Giám đốc của Instagram, Adam Mosseri, ra hầu tòa về vấn đề yêu cầu theo dõi trên Instagram

Gần đây, các hoạt động đặt câu hỏi về trách nhiệm xã hội của các công ty truyền thông xã hội ngày càng gia tăng, trong đó điểm nóng là việc ra tòa của người phụ trách Instagram, Adam Mosseri. Như nhiều phương tiện truyền thông đã đưa tin, Mosseri dự kiến sẽ làm chứng trong một vụ kiện quan trọng liên quan đến tác động của nền tảng đối với sức khỏe tâm thần. Thủ tục pháp lý này nhằm kiểm tra mức độ ảnh hưởng của các thiết kế nền tảng, bao gồm chức năng yêu cầu theo dõi trên Instagram, đối với người dùng, đặc biệt là giới trẻ.

Truy tố pháp lý về nghiện mạng xã hội và tác động tâm lý tiêu cực

Trọng tâm của vụ kiện là lo ngại rằng các nền tảng mạng xã hội như Instagram có thể đã tích hợp các cơ chế nhằm gây nghiện cho người dùng một cách có chủ đích. Có chỉ trích rằng, thông qua dữ liệu và thiết kế thuật toán, các chức năng như theo dõi và thích có thể làm tăng tính phụ thuộc. Các chức năng như xác nhận yêu cầu theo dõi hoặc thông báo đẩy, dù trông có vẻ tiện lợi, thực chất có thể làm sâu thêm sự phụ thuộc tâm lý của người dùng, và điều này sẽ được xem xét trong phiên tòa.

Đánh giá rủi ro về sức khỏe tâm thần của người dùng trẻ tuổi

Lực lượng bị chú ý nhiều nhất trong vụ kiện là nhóm người dùng trẻ từ tuổi teen đến 20 tuổi. Nhóm này thể hiện mức độ phụ thuộc rất cao vào các nền tảng mạng xã hội như Instagram, và có nhiều báo cáo về các vấn đề sức khỏe tâm thần ngày càng nghiêm trọng. Các khảo sát xã hội cho thấy tỷ lệ trầm cảm và rối loạn lo âu ở giới trẻ mắc phải các chứng rối loạn liên quan đến nghiện mạng xã hội đã tăng rõ rệt. Trong lời khai của Adam Mosseri, câu hỏi đặt ra là Instagram đã nhận thức rõ mức độ rủi ro này đến đâu và đã thực hiện các biện pháp đối phó như thế nào.

Trách nhiệm của các công ty công nghệ đối với phúc lợi người dùng và bước ngoặt trong quy định

Kết quả của vụ kiện không chỉ đơn thuần là trừng phạt một doanh nghiệp mà còn có thể trở thành bước ngoặt lớn trong khung khổ quy định toàn ngành công nghệ. Các công ty như Meta, chủ sở hữu của Instagram, sẽ cần làm rõ cách cân bằng giữa việc tăng cường sự gắn kết của người dùng và bảo vệ sức khỏe tâm thần, cũng như xác định rõ mức độ trách nhiệm của họ. Thông qua lời khai của Adam Mosseri, các nền tảng như chức năng xác nhận yêu cầu theo dõi sẽ bị phơi bày rõ ràng về thiết kế nền tảng, qua đó yêu cầu minh bạch và trách nhiệm giải trình của toàn ngành sẽ ngày càng được thúc đẩy.

Các cơ quan quản lý cũng đang theo dõi sát sao vụ kiện này, vì nó có thể định hướng chính sách quy định mạng xã hội trong tương lai và trở thành một án lệ quan trọng ảnh hưởng đến toàn ngành.