Top trending topic di acara kinerja! Ketika CIO bank secara intensif tampil ke depan, bagaimana "otak terkuat" memimpin masa depan

Tanya AI · Bagian CIO Bank: Bagaimana Bertransformasi dari Pengelola Teknologi di Balik Layar Menjadi Pengemudi Strategi?

Ketika AI, daya komputasi, dan data menjadi “alat produksi” baru di industri perbankan, transformasi digital memasuki zona “didorong teknologi, inti strategi”, sebuah kedalaman baru, sekelompok yang sebelumnya berperan di balik layar kini mulai tampil di panggung—Chief Information Officer (CIO) bank.

Pada acara pengumuman kinerja tahun 2025, CIO bersama ketua dewan dan direktur utama tampil bersama di depan pasar, menjadi tren baru dalam acara kinerja.

Dari “pengelola” operasional teknologi hingga “pengemudi” transformasi digital cerdas, perubahan identitas CIO menandai bahwa teknologi telah meningkat dari “biaya” menjadi “mesin pertumbuhan” di bank, mereka membawa pengalaman praktik seperti strategi AI seluruh skenario, hasil penerapan model besar, sistem pengembangan talenta, dan menyampaikan tekad serta jalur transformasi teknologi bank ke pasar.

CIO Bersama Buff Teknologi Secara Kolektif “Keluar dari Batasan”

Dalam acara pengumuman kinerja bank tahun 2025, sebuah kelompok yang sebelumnya jarang tampil di depan, kini muncul dengan “buff teknologi” secara kolektif, mereka adalah CIO bank, sebagai pengelola teknologi yang sebelumnya berperan di balik layar, kini mereka mulai tampil di panggung, menyampaikan perkembangan nyata dan rencana masa depan transformasi teknologi perbankan.

Seiring teknologi AI dari “persepsi dan pengenalan” menuju “pengambilan keputusan dan eksekusi”, aplikasi AI di industri perbankan telah melampaui level alat.

Wakil Presiden dan CIO Bank Transportasi, Qian Bin, langsung menunjukkan “strategi AI seluruh skenario”, dia menekankan bahwa dengan AI, elemen teknologi, hak kekayaan intelektual, dan aset digital diubah menjadi aset kredit, melalui model algoritma mengoptimalkan portofolio produk saham, obligasi, pinjaman, sewa, dan trust, untuk menyediakan layanan komprehensif sepanjang siklus hidup pelanggan.

Setelah melewati tahap pengembangan skala besar dan perlombaan kecepatan, “nilai prioritas, biaya terkendali” menjadi panduan transformasi bank. Wakil Presiden dan CIO Postal Savings Bank, Niu Xinzhuang, menyebutkan empat arah utama: modal rendah, biaya rendah, efisiensi tinggi, dan kecerdasan tinggi, yang mencerminkan pemikiran transformasi Postal Savings. Dalam jalur “biaya rendah”, “menggunakan platform digital cerdas sebagai mesin penggerak” memperkuat pemberdayaan skenario, “berbasis daftar dana” menjalankan aksi petunjuk, “mengandalkan ekosistem surat dan dokumen” untuk menumpuk dana biaya rendah, dan “pengendalian risiko menyeluruh” sebagai inti untuk menurunkan biaya risiko.

Bank-bank utama juga mendorong model besar dari laboratorium ke lini bisnis utama. Sejak Ketua Miao Jianmin dari China Merchants Bank menyatakan target membangun bank pintar pertama di industri pada 2023, bank ini mulai mengimplementasikan aplikasi model besar. “Hingga akhir 2025, telah diterapkan 856 skenario aplikasi model besar,” ungkap CIO bank tersebut, Zhou Tianhong, menunjukkan hasil terbaru dengan data. Bank ini mengklasifikasikan peran model besar menjadi tiga kategori: bernilai tinggi, sedang, dan rendah, dan mengumumkan bahwa pada 2026, semua pekerjaan bernilai tinggi akan terealisasi secara penuh.

