Cụ ông 72 tuổi bất ngờ chi gần 20,000 nhân dân tệ để "thẩm mỹ y tế", chích một mũi "tiêm chống nhăn", con gái: Vô cùng sốc!

Nguồn: Giao thông Hàng Châu 918

Nói về “thẩm mỹ y học”, nhiều người sẽ nghĩ đây là việc những người trẻ yêu làm đẹp hoặc trung niên đam mê. Nhưng gần đây, có khán giả phản ánh, một bà cụ hơn 70 tuổi bị thuyết phục một cách vô lý đi vào “cơ sở thẩm mỹ y học” để xóa nhăn, và tiêu tốn khoảng gần 20.000 nhân dân tệ chỉ trong một lần tiêu dùng. Khi hỏi nguyên nhân, bà còn nói là tự nguyện. Vậy chuyện này thực sự là như thế nào? Đằng sau còn ẩn chứa những thủ đoạn gì? Gia đình có thể giúp bà ấy đòi lại công bằng không?

Chị Dương, 72 tuổi, sống tại Bắc Kinh, gần đây phát hiện mẹ thường sống tiết kiệm đột nhiên tiêu hơn 18.000 nhân dân tệ để làm một ca “thẩm mỹ y học”, khiến chị rất sốc.

Bà cụ hơn 70 tuổi, sống giản dị, trông không có gì liên quan đến hai chữ “thẩm mỹ y học”. Tại sao bà lại vô cớ đi làm một ca phẫu thuật thẩm mỹ đắt tiền như vậy? Chị Dương kể, là do quản lý của một spa gần nhà dẫn bà đi nghe hội thảo.

Chị Dương nói, vào tháng 8 năm 2025, quản lý của spa đã đưa bà đi taxi đến một cửa hàng thẩm mỹ y học cách đó vài chục km để nghe hội thảo. Nói là nghe miễn phí, sao lại liên quan đến “phẫu thuật thẩm mỹ” nữa chứ?

Chị Dương: Ông ấy nói trán tôi có nếp nhăn, dưới da lõm lõm không đều, như vậy không tốt cho tài vận của con cái, bảo tôi làm xóa nhăn, làm xong là phẳng luôn.

Chị Dương kể, lúc đó quản lý spa, thầy phong thủy và tư vấn của cửa hàng thẩm mỹ đều xúm lại “thuyết phục” bà. Vì lo lắng ảnh hưởng đến công việc của con gái, dù cảm thấy giá cao, chị vẫn đưa 18.662 nhân dân tệ để làm thủ thuật “xóa nhăn”. Chỉ mất chưa đến 2 phút tiêm, xóa nhăn xong rồi.

Chỉ một ca xóa nhăn đơn giản đã tiêu hơn 18.000 nhân dân tệ, mà toàn bộ quá trình cơ sở không theo đúng quy trình phẫu thuật, không để bà ký giấy đồng ý, chỉ quét mã QR thanh toán trực tiếp. Chị Dương nhận thấy mẹ có thể đã bị lừa đảo. Để rõ ràng về thực trạng của ca “phẫu thuật thẩm mỹ”, phóng viên cùng chị Dương đã đến cơ sở thẩm mỹ đó.

Phóng viên: Buổi hội thảo về phong thủy là do các thầy mời?

Nhân viên của phòng khám thẩm mỹ Dũng Tinh: Không phải chúng tôi mời, là hoạt động từ thiện, không mất phí. Có người tin, nghe rồi muốn làm thẩm mỹ thì làm.

Có vẻ như, tổ chức hội thảo phong thủy là chiêu mới của cơ sở thẩm mỹ này, nhằm tìm lý do thu hút những người già dễ tin như bà Dương đi làm thẩm mỹ. Chị Dương nói, lúc đó bà không ký hợp đồng gì với cơ sở thẩm mỹ, không rõ bà đã tiêm chất gì để xóa nhăn, có đáng hơn 18.000 nhân dân tệ không? Thật sự không thể kiểm chứng. Vậy tại sao cơ sở này lại không ký hợp đồng, không xác định rõ chi tiết phẫu thuật? Họ giải thích, vì đây là “hợp tác đặc biệt” giữa họ và quản lý spa.

Phóng viên phát hiện, tại cơ sở này còn có nhiều nhân viên khám và làm phẫu thuật trực tiếp. Vậy cơ sở thẩm mỹ này có phải là cơ sở hợp pháp không?

Theo “Quy định quản lý dịch vụ thẩm mỹ y học” của Trung Quốc, bất kỳ tổ chức, cá nhân nào chưa có giấy phép hoạt động y tế đều không được tiến hành các hoạt động khám chữa thẩm mỹ y học. Cửa hàng thẩm mỹ này treo giấy phép kinh doanh mang tên “Phòng khám thẩm mỹ Dũng Tinh”, trong phạm vi hoạt động có dịch vụ thẩm mỹ y học, nhưng rõ ràng ghi rõ là chỉ hoạt động sau khi được các cơ quan có thẩm quyền phê duyệt. Tuy nhiên, người đứng đầu cơ sở này vẫn chưa xuất trình giấy phép y tế hợp lệ.

Sau đó, phóng viên biết, vào năm 2024 và 2025, Ủy ban Y tế và Sức khỏe quận Phòng Sơn, Bắc Kinh đã hai lần xử phạt hành chính công ty này vì “hoạt động trái phép không có giấy phép hành nghề y tế” và “hoạt động trái phép không có giấy chứng nhận đăng ký phòng khám”. Tra cứu trên trang web của Ủy ban Y tế và Sức khỏe Quốc gia, đến tháng 1 năm 2026, cơ sở này vẫn chưa có giấy phép y tế hay giấy đăng ký liên quan. Trong quá trình điều tra, phóng viên còn phát hiện, địa điểm của cửa hàng nằm ở tầng hai của một con phố khá xa, khó phát hiện, vậy khách hàng từ đâu đến? Thực tế, cơ sở thẩm mỹ này chủ yếu chỉ nhận khách qua giới thiệu của người quen.

Chị Dương: Lúc đó tôi muốn tìm hiểu rõ cách làm của họ, nhưng bị từ chối. Tôi nói, không bằng họ làm xóa nhăn cho tôi, để tôi gặp một người hướng dẫn. Họ cứ hỏi ai giới thiệu, nhất định phải rõ ràng thông tin liên hệ rồi mới cho khám.

Tại sao mở cửa kinh doanh mà khách hàng tự giới thiệu lại không được tiếp nhận? Thực ra, kiểu kinh doanh qua trung gian này trong ngành thẩm mỹ gọi là “thẩm mỹ qua kênh”. Các chuyên gia phân tích, gọi là “kênh” chính là trung gian, gồm ba loại:

Một là nhân viên của các tiệm cắt tóc, spa, làm đẹp trong đời sống hàng ngày;

Hai là nhân viên thị trường do chính cơ sở đào tạo, thường phát triển khách hàng tại các địa điểm kinh doanh;

Ba là trung gian phát triển qua mối quan hệ quen biết.

Trong một cơ sở thẩm mỹ khác, phóng viên từng liên hệ với một quản lý theo danh nghĩa trung gian. Người này nói, trung gian thường nhận hoa hồng từ 60% đến 70% giá khám, và hoa hồng có thể thanh toán ngay trong ngày phẫu thuật.

Hoa hồng cao như vậy, liệu có phần trăm nào trong đó là “nước” không? Theo thông tin từ một số cơ sở thẩm mỹ, mỗi dự án đều có hai mức giá: “mức phí thấp nhất” và “giá giảm 40%”. Khi gần kết thúc khám, trung gian có thể nói đó là mức giảm giá dành cho khách hàng, thúc đẩy ký hợp đồng.

Nhiều cơ sở thẩm mỹ để nâng cao giá trị từng dịch vụ còn tổ chức huấn luyện kỹ thuật bán hàng thống nhất, thậm chí cố ý tạo ra lo lắng về ngoại hình.

Chuyên gia ngành thẩm mỹ: Khi bạn còn gội đầu, rửa mặt, họ đã bắt đầu dò hỏi về hoàn cảnh sống, gia cảnh của bạn, tìm ra điểm yếu rồi kể những câu chuyện tương tự để kích thích.

Dưới các thủ đoạn này, người bị trung gian dẫn đến các cơ sở thẩm mỹ rất khó thoát khỏi bị lừa gạt tiêu dùng, thậm chí còn nhắm vào người già. Cảm thấy bị lừa, bà Dương và gia đình quyết định dùng pháp luật để bảo vệ quyền lợi.

Luật sư Trương Thành, Văn phòng Luật sư Nguyên Thành: Qua kiểm tra, phát hiện cơ sở này chỉ có giấy phép kinh doanh năm 2025, nhưng không có giấy phép hoạt động y tế, thuộc dạng hoạt động trái phép. Thông tin này nếu không được tiết lộ trung thực cho khách hàng, sẽ thuộc hành vi lừa đảo.

Theo yêu cầu của bà Dương, công ty thẩm mỹ Dũng Tinh đã hoàn trả toàn bộ số tiền 18.000 nhân dân tệ cho bà. Tiền đã trả, nhưng cơ sở thẩm mỹ không phép dùng thủ đoạn lừa đảo để làm “phẫu thuật thẩm mỹ” cho người cao tuổi, theo pháp luật hiện hành còn có thể bị xử phạt nặng hơn nữa không? Luật sư cho biết, theo “Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa” Điều 55: “Hành vi cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ có hành vi lừa đảo của người kinh doanh, thì theo yêu cầu của người tiêu dùng, phải bồi thường thiệt hại gấp ba lần số tiền đã trả hoặc nhận dịch vụ.”

Luật sư Trương Thành: Trường hợp này áp dụng Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, vì luật này có chế độ đặc biệt bảo vệ người tiêu dùng, đó là phạt tiền mang tính trừng phạt, gấp ba lần. Tức là, nếu gặp phải lừa đảo tiêu dùng, dù là mua hàng hay nhận dịch vụ, người tiêu dùng có quyền yêu cầu bồi thường gấp ba.

Người đi khám thẩm mỹ cũng là người tiêu dùng, đã có tiền lệ trong thực tiễn pháp luật. Gần đây, một chị họ tên là Tiêu ở Bắc Kinh đã nhận được khoản bồi thường gấp ba lần từ một cơ sở thẩm mỹ.

Ba năm trước, chị đi khám về tai bị chảy xệ, được giới thiệu bởi bác sĩ “Trưởng khoa kỹ thuật” Vương. Bác sĩ Vương tự giới thiệu trên các nền tảng mạng xã hội là “Chuyên viên phẫu thuật thẩm mỹ cấp ba, phó trưởng khoa, có 15 năm kinh nghiệm”, cam đoan “quy trình nâng tai đều có ghi hình, chụp ảnh, đảm bảo không rủi ro”.

Chị Tiêu đã chi 80.000 nhân dân tệ để nâng tai. Sau nửa năm, phát hiện kết quả khác xa so với quảng cáo, chị đã chứng thực toàn bộ thông tin của bác sĩ qua các nền tảng mạng, rồi kiện ra tòa yêu cầu hoàn trả 80.000 nhân dân tệ tiền phẫu thuật và bồi thường gấp ba lần.

Tòa án xác minh, bác sĩ Vương chủ yếu làm việc tại phòng khám tư nhân, chưa từng làm việc liên tục tại bệnh viện cấp ba công lập. Tháng 8 năm 2025, Tòa án Trung cấp số 3 Bắc Kinh đã tuyên hủy hợp đồng dịch vụ y tế, yêu cầu bệnh viện hoàn trả 80.000 nhân dân tệ và bồi thường 24.000 nhân dân tệ (gấp ba).

Chủ tịch Tòa án Nhân dân Trung cấp số 3 Bắc Kinh, Thẩm phán cấp cao cấp, Trần Hiểu Đông: Tiêu dùng trong đời sống là hành vi mua bán hàng hóa hoặc dịch vụ của người khác để nâng cao chất lượng cuộc sống của mình. Thẩm mỹ y học, đặc biệt là hoạt động thẩm mỹ trong các cơ sở y tế có lợi nhuận, nhằm nâng cao chất lượng cuộc sống, theo đuổi vẻ đẹp, đều thuộc phạm vi tiêu dùng. Do đó, khi tiêu dùng trong các cơ sở thẩm mỹ có lợi nhuận, đặc biệt là tự chi trả, thì thuộc về tiêu dùng sinh hoạt, áp dụng quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

Từ năm 2022, Tòa án Trung cấp Bắc Kinh đã tiên phong áp dụng Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong một vụ án thẩm mỹ, xác định rằng các cơ sở thẩm mỹ y học quảng cáo sai sự thật gây thiệt hại cho bệnh nhân có thể áp dụng chế độ bồi thường gấp ba lần, vụ án này còn được chọn làm ví dụ điển hình về quyền lợi người tiêu dùng của Tòa án Nhân dân Tối cao. Một số cơ sở thẩm mỹ trong quá khứ dựa vào phóng đại quảng cáo, quá đà trong chẩn đoán, duy trì lợi nhuận cao, nhưng khi pháp luật nâng cao rủi ro, sẽ thúc đẩy các cơ sở này kinh doanh trung thực hơn.

Chủ tịch Tòa án Nhân dân Trung cấp số 3 Bắc Kinh, Thẩm phán cấp cao cấp, Trần Hiểu Đông: Ngành thẩm mỹ y học của chúng ta mỗi năm đã chiếm lĩnh thị trường hàng nghìn tỷ nhân dân tệ, đã được phép hoạt động lợi nhuận, theo đuổi lợi nhuận cao thì cũng phải chịu trách nhiệm tương ứng, như vậy mới công bằng cho đôi bên, cũng có lợi cho sự phát triển của ngành.

Những cơ sở thẩm mỹ này không có đủ tư cách, còn lợi dụng người già để lừa đảo, một người là một người, hơn nữa kiểu “thẩm mỹ qua kênh” này còn tinh vi hơn. Nhưng chúng ta cũng thấy, các cơ quan chức năng đang nỗ lực tăng cường xử lý, nâng cao chi phí vi phạm pháp luật. Còn về phía người tiêu dùng, cũng cần nâng cao ý thức bảo vệ quyền lợi của chính mình. Thứ nhất, chọn cơ sở hợp pháp, đồng thời cố gắng tìm hiểu nhiều nguồn thông tin về rủi ro. Thứ hai, cần giữ lại các bằng chứng liên quan, để khi xảy ra vấn đề, có thể bảo vệ quyền lợi của mình hiệu quả hơn.