This page may contain third-party content, which is provided for information purposes only (not representations/warranties) and should not be considered as an endorsement of its views by Gate, nor as financial or professional advice. See Disclaimer for details.
ความผิดพลาด 504 เกิดขึ้นบ่อยครั้งในการตรวจสอบสิทธิ์ MFA ของ Microsoft ส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางต่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา
ไมโครซอฟท์กำลังดำเนินการแก้ไขปัญหาขัดข้องของระบบขนาดใหญ่ที่ส่งผลต่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกา มีรายงานว่าการเข้าถึงบริการที่ต้องใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัย (MFA) ถูกบล็อกด้วยข้อผิดพลาด 504 ซึ่งข้อมูลนี้ได้แพร่กระจายผ่านผู้ให้บริการข้อมูลการเงิน Jin10
ข้อผิดพลาด 504 คืออะไร—รายละเอียดเกี่ยวกับความล้มเหลวในการสื่อสารของเซิร์ฟเวอร์
ข้อผิดพลาด 504 เป็นรหัสสถานะ HTTP ที่หมายถึง “เกตเวย์เทอมินัล” ซึ่งเกิดขึ้นเมื่อเซิร์ฟเวอร์ไม่สามารถรับการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์อื่นได้ กรณีนี้เกิดขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงบริการของไมโครซอฟท์ที่ต้องใช้ MFA แล้วระบบเกิดการหมดเวลาและส่งข้อผิดพลาด 504 ออกมา สถานการณ์เช่นนี้ทำให้ผู้ใช้แม้จะมีบัญชีที่ถูกต้องก็ไม่สามารถเข้าถึงบริการได้ชั่วคราว
ผู้ใช้ในสหรัฐฯ ประสบปัญหาในการเข้าถึง MFA
ปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเป็นหลัก โดยครอบคลุมบริการของไมโครซอฟท์ทั้งหมดที่ต้องใช้การยืนยันตัวตนหลายปัจจัยเพื่อความปลอดภัย ผู้ใช้ที่เปิดใช้งาน MFA จะประสบข้อผิดพลาด 504 ขณะเข้าสู่ระบบ ซึ่งส่งผลกระทบทั้งด้านการทำงานและชีวิตส่วนตัว
ไมโครซอฟท์เร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาอย่างเต็มที่
ไมโครซอฟท์รับทราบปัญหานี้แล้วและกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างเร่งด่วน บริษัทได้ดำเนินการวิเคราะห์ระบบเพื่อหาสาเหตุของข้อผิดพลาด 504 และกำลังดำเนินการแก้ไขอย่างต่อเนื่อง จนกว่าผู้ใช้จะสามารถเข้าถึงบริการผ่าน MFA ได้ตามปกติ