Đây là thông cáo báo chí có phí. Vui lòng liên hệ trực tiếp với nhà phân phối thông cáo báo chí để biết thêm chi tiết.

Kearney công bố hợp tác với ServiceNow để thúc đẩy chuyển đổi doanh nghiệp thông qua trí tuệ nhân tạo có khả năng hành động

PR Newswire

Thứ Tư, ngày 11 tháng 2 năm 2026 lúc 21:53 GMT+9 2 phút đọc

Trong bài viết này:

•                                       Lựa chọn hàng đầu của StockStory
  

  NOW

  +2.51%

CHICAGO, ngày 11 tháng 2 năm 2026 /PRNewswire/ – Kearney, một công ty tư vấn quản lý toàn cầu hàng đầu, thông báo về việc hợp tác với ServiceNow, trung tâm điều khiển AI cho đổi mới doanh nghiệp, nhằm giúp các tổ chức khai thác giá trị quy mô doanh nghiệp thông qua trí tuệ nhân tạo có khả năng hành động.

Kearney (PRNewsfoto/Kearney)

Sự hợp tác này dựa trên những hiểu biết chiến lược và khả năng tái cấu trúc quy trình của Kearney trên Nền tảng AI của ServiceNow để giúp khách hàng thúc đẩy chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả vận hành và mang lại tác động rõ ràng cho doanh nghiệp với tốc độ và quy mô.

_“Chuyển đổi trí tuệ nhân tạo có khả năng hành động từ ý tưởng thành thực tế doanh nghiệp đòi hỏi một __sự tái tưởng tượng cơ bản về cách tổ chức công việc—__thiết kế các quy trình có thể thích ứng, tận dụng các tác nhân tự động để đưa ra quyết định, và trang bị cho con người khả năng tập trung vào các quyết định có giá trị cao hơn. Sự hợp tác này giúp các doanh nghiệp kích hoạt và giám sát mô hình hoạt động mới này, mang lại cho họ một lộ trình thực tế để nhận thức đầy đủ tác động của trí tuệ nhân tạo có khả năng hành động.” – Brent Smolinski, đối tác, Kỹ thuật số và Phân tích

Thông qua hợp tác này, Kearney sẽ làm việc cùng các tổ chức trên Nền tảng AI của ServiceNow để chuyển đổi các quy trình kinh doanh của họ, hợp nhất các luồng công việc rời rạc trên các chức năng bán hàng, vận hành và dịch vụ. Gói dịch vụ chung sẽ giúp khách hàng tạo ra giá trị trên ba khía cạnh chính:

1. Xuất sắc vận hành: xử lý ngoại lệ nhanh hơn và giảm rò rỉ dịch vụ

2. Tối ưu hóa quy trình làm việc: tăng tốc độ quy trình và nâng cao tính minh bạch giữa các bộ phận

3. Tác động toàn diện: điều phối quy trình trực tiếp được kích hoạt bởi AI và tự động hóa quy trình làm việc

“Đây là một thời điểm thú vị. Cùng với sự lãnh đạo chiến lược của Kearney trong AI và nền tảng AI, dữ liệu, quy trình của ServiceNow, chúng tôi mang lại sự chuyển đổi từ chiến lược đến thực thi—đưa trí tuệ, dữ liệu kết nối và quy trình liền mạch để thúc đẩy kết quả quy mô.”– Ravi Asrani, phó chủ tịch nhóm, hợp tác toàn cầu và kênh phân phối, ServiceNow

Sự hợp tác này thể hiện cam kết giúp các tổ chức khai thác toàn bộ tiềm năng của chuyển đổi dựa trên AI thông qua tái cấu trúc quy trình kinh doanh (BPR.ai), kết hợp di sản tư vấn chiến lược của Kearney với Nền tảng AI của ServiceNow để mang lại kết quả kinh doanh thực sự. Gói dịch vụ này vượt xa việc triển khai các công cụ AI riêng lẻ—nó định hình lại cách các tổ chức vận hành bằng cách tái tưởng toàn bộ quy trình từ đầu đến cuối và tạo điều kiện cho một lực lượng lao động kỹ thuật số thực sự.

_“Khách hàng của chúng tôi đang đối mặt với một sự thay đổi căn bản trong nền tảng cạnh tranh do AI thúc đẩy, và vai trò của chúng tôi tại Kearney là giúp họ biến sự thay đổi đó thành kết quả thực tiễn, rõ ràng và có thể mở rộng. Thông qua các mối quan hệ đối tác sâu rộng với các nền tảng hàng đầu và các khoản đầu tư mạo hiểm mục tiêu, chúng tôi tập trung vào việc mang lại tác động thực sự. Chúng tôi rất hào hứng khi hợp tác với ServiceNow để giúp khách hàng của mình vượt ra ngoài các ý tưởng và thử nghiệm, và tích hợp AI theo cách mang lại kết quả kinh doanh đo lường được.” - Ben T. Smith IV, thành viên hội đồng quản trị, chủ tịch bộ phận Kỹ thuật số và Phân tích, Kearney

Trong một dự án hợp tác gần đây, phương pháp này đã giúp chuyển đổi tổ chức CNTT thành mô hình hoạt động dựa trên AI, thiết kế lại mô hình vận hành mục tiêu của CNTT, giảm chi phí nhà cung cấp, và thiết lập mô hình đồng đầu tư đổi mới cùng các đối tác. Kết quả: giảm hơn 30% chi phí vận hành hàng năm và đẩy nhanh việc triển khai trí tuệ nhân tạo có khả năng hành động và nhân viên kỹ thuật số trong các dịch vụ CNTT.

Với BPR.ai, Kearney dẫn dắt khách hàng qua quá trình đổi mới quy mô doanh nghiệp, chuyển đổi tốc độ, tính minh bạch và tạo giá trị trên toàn bộ doanh nghiệp, không chỉ tự động hóa các nhiệm vụ.

Về Kearney

Trong 100 năm qua, Kearney đã là một công ty tư vấn quản lý hàng đầu và đối tác đáng tin cậy của ba phần tư trong số các tập đoàn Fortune Global 500 và các chính phủ trên toàn thế giới. Với sự hiện diện tại hơn 40 quốc gia, đội ngũ của chúng tôi tạo nên thương hiệu của chính mình. Chúng tôi đặt tác động lên hàng đầu, giải quyết những thách thức khó khăn nhất của bạn bằng tư duy sáng tạo và cam kết cùng nhau tạo ra sự thay đổi. Bên cạnh bạn, chúng tôi mang lại—giá trị, kết quả, tác động.

Logo ServiceNow, và các thương hiệu khác của ServiceNow là nhãn hiệu thương mại và/hoặc nhãn hiệu đã đăng ký của ServiceNow, Inc. tại Hoa Kỳ và/hoặc các quốc gia khác.

Liên hệ báo chí tại Mỹ:
Meir Kahtan
Meir Kahtan Truyền thông
mkahtan@rcn.com | +1 917-864-0800

Cision

Xem nội dung gốc để tải xuống đa phương tiện: https://www.prnewswire.com/news-releases/kearney-announces-partnership-with-servicenow-to-accelerate-enterprise-transformation-through-agentic-ai-302684466.html