Con người thường cảm nhận về tốt xấu là tương đối: ban đầu quá tốt với người khác, đối phương nhanh chóng coi đó là điều đương nhiên, sau đó dù chỉ trở lại bình thường cũng bị xem là xấu đi; còn nếu ban đầu lạnh nhạt rồi trở nên tốt hơn, sự nâng đỡ sẽ được nhân lên, trở nên đặc biệt quý giá. Điều đáng sợ là, người ta ghi nhớ không phải bạn tốt đến mức nào, mà là bạn có bị giảm sút hay không. Vì vậy, điều thực sự quan trọng giữa các mối quan hệ không phải là ban đầu tốt hay xấu, mà là duy trì sự ổn định, để thiện ý không bị quá mức tiêu hao, và xây dựng mối quan hệ dựa trên sự đáng tin cậy lâu dài và có thể dự đoán được.