Động cơ vô hình của Thương mại xã hội? Vai trò của Fintech trong cuộc cách mạng do Người sáng tạo dẫn dắt - Phỏng vấn với Kyrillos Akritidis

Kyrillos Akritidis, Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành tại Schwarzwald Capital, một quỹ VC chuyên thúc đẩy các dự án fintech sáng tạo và nền kinh tế sáng tạo.

Khám phá các tin tức và sự kiện fintech hàng đầu!

Đăng ký bản tin của FinTech Weekly

Được đọc bởi các giám đốc điều hành tại JP Morgan, Coinbase, Blackrock, Klarna và nhiều hơn nữa

Thương mại xã hội không còn là một thử nghiệm nữa mà đang trở thành một nền kinh tế trị giá hàng nghìn tỷ đô la trong quá trình hình thành. Hàng triệu doanh nghiệp nhỏ trên toàn thế giới bán hàng trực tiếp qua các nền tảng như TikTok, Instagram và YouTube, và ranh giới giữa sáng tạo nội dung và thương mại dần biến mất.

Fintech là một yếu tố then chốt trung tâm của sự chuyển đổi này. Trong khi các nhà sáng tạo thu hút sự chú ý, công nghệ tài chính hoạt động phía sau hậu trường và làm cho các giao dịch này khả thi, mở rộng quy mô và bền vững.

Vì vậy, hôm nay, chúng tôi đã trò chuyện với Kyrillos Akritidis, một nhà đầu tư fintech và là người ủng hộ tích cực các dự án nền kinh tế sáng tạo, để hiểu rõ hơn về cách hạ tầng tài chính có thể phát triển để đáp ứng những nhu cầu đặc thù của thế hệ doanh nhân mới này.

1. Bạn đang hoạt động sâu trong lĩnh vực fintech, đặc biệt là về nền kinh tế sáng tạo. Bạn thấy những yếu tố chính thúc đẩy sự bùng nổ của thương mại xã hội là gì?

Chắc chắn rồi — “bùng nổ” là từ chính xác. Tôi nghĩ điều này xảy ra do sự hội tụ của hai thế giới đang phát triển mạnh mẽ: thương mại điện tử và nền kinh tế sáng tạo. Thương mại xã hội nằm ngay tại điểm giao thoa này. Và điều làm cho nó mạnh mẽ là nó không chỉ đơn thuần bán một sản phẩm — mà còn bán bằng cá tính, sự tin tưởng và cộng đồng.

Các số liệu, đặc biệt, nói lên tất cả. Doanh số bán hàng qua mạng xã hội dự kiến sẽ đạt 1,2 nghìn tỷ đô la trong năm nay, với tốc độ tăng trưởng hàng năm là 26%. Điều thú vị nhất là nền kinh tế sáng tạo đã hạ thấp đáng kể rào cản gia nhập. Khởi nghiệp đòi hỏi vốn, hạ tầng và kiến thức sâu rộng. Giờ đây, một nhà sáng tạo có động lực có thể mở cửa hàng cho toàn cầu chỉ với một chiếc điện thoại thông minh trong tay. Riêng TikTok, có hơn 7,5 triệu người dùng tại Mỹ đang điều hành doanh nghiệp, từ thanh thiếu niên bán đồ trang sức thủ công đến cha mẹ mở dòng sản phẩm từ bàn bếp của họ.

Đây chắc chắn là một mô hình doanh nhân mới — linh hoạt, lấy khán giả làm trung tâm và hoàn toàn kỹ thuật số.

2. Rõ ràng là xu hướng đang diễn ra, nhưng fintech đóng vai trò gì trong việc giúp các nhà sáng tạo bắt đầu kinh doanh?

Fintech đóng vai trò đáng kể trong sự chuyển đổi này. Các nền tảng xã hội cung cấp khả năng tiếp cận và tương tác, trong khi fintech đảm bảo tốc độ, sự tin tưởng và hạ tầng vận hành.

Để tôi kể một câu chuyện điển hình của người mới bắt đầu: một nhà sáng tạo bán tác phẩm nghệ thuật kỹ thuật số hoặc sản phẩm chăm sóc da qua Instagram và thu về 100 euro. Nhưng rồi họ nhận ra gần một nửa số tiền bị trừ bởi phí nền tảng, chậm thanh toán và các rào cản ngân hàng. Họ có thể phải chờ nhiều ngày để nhận tiền, và khi tiền về đến tài khoản, họ phải giải thích nguồn gốc thu nhập này với ngân hàng truyền thống. Bạn có đồng ý rằng điều đó thật rắc rối, chậm chạp và gây khó chịu?

Đây chính là nơi fintech can thiệp. Nhiệm vụ của fintech là loại bỏ các trở ngại, tự động hóa hậu cần và tạo ra các sản phẩm tài chính liền mạch như nền tảng mà các nhà sáng tạo đang bán hàng. Tuân thủ tích hợp sẵn, thanh toán tức thì, giao dịch xuyên biên giới, ví điện tử tích hợp — đây không chỉ là những “điều hay” mà còn là hạ tầng mà chúng tôi tích cực tìm kiếm khi đầu tư vào lĩnh vực này.

Nhưng cũng quan trọng không kém là khả năng tài chính của chính các nhà sáng tạo. Để thực sự phát triển, họ cần hiểu rõ các công cụ có sẵn, đưa ra quyết định sáng suốt và tìm kiếm các đối tác phù hợp để hỗ trợ hành trình của mình. Kết quả tốt nhất là khi công nghệ và nhân tài cùng phát triển — các nhà sáng tạo tập trung vào khán giả và sự tăng trưởng, trong khi fintech lo phần hạ tầng.

3. Cảm ơn bạn đã chia sẻ những góc nhìn đó! Vậy sau lần bán hàng đầu tiên, các nhà sáng tạo gặp phải những thách thức chính là gì, và fintech thực sự giúp ích như thế nào để dễ dàng hơn?

Tôi có thể nêu ra ba điểm chính: dòng tiền không ổn định, các nguồn thu nhập phân mảnh, và khả năng tiếp cận tín dụng hạn chế.

Bắt đầu với dòng tiền. Đây là “không khí” cho bất kỳ doanh nghiệp nào, nhưng trong thương mại xã hội, các khoản thanh toán thường bị trì hoãn và không nhất quán. Điều này gần như khiến các nhà sáng tạo không thể lên kế hoạch hoặc tái đầu tư cho doanh nghiệp của mình. Fintech giải quyết vấn đề này bằng các khoản thanh toán theo thời gian thực hoặc trong ngày hôm sau, giúp các nhà sáng tạo có ngay quyền truy cập vào thu nhập để bổ sung hàng tồn kho, khởi động chiến dịch quảng cáo hoặc đơn giản là duy trì hoạt động.

Tiếp theo — phân mảnh. Hầu hết các nhà sáng tạo hoạt động trên nhiều nền tảng. Mỗi nền tảng có lịch trình thanh toán, giao diện và loại tiền tệ riêng. Thật hỗn loạn nếu không có một cái nhìn tập trung. Fintech có thể tổng hợp dữ liệu thu nhập từ các kênh, cung cấp một bảng điều khiển tài chính rõ ràng, giúp các nhà sáng tạo hiểu rõ về doanh nghiệp của mình theo cách thực tế.

Cuối cùng, là về tín dụng. Không thể phủ nhận, các mô hình cho vay truyền thống không phù hợp với các nhà sáng tạo. Ngân hàng yêu cầu giấy lương, bảng cân đối kế toán hoặc các chứng từ tương đương theo quốc gia để xác nhận nguồn thu nhập.

Nhưng nếu doanh thu của bạn đến từ lượt xem YouTube, liên kết liên kết hoặc tiền tip thì sao? Trong trường hợp đó, fintech có thể đánh giá độ tín nhiệm tín dụng một cách công bằng hơn bằng cách sử dụng dữ liệu thay thế như tốc độ tăng trưởng khán giả, lịch sử giao dịch hoặc dòng tiền doanh thu.

4. Bạn đã đề cập rất rõ các rào cản và giải pháp. Vậy, khi bán hàng trực tiếp qua livestream ngày càng phổ biến, hạ tầng tài chính nào hỗ trợ các giao dịch trong thời gian thực này?

Chắc chắn là về tốc độ và sự đơn giản. Mua sắm trực tiếp đang phát triển nhanh; năm 2024, 35% người mua hàng trực tuyến đã mua gì đó trong một sự kiện mua sắm qua livestream, tăng từ 13% một năm trước đó. Người tiêu dùng không muốn thoát ra khỏi màn hình hay điền vào các biểu mẫu thanh toán. Họ muốn mua ngay tại chỗ. Đó là lý do tại sao các công nghệ như thanh toán bằng một nút nhấn, mà chúng tôi đang tích cực đầu tư, lại mạnh mẽ như vậy.

Thanh toán nhúng là một giải pháp trong các tình huống này. Khả năng hoàn tất một giao dịch mà không cần rời khỏi sự kiện livestream giúp trải nghiệm trở nên liền mạch và nhanh chóng cho cả người mua lẫn người bán. Đây là một hạ tầng quan trọng, không chỉ đơn thuần về trải nghiệm người dùng.

Tipping là một ví dụ điển hình. Các streamer sử dụng công cụ cho phép người xem gửi tiền tip trong thời gian thực khi phát sóng trực tiếp. Trông có vẻ đơn giản, nhưng thực chất đó là một hệ thống fintech đầy đủ xử lý thanh toán, chuyển khoản tức thì và cả tuân thủ quy định toàn cầu. Nó nhanh, dễ tiếp cận và hoạt động xuyên biên giới.

Chúng ta cần nhiều hơn nữa các hạ tầng như vậy, được xây dựng riêng cho các nhà sáng tạo, hoạt động theo thời gian thực và tích hợp sẵn trên nền tảng. Bạn chắc chắn sẽ mất đà nếu số tiền không theo kịp tốc độ của nội dung.

5. Rõ ràng chúng ta đã tiến xa, nhưng còn thiếu gì? Bạn nghĩ bước đột phá lớn tiếp theo trong fintech dành cho nhà sáng tạo là gì?

Bước đột phá lớn tiếp theo trong fintech dành cho nhà sáng tạo chính là khả năng mở rộng toàn cầu. Nếu hôm nay bạn là một nhà sáng tạo ở châu Âu hoặc Mỹ, bạn có thể tiếp cận các công cụ khá tốt. Nhưng nếu bạn ở Đông Nam Á, châu Phi hoặc Mỹ Latinh, con đường kiếm tiền vẫn còn nhiều rào cản. Đến nay, đó vẫn là một thất bại về hạ tầng.

Trong lĩnh vực này, tương lai của fintech là không biên giới. Chúng ta cần các ví toàn cầu hỗ trợ nhiều loại tiền tệ theo mặc định, với khả năng thanh toán xuyên biên giới liền mạch, xử lý FX thông minh và tuân thủ tích hợp. Một người 19 tuổi ở Lagos nên có thể kiếm tiền từ khán giả của mình giống như ai đó ở London hoặc Los Angeles.