Ketika aplikasi AI menjadi standar, “pendukung talenta” juga penting. CIO Minsheng Bank, Zhang Bin, mengakui bahwa sejak awal 2024, rekrutmen personel di bidang teknologi bank ini fokus pada AI, keamanan, dan arsitektur, dan pada 2025 membangun sistem pelatihan dan sertifikasi insinyur AI yang standar, serta mekanisme kolaborasi analis bisnis dan arsitek solusi cerdas, mendukung transformasi dari kinerja ke penciptaan kinerja bersama.

CIO bank tampil intensif di acara pengumuman kinerja, menyampaikan tiga sinyal penting ke pasar modal. Menurut Wakil Ketua Asosiasi Aliansi Modal Perusahaan China, Bai Wenxi, investasi teknologi dari “biaya” meningkat menjadi “mesin pertumbuhan”. Sebelumnya, pengeluaran teknologi dalam laporan keuangan bank sering diklasifikasikan sebagai biaya, tetapi kehadiran CIO menunjukkan bahwa bank ingin investor memahami kembali bahwa AI, daya komputasi, dan data bukanlah pengeluaran konsumtif, melainkan aset strategis yang mampu menghasilkan “aset kredit” dan mendorong konversi bisnis, sehingga transformasi digital memasuki “zona kedalaman”. Kehadiran CIO bersama ketua dewan dan direktur utama menandakan bahwa strategi teknologi telah menjadi “proyek utama”, menyampaikan tekad dan kemampuan bank untuk mendorong digitalisasi menyeluruh. Bank sedang membangun “narasi teknologi” sebagai keunggulan kompetitif yang berbeda, dan setiap bank melalui CIO-nya menggambarkan peta jalan teknologi yang unik kepada investor, menggunakan kemampuan teknologi sebagai titik keunggulan penilaian.

Promosi Internal dan Seleksi Lintas Bidang Semakin Meluas

Dari pernyataan kolektif CIO bank, tidak sulit disadari bahwa mereka tidak lagi sekadar pengelola operasional teknologi, tetapi juga pembuat strategi teknologi, pendorong integrasi bisnis, dan penggali nilai data.

Sebagai pejabat tertinggi di bidang teknologi informasi bank, tugas utama CIO adalah memimpin pembangunan sistem teknologi informasi yang efisien, aman, dan dapat diiterasi, secara menyeluruh bertanggung jawab atas perencanaan, pembangunan, operasional, dan keamanan teknologi informasi bank.

Kelompok CIO bank milik negara umumnya memiliki pengalaman industri yang mendalam dan pengalaman manajemen internal yang kaya, dan sebagian besar adalah petinggi yang telah lama bekerja di bank dan berkembang secara bertahap. Contohnya, Qian Bin berasal dari “sistem ICBC”, pernah menjabat General Manager Divisi Teknologi Informasi di Shanghai, Wakil General Manager Divisi Teknologi Informasi di kantor pusat, dan Wakil General Manager Divisi Perbankan Pribadi, sebelum kemudian menjadi Wakil Presiden dan CIO Bank Transportasi.

Niu Xinzhuang pernah menjabat General Manager Divisi Pengembangan Teknologi, Divisi Teknologi Informasi, dan General Manager Perusahaan Teknologi Bank Minsheng, bergabung dengan Postal Savings Bank pada 2020 sebagai General Manager Divisi Inovasi Fintech. CIO bank-bank milik negara ini telah lama berkecimpung di sistem perbankan, memahami logika operasional dan kebutuhan pelanggan, serta memiliki pemahaman mendalam tentang perkembangan dan fondasi teknologi informasi bank.

Penetapan posisi CIO ini tidak hanya berlaku untuk bank-bank yang terdaftar di bursa atau bank besar dan menengah, tetapi juga lebih fleksibel dan beragam di bank-bank kecil dan menengah, termasuk promosi internal, seleksi terbuka, dan pengangkatan lintas lembaga. Contohnya, CIO baru Beijing Rural Commercial Bank, Yi Yongfeng, sebelumnya bekerja lama di bidang teknologi di Huaxia Bank, pernah menjabat Wakil General Manager Divisi Teknologi dan Kepala Pusat Layanan Big Data.

Bank Shangrao dan lainnya juga pernah melakukan seleksi terbuka untuk posisi CIO di kantor pusat, dengan persyaratan yang jelas, seperti: memiliki pengalaman lebih dari enam tahun di bidang teknologi informasi; memiliki wawasan dan pengalaman sukses dalam big data, cloud computing, AI, blockchain; serta kemampuan prediksi teknologi baru dan menerapkan strategi transformasi digital.

Menurut data tidak lengkap dari Beijing Business Daily, sejak 2025, sekitar 30 bank termasuk Rizhao Bank, Shangrao Bank, Langfang Bank, Asosiasi Kredit Pedesaan Provinsi Hebei, Bank Beibu Gulf, Bank Internasional Xiamen, Bank Longjiang, dan Bank Liaoshen telah menyetujui kualifikasi CIO.

Seperti yang dikatakan Bai Wenxi, model promosi internal di bank milik negara menunjukkan prioritas terhadap “bank yang memahami industri”. Para veteran di bidang teknologi memahami logika bisnis dan regulasi bank, mampu menghindari “dua wajah” antara teknologi dan bisnis; sementara bank kecil dan menengah melalui promosi internal, rekrutmen eksternal, dan seleksi terbuka dapat lebih baik mengatasi kekurangan struktural dalam sumber daya manusia. Tetapi, perlu memperhatikan kekuasaan CIO dalam pengambilan keputusan strategis; serta tantangan bahwa investasi teknologi bersifat jangka panjang dan lambat terlihat, yang secara alami bertentangan dengan penilaian kinerja jangka pendek bank.

Bagaimana Menjadikan CIO Lebih Bertanggung Jawab, Berwenang, dan Berkontribusi

Persaingan di industri perbankan di masa depan tidak lagi terbatas pada skala, jaringan cabang, dan bisnis tradisional, tetapi pada kemampuan penerapan strategi teknologi. Data terbuka tahun 2025 menunjukkan bahwa investasi fintech di ICBC, CCB, dan BOC masing-masing melebihi 25 miliar yuan; bank-bank saham juga mengikuti langkah ini, dengan investasi teknologi di招商银行 mencapai 12,901 miliar yuan, dan rasio investasi teknologi terhadap pendapatan operasional sekitar 5% di Guangda Bank, serta 4,29% dan 3,58% di Huaxia dan Industrial Bank. Pada acara pengumuman kinerja terbaru, Chairman SpDB, Zhang Weizhong, juga menyebutkan bahwa selama tiga tahun terakhir, bank ini menginvestasikan total 21,7 miliar yuan di bidang teknologi, dan jumlah staf teknologi tetap sekitar 6.000 orang.

Seiring transformasi teknologi perbankan semakin mendalam, mulai dari peningkatan arsitektur dasar, pengoptimalan tata kelola data, pembangunan pengendalian risiko cerdas, inovasi keuangan berbasis skenario, hingga pemberdayaan AI dalam operasional, setiap langkah sangat bergantung pada pengelolaan teknologi yang efisien dan pelaksanaan yang tepat. Dalam proses ini, tingkat pengambilan keputusan CIO, kemampuan pengelolaan sumber daya, dan efisiensi pelaksanaan akan langsung menentukan daya saing jangka panjang sebuah bank.

Bagaimana memastikan CIO benar-benar “bertanggung jawab, berwenang, dan berkontribusi”? Menurut analis, pertama, perlu memperjelas batasan hak dan kewajiban CIO dalam strategi seluruh bank; kedua, membangun sistem penilaian dan insentif yang sesuai.

Dong Ximiao, Kepala Ekonomi Zall, menyatakan bahwa untuk semua bank, terutama bank kecil dan menengah, agar CIO dapat berperan optimal, diperlukan langkah-langkah lebih banyak. Menetapkan hak dan kewajiban secara jelas, memberdayakan posisi tinggi. Bank komersial tidak hanya perlu menempatkan CIO, tetapi juga memastikan CIO memiliki tanggung jawab, kewenangan, dan kontribusi. CIO harus menjadi bagian dari tim eksekutif bank, bisa dipegang oleh wakil presiden, dan bisa masuk ke dewan direksi, secara mendalam terlibat dalam pengambilan strategi, bukan sekadar kepala bidang teknologi. Selain itu, menggabungkan internal dan eksternal, membangun talenta. CIO tidak boleh berjuang sendiri, harus menggabungkan “pengembangan internal” dan “pengadaan eksternal” untuk memperkuat tim fintech. Misalnya, mendorong teknisi utama untuk rotasi ke lini bisnis, dan pelatihan teknisi bisnis agar memahami pemikiran teknologi, membangun tim talenta campuran; serta, melalui seleksi terbuka, menarik talenta dari luar untuk mengisi kekurangan.

Bai Wenxi menyarankan, dari segi struktur organisasi, disarankan membentuk “Komite Strategi Teknologi” langsung di bawah Ketua Dewan, dengan CIO sebagai direktur eksekutif yang memiliki hak veto. Mengalihkan anggaran teknologi dari jalur keuangan tradisional, dan mendirikan “Dana Teknologi Strategis” yang independen, di mana CIO memiliki kendali utama atas dana tersebut, untuk menghindari tekanan hasil jangka pendek yang mengganggu investasi jangka panjang. Dalam mekanisme penilaian, menerapkan “sistem dua jalur”, menilai tidak hanya efisiensi pengiriman teknologi, tetapi juga dampak pemberdayaan teknologi terhadap bisnis, dengan memasukkan “rasio hasil investasi teknologi” sebagai KPI utama, sehingga CIO bertanggung jawab atas pengembalian bisnis dari investasi teknologi.

Dalam hal talenta, Bai Wenxi menambahkan, perlu mengatasi batasan sistem remunerasi tradisional bank terhadap talenta teknologi, memberikan sebagian dari remunerasi CIO untuk rekrutmen insinyur algoritma dan arsitek top, serta membangun sistem rotasi dua arah antara teknologi dan bisnis, membentuk tim talenta campuran yang memahami keduanya, untuk mengatasi hambatan integrasi teknologi dan bisnis secara fundamental.

Laporan Beijing Business Daily, sejak 2025, sekitar 30 bank termasuk Rizhao Bank, Shangrao Bank, Langfang Bank, Asosiasi Kredit Pedesaan Hebei, Bank Beibu Gulf, Bank Internasional Xiamen, Bank Longjiang, dan Liaoshen Bank, telah menyetujui kualifikasi CIO.

Seperti yang dikatakan Bai Wenxi, model promosi internal di bank milik negara menunjukkan prioritas terhadap “bank yang memahami industri”. Para veteran teknologi memahami logika bisnis dan regulasi bank, mampu menghindari “dua wajah” antara teknologi dan bisnis; sementara bank kecil dan menengah melalui promosi internal, rekrutmen eksternal, dan seleksi terbuka dapat lebih baik mengatasi kekurangan struktural sumber daya manusia. Tetapi, perlu memperhatikan kekuasaan CIO dalam pengambilan keputusan strategis; serta tantangan bahwa investasi teknologi bersifat jangka panjang dan lambat terlihat, yang secara alami bertentangan dengan penilaian kinerja jangka pendek bank.

Bagaimana Menjadikan CIO Lebih Bertanggung Jawab, Berwenang, dan Berkontribusi?