Cổ phiếu phần mềm giảm mạnh RingCentral và Five9 phục hồi khi lợi nhuận làm dịu bớt một số lo ngại về AI

RingCentral và Five9, các nhà cung cấp phần mềm dịch vụ khách hàng hàng đầu, đã trải qua đợt tăng mạnh của cổ phiếu sau khi báo cáo kết quả quý IV khả quan, làm dịu đi mối lo ngại của nhà đầu tư về tác động tiêu cực của các tiến bộ AI đối với mô hình kinh doanh của họ. Cả hai công ty đều cho biết AI đã trở thành một “đòn bẩy”, thúc đẩy các đơn đặt hàng và doanh thu, với doanh thu định kỳ hàng năm liên quan đến AI của RingCentral tăng gấp đôi so với cùng kỳ năm ngoái và các đơn đặt hàng AI doanh nghiệp của Five9 hơn gấp đôi. Tin tức tích cực này xuất hiện sau một đợt bán tháo lớn trong lĩnh vực phần mềm gần đây, do lo ngại rằng các công cụ AI mới từ các công ty như Anthropic và OpenAI có thể thay thế các mô hình phần mềm dưới dạng dịch vụ truyền thống.