Menyelesaikan sengketa multi-aspek untuk melindungi hak dan kepentingan

Artikel ini diambil dari: Laporan Ekonomi

Reporter kami, Zhou Lin

Dalam beberapa tahun terakhir, dalam bidang perlindungan hak tenaga kerja bentuk pekerjaan baru, lembaga mediasi dan arbitrase sengketa tenaga kerja di berbagai tingkat di Kota Tianjin tidak hanya fokus pada penanganan kasus secara efisien, tetapi juga terus berupaya dalam kolaborasi departemen, pencegahan dari sumber, dan penyelesaian fleksibel, berusaha membangun mekanisme yang lengkap dan koneksi yang lancar, serta model mediasi gabungan multi-agen satu atap untuk sengketa tenaga kerja bentuk pekerjaan baru.

Baru-baru ini, dengan terselesaikannya ganti rugi kecelakaan kerja antara pengantar makanan Tong Dongxin (nama samaran) dan perusahaan pengantaran, serta pembayaran yang lancar, mekanisme mediasi satu atap untuk sengketa tenaga kerja bentuk pekerjaan baru di Distrik Baodi kembali menunjukkan hasil. Kepala bagian arbitrase di Distrik Baodi menjelaskan bahwa menghadapi tantangan baru seperti kesulitan dalam penentuan hubungan kerja dan ketidaklancaran dalam penghubungan perlindungan hak, Baodi berupaya membangun platform perlindungan hak yang komprehensif yang mengintegrasikan “pencegahan, mediasi, penanganan, layanan”. Hingga saat ini, telah secara hati-hati menangani lebih dari 50 sengketa tenaga kerja yang melibatkan pengantar makanan, kurir, pengemudi layanan berbasis daring, dan lain-lain, secara efektif melindungi hak utama pekerja seperti mendapatkan gaji dan ganti rugi kecelakaan kerja. Selain itu, untuk masalah yang muncul dari kasus tertentu, Biro Tenaga Kerja dan Sosial Distrik Baodi bekerja sama dengan serikat pekerja dan departemen pengawasan pasar untuk menyosialisasikan kebijakan dan peraturan kepada perusahaan utama seperti pengantaran makanan dan kurir, mendorong perusahaan untuk menstandarkan manajemen tenaga kerja, sehingga “menyelesaikan satu kasus, menstandarkan satu bagian”.

Di Distrik Nankai, mekanisme koordinasi “Tenaga Kerja + Serikat Pekerja + Peradilan + Pengadilan + N” berperan dengan baik. Pada 27 April 2025, terkait sengketa pembayaran gaji 189 pengantar pengiriman daring yang menunggak di perusahaan teknologi jaringan di wilayah tersebut, pusat mediasi satu atap untuk sengketa tenaga kerja bentuk pekerjaan baru di Nankai secara aktif mengatur kedua belah pihak untuk terus melakukan mediasi, akhirnya mencapai kesepakatan, dan pembayaran gaji sebesar 932.000 yuan segera diselesaikan. Kepala bagian arbitrase di Nankai mengatakan bahwa Nankai memanfaatkan sepenuhnya keunggulan mediasi sengketa tenaga kerja, mediasi rakyat, dan mediasi peradilan, serta mengeksplorasi model kerja berlapis yang mengutamakan mediasi, didukung arbitrase, dan dijamin secara bersamaan oleh peradilan. Untuk sengketa tenaga kerja bentuk pekerjaan baru, pusat mediasi satu atap terlebih dahulu mengatur mediasi, secara aktif mendorong kedua belah pihak mencapai kesepakatan berdasarkan prinsip kesetaraan, sukarela, dan keadilan hukum, mengikuti dan membimbing pelaksanaan isi kesepakatan, serta mendorong penyelesaian substantif sengketa; jika kedua belah pihak tidak mencapai kesepakatan mediasi, dibuka jalur hijau untuk sengketa tenaga kerja bentuk pekerjaan baru, dan secara hukum membimbing pihak terkait untuk mengajukan arbitrase atau mengajukan gugatan, sehingga meminimalkan biaya perlindungan hak tenaga kerja bentuk pekerjaan baru.

Distrik Binhai membangun pusat mediasi satu atap “dua tingkat dan enam lembaga” yang mencakup tingkat distrik dan berbagai zona fungsinya, membentuk jaringan penyelesaian sengketa yang mencakup seluruh wilayah, mewujudkan “penerimaan satu atap, penanganan satu paket, layanan seluruh rantai” untuk sengketa tenaga kerja bentuk pekerjaan baru. Menanggapi karakteristik penggunaan tenaga kerja bentuk pekerjaan baru di daerah tersebut, Biro Tenaga Kerja dan Sosial Distrik Binhai menyusun “Panduan Penggunaan Tenaga Kerja Perusahaan Platform di Distrik Binhai (Percobaan)”, serta bersama departemen terkait mengeluarkan “Peraturan Pelaksanaan Perlindungan Hak Pekerja Bentuk Pekerjaan Baru di Distrik Binhai”. Kepala bagian arbitrase di Distrik Binhai mengatakan bahwa kebijakan dan langkah-langkah ini secara sistematis memberikan dasar yang kokoh untuk mendukung pengembangan ekonomi platform yang sehat dan berkelanjutan serta melindungi hak-hak pekerja bentuk pekerjaan baru secara hukum.