Sở Quản lý Thị trường và Giám sát Thủ đô Bắc Kinh triệu tập 12 nền tảng bán vé tàu trực tuyến bên thứ ba

Gần đây, Cục Quản lý Thị trường Thành phố Bắc Kinh đã tổ chức cuộc họp về quản lý hành chính với 12 nền tảng chính liên quan đến bán vé tàu qua mạng như Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, TravelSky, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps, tập trung vào các vấn đề nổi bật về bán vé tàu qua mạng mà phản ánh mạnh mẽ từ cộng đồng. Tại cuộc họp, Cục Quản lý Thị trường Bắc Kinh đã đưa ra bốn yêu cầu về hoạt động phù hợp quy định cho các nền tảng. Một là thực hiện nghiêm túc trách nhiệm chủ thể và trách nhiệm xã hội, thiết lập tư duy kinh doanh đúng đắn, góp phần hỗ trợ nhiều hơn, gây phiền hà ít hơn cho hành khách đi lại; hai là kiểm tra toàn diện mô hình kinh doanh và quy trình dịch vụ, cấm rõ ràng hoặc ngụ ý khách hàng có thể nhận đặc quyền mua vé ưu tiên qua dịch vụ trả phí, kịp thời sửa đổi các tuyên truyền gây hiểu lầm như “gói tăng tốc”, “đường đôi”, “giám sát vé còn lại” sau khi vé bán hết, và tự giác chấp hành sự giám sát của xã hội; ba là kiểm tra toàn diện và chỉnh sửa các trang nền tảng, gỡ bỏ các sản phẩm có nội dung gây hiểu lầm, điều chỉnh nội dung tuyên truyền trên trang, cấm sử dụng hình ảnh, chữ viết, thương hiệu của 12306 để quảng cáo, tránh gây hiểu nhầm rằng nền tảng có hợp tác kinh doanh đặc thù với 12306; bốn là thực hiện rõ ràng việc niêm yết giá, nhấn mạnh nội dung và giá của dịch vụ gia tăng, kịp thời sửa đổi các vấn đề do việc nhắc nhở về dịch vụ gia tăng không rõ ràng dẫn đến giá hiển thị của vé tàu không phù hợp với giá thực tế thanh toán, đảm bảo quyền thông tin của người tiêu dùng. (Tin tức CCTV)