư thiết yếu thay vì chỉ là các nâng cấp tùy chọn.

Ảnh hưởng thị trường và hướng đi chiến lược

Những phát biểu của Aiman Ezzat cho thấy Capgemini đã định vị thành công tại điểm giao thoa giữa dịch vụ CNTT truyền thống và khả năng AI thế hệ mới. Việc mua lại WNS đã mở rộng các dịch vụ của công ty trong lĩnh vực thuê ngoài quy trình kinh doanh dựa trên AI, một phân khúc đang chứng kiến nhu cầu tăng tốc trên toàn cầu. Với các hợp đồng AI gần như đã gấp đôi tỷ trọng doanh thu, danh mục của công ty phản ánh rõ hơn sự chuyển đổi của thị trường khi các doanh nghiệp ưu tiên tự động hóa thông minh, tối ưu hóa quy trình và ra quyết định dựa trên dữ liệu.

Dự báo trong kết quả năm 2025 của Capgemini cho thấy các tổ chức cung cấp dịch vụ tích hợp và triển khai AI toàn diện sẽ chiếm lĩnh cơ hội thị trường vượt trội trong những năm tới. Các phát biểu của CEO Aiman Ezzat củng cố luận điểm này, cho thấy công ty dự đoán nhu cầu về các khả năng AI chuyên biệt sẽ duy trì ở mức cao đối với khách hàng doanh nghiệp toàn cầu.