Giá niêm yết 9000 chỉ trị 200, sao phòng trực tiếp "vàng thật" lại sợ lửa thiêu | Bình luận nhanh Tân Kinh Báo

Thị trường phát trực tiếp vàng bạc biến động phức tạp, liên quan đến lợi ích của người dân, cần được chú ý.

▲Phóng viên Tân Kinh điều tra, vạch trần những thủ đoạn đằng sau giá trị “ưu đãi” của vàng bạc trong các phòng phát trực tiếp. Tân Kinh Báo Video Channel

Bài viết | Khả Ruy

“Vàng nguyên chất trị giá hơn 9.000”, “100 gram bạc đủ tiêu chuẩn”, những đồng tiền xu sáng bóng, tất cả đều đi kèm chứng nhận kiểm định, hỗ trợ kiểm tra trực tiếp tại chỗ, bán với giá giảm hơn 90%, tặng cho “người thân”, “mua là lãi”.

Trong bối cảnh giá vàng bạc tăng cao, các phòng phát trực tiếp bán vàng bạc trên các nền tảng mạng xã hội trở nên sôi động. Phóng viên Tân Kinh điều tra, vạch trần những thủ đoạn đằng sau giá trị “ưu đãi” của vàng bạc trong các phòng phát trực tiếp. Tại phòng phát trực tiếp của Kim Phượng Ngọc Châu, mua phải 15 viên vàng nhỏ trị giá 9.000 nhân dân tệ, nhưng chỉ nhận được 0,34 gram, trong quá trình kiểm tra đốt cháy, một nửa biến thành khói đen, phần còn lại 0,18 gram chỉ trị giá 200 nhân dân tệ.

Các sản phẩm vàng bạc “ưu đãi” mà phóng viên điều tra được đều có dấu hiệu giả mạo. Những hiện tượng này không phải lần đầu tiên xuất hiện. Tuy nhiên, khi giá cả tăng, lợi nhuận mở rộng, các thương nhân bất chính càng có động lực lớn hơn để giả mạo chất liệu, giả mạo chứng nhận, kết hợp với các chiến thuật marketing hấp dẫn, lừa dối người tiêu dùng để mua hàng, nhằm thu lợi.

Trong bối cảnh giá vàng bạc đang trong xu hướng tăng, hiện tượng này đặc biệt đáng cảnh báo, việc các phương tiện truyền thông kịp thời đưa tin là rất cần thiết.

Xem xét toàn cảnh, các thủ đoạn chính thường chỉ gồm ba loại, nhưng lại đan xen nhau.

Thứ nhất là “giả mạo tại chỗ”. Bằng cách giả mạo chất liệu, đóng gói các sản phẩm hợp kim thành “vàng nguyên chất” hoặc “bạc đủ tiêu chuẩn”. Những sản phẩm này không phải là vàng bạc thật. Ví dụ, các viên bạc đầu tư mà phóng viên mua ngẫu nhiên, thực chất là hàng hợp kim, không phải bạc thật. Những sản phẩm như vậy không có giá trị đầu tư của kim loại quý, cũng không có khả năng giữ giá hay thu hồi giá trị.

Tiếp theo là “ngôn từ hoa mỹ”. Các thương nhân chuyển hoạt động kinh doanh truyền thống từ các quầy hàng offline sang phát trực tiếp online, các người dẫn chương trình dùng các câu nói hấp dẫn như “chưa đến 1 phần mười giá gốc”, “giá ưu đãi”, lợi dụng sự bất đối xứng thông tin và tâm lý săn lợi của người tiêu dùng, có thể thực hiện quảng cáo sai sự thật, dùng lời lẽ hoa mỹ để thu hút khách hàng.

Thủ đoạn thứ ba là “bỏ chạy đổi tài khoản”, liên quan đến khâu hậu mãi, đặc biệt cần chú ý. Phóng viên Tân Kinh điều tra phát hiện, các phòng phát trực tiếp và cửa hàng bán hàng giả này có vòng đời không dài, dường như không có ý định “kiên trì lâu dài”. Sau khi nhận được phản ánh của người tiêu dùng【tải ứng dụng Black Cat phản ánh】, các liên kết sản phẩm liên quan nhanh chóng bị gỡ xuống, thậm chí cửa hàng cũng đóng cửa bỏ chạy. Tuy nhiên, điều này không phải là họ thực sự hối cải, thay đổi thái độ, mà rất có thể sau một thời gian, khi “điểm nóng” qua đi, họ sẽ dùng tài khoản mới, tên cửa hàng mới để tiếp tục hoạt động trong các phòng phát trực tiếp.

Những thủ đoạn này không mới, nhưng so với các mặt hàng thông thường, giá vàng bạc thường cao hơn, điều này đồng nghĩa với việc người tiêu dùng bị lừa sẽ chịu thiệt hại lớn hơn. Những hiện tượng này gây hại rất lớn, cần phải đặc biệt chú ý.

Vì các phòng phát trực tiếp bán vàng bạc “ưu đãi” tiềm ẩn nhiều thủ đoạn, trong khi quyền lợi hậu mãi và bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng gặp khó khăn, các cơ quan quản lý thị trường cần truy cứu trách nhiệm của các người dẫn chương trình và thương nhân liên quan. Bằng cách tăng cường quản lý, nâng cao chi phí vi phạm, kiềm chế các hiện tượng này, đảm bảo sự phát triển lành mạnh của thương mại điện tử phát trực tiếp.

Các nền tảng liên quan cần thực hiện đầy đủ trách nhiệm chủ thể và nghĩa vụ quản lý. Thông thường, các nền tảng có trách nhiệm kiểm duyệt hợp lý và giám sát các thương nhân đăng ký. Đối với các hành vi rõ ràng có dấu hiệu bán hàng giả, tuyên truyền sai sự thật hoặc giả mạo chứng nhận kiểm định như bán “vàng bạc ưu đãi”, nếu nền tảng biết hoặc có thể biết mà vẫn “nhắm mắt làm ngơ”, không can thiệp, có thể phải chịu trách nhiệm.

Vàng bạc là mặt hàng đặc thù, dù theo nghĩa truyền thống có tính chất công nghiệp và tài chính cao hơn, nhưng khi thị trường nóng lên, người dân tham gia nhiều hơn, đã trở thành một phần liên quan đến đời sống dân sinh. Hiện tượng phát trực tiếp vàng bạc gây rối loạn thị trường, liên quan đến lợi ích của người dân, cần được chú ý. Trách nhiệm của các thương nhân, người dẫn chương trình và nền tảng đều không thể “đổ lỗi cho nhau”.