Nỗ lực của AI của Walmart đang dẫn đến thời gian giao hàng nhanh hơn: Giám đốc tài chính

Video của Yahoo Finance và Brian Sozzi

Chủ nhật, ngày 22 tháng 2 năm 2026 lúc 22:00 GMT+9

Trong video này:

WMT

-1.51%

Giám đốc tài chính của Walmart, John David Rainey, trò chuyện cùng Biên tập viên điều hành của Yahoo Finance, Brian Sozzi, về các khoản đầu tư của chuỗi cửa hàng vào trí tuệ nhân tạo, bao gồm trợ lý mua sắm AI Sparky, và cách AI góp phần nâng cao năng suất cũng như giao hàng nhanh hơn đến nhà.

Cũng đừng bỏ lỡ toàn bộ cuộc phỏng vấn của Yahoo Finance với John David Rainey.

Để xem thêm các phân tích và nhận định chuyên gia về các diễn biến mới nhất của thị trường, hãy xem thêm các Nhiên liệu Thị trường.

Bản chép lời video

00:00 Brian

Anh lấy ra một bức tranh từ slide của anh và đó là hình ảnh của một số robot trông khá sang trọng. Và tôi đã đùa trên X sáng nay rằng Walmart giờ là một công ty công nghệ. Bạn đã chuyển từ Sở Giao dịch Chứng khoán New York sang Nasdaq để niêm yết. Walmart là một công ty công nghệ, đồng thời cũng bán trứng, trái cây, chuối và các mặt hàng thực phẩm, hàng tiêu dùng khác. Những khoản đầu tư công nghệ lớn nhất của bạn trong năm nay là gì và AI sẽ thay đổi doanh nghiệp của bạn như thế nào trong năm nay?

00:27 Người phát biểu B

Vâng, tôi sẽ xếp AI lên hàng đầu trong danh sách đó. Chúng tôi có nền tảng mua sắm riêng gọi là Sparky, như anh đã biết. Và chúng tôi đã triển khai nền tảng này trong quý vừa qua và đã thấy một số kết quả rất khả quan liên quan đến nó. Một là khoảng một nửa số người dùng ứng dụng tương tác với Sparky theo một cách nào đó. Và trong số những người dùng mua sắm với Sparky, chúng tôi thấy kích thước giỏ hàng của họ lớn hơn khoảng 35%. Điều này là do kết quả tìm kiếm mà họ nhận được mang tính ngữ cảnh hơn, cá nhân hóa hơn và phù hợp hơn với những gì họ đang tìm kiếm. Vì vậy, chúng tôi rất hào hứng tiếp tục mở rộng nền tảng này trong các quý tới.

01:21 Brian

Làm thế nào để bạn đưa các mặt hàng đến nhà người tiêu dùng nhanh hơn, tôi đoán có một thành phần AI ở đây nữa, nhưng làm thế nào để bạn làm điều đó tại Walmart? Tôi nghĩ tốc độ giao hàng đã tăng đáng kể trong 12 đến 18 tháng qua.

01:52 Người phát biểu B

Vâng, đó là một câu hỏi tuyệt vời, Brian. Và tôi nghĩ đó là điều mà nhiều người khi xem xét thương mại tự động hoặc chuyển đổi kênh, họ có thể chưa nhấn mạnh đủ. Việc hoạt động tốt toàn diện trong bán lẻ là vô cùng phức tạp. Bạn có thể lấy ví dụ như việc hoàn tất đơn hàng, biết chính xác vị trí tồn kho của bạn và đảm bảo thời gian giao hàng cho khách hàng hoặc thành viên, điều này rất quan trọng cho toàn bộ quá trình đó. Nhưng chúng tôi đã sử dụng các cửa hàng của mình, 5.000 cửa hàng tại Mỹ, làm các điểm phân phối cho khách hàng. Và vì vậy, chúng tôi có thể hoàn tất đơn hàng từ nhiều cửa hàng này để giao đến khách hàng trong nhiều trường hợp chỉ dưới 30 phút. Chúng tôi tiếp tục thấy tốc độ giao hàng của mình ngày càng cải thiện. Và chúng tôi nhận thức rõ rằng khi chuyển từ cam kết giao trong hai ngày sang một ngày, tỷ lệ chuyển đổi tăng rõ rệt. Và khi chuyển từ một ngày thành giao trong cùng ngày, tỷ lệ này cũng tăng tương tự.