Tingkat seleksi kurang dari 1%! Sophia kembali meraih penghargaan tahunan "Merek Konsumsi Aman 3·15"

perlindungan hak konsumen adalah fondasi dari perkembangan pasar yang sehat, sementara kejujuran perusahaan dan layanan berkualitas tinggi adalah kunci untuk memenangkan pasar. Sebagai perusahaan terkemuka di industri furnitur kustom, Sofya Home, dengan kinerja luar biasa dalam tanggung jawab sosial, nilai merek, manajemen kualitas, dan inovasi teknologi, kembali mendapatkan pengakuan dari otoritas.

Pada 14 Maret, Forum Perlindungan Konsumen 3·15 Guangdong 2026 【Unduh Aplikasi Black Cat Complaint】 diadakan dengan meriah di Pusat Konferensi Internasional Baiyun, Guangzhou. Sofya Home diundang untuk berpartisipasi dan kembali menjadi penyelenggara sub-forum industri furnitur 3·15 Guangdong. Sebagai satu-satunya perwakilan industri, Sofya meraih penghargaan sebagai “Merek Konsumen Terpercaya 3·15”, serta masuk dalam “Daftar Perusahaan Berkualitas 3·15” dan “Unit Bersama Pemberantasan Pemalsuan”, ini adalah penghargaan tunggal di industri dan juga penghargaan kedua kalinya berturut-turut yang diterima Sofya Home.

Kelangkaan penghargaan ini semakin menonjolkan nilai tinggi yang terkandung di dalamnya. Dari 5586 perusahaan yang disaring, hanya sekitar 0,57% yang akhirnya meraih gelar “Merek Konsumen Terpercaya 3·15 Guangdong”. Pengakuan berulang ini menjadi saksi kepemimpinan industri Sofya yang tak terbantahkan, sekaligus menunjukkan tekad kuat Sofya Home dalam menjalankan filosofi tanggung jawab “Setiap hari 3·15”.

01

Muncul di Platform Resmi

Forum berskala tinggi menunjukkan pengakuan resmi

Forum perlindungan konsumen dan pemberantasan pemalsuan 3·15 Guangdong kali ini berskala besar, mengumpulkan ribuan peserta dari Badan Pengawasan Pasar Nasional, Badan Pengawasan Provinsi, serta perwakilan perusahaan terkait, mendapatkan perhatian luas dari media. Dengan tema “Meningkatkan Kualitas Konsumsi, Melindungi Kepuasan Konsumen”, forum ini bertujuan memperkuat perlindungan hak konsumen dan menciptakan lingkungan pasar yang adil, transparan, dan terpercaya.

Presiden Grup Sofya Home, Wang Bing, sebagai perwakilan industri furnitur kustom, berbagi pandangannya. Ia menyatakan bahwa, di saat titik awal “Rencana Lima Tahun ke-15”, dan setelah berakhirnya sidang “Dua Rapat” nasional, pemerintah menegaskan arah strategis dalam memperdalam pembangunan “Rumah Bagus”. Sofya akan berperan sebagai teladan, memimpin industri untuk meningkatkan kualitas dan layanan dengan standar lebih tinggi, menempatkan kepuasan konsumen sebagai prioritas utama, menjadi pendorong revolusi kualitas “Lima Tahun ke-15” dan mewujudkan visi hunian yang indah secara global.

(Sambutan Presiden Wang Bing di Forum 3·15 Guangdong)

Di sub-forum industri furnitur perlindungan konsumen dan pemberantasan pemalsuan 3·15 Guangdong, hadir pejabat penting seperti Xue Guoqin, mantan Inspektur Tingkat Satu dari Direktorat Regulasi Badan Pengawasan Pasar Nasional; Chen Zhifeng, Kepala Pengawasan dan Pengujian di Biro Pengawasan Pasar Guangzhou; Hong Wei, Wakil Direktur Penerbitan Kualitas China; Liao Xiongfeng, Peneliti Tingkat Empat di Bea Cukai Huangpu; Dai Feng, Wakil Sekretaris Jenderal Panitia 3·15 Guangdong; Hou Shimei, Wakil Ketua Asosiasi Pemberantasan Pemalsuan Guangdong; Lin Bixin, Sekretaris Jenderal Asosiasi; Wu Weihua, Wakil Kepala Pusat Pengaduan dan Pelaporan Panitia 3·15 Guangdong; Zhong Hongwei, Wakil Kepala Kantor Pelayanan Produk Guangdong; serta Li Xiaoling, Direktur Lembaga Pengujian dan Sertifikasi Guangdong, yang memberikan pandangan berharga untuk perkembangan Sofya dan pasar konsumsi furnitur. Wakil Presiden Sofya Home Group, Chen Wei, Zhu Yijin, Nie Linghui, General Manager Milanina untuk Kustomisasi Rumah, serta perwakilan operator kota dari berbagai merek turut hadir.

Xue Guoqin menyatakan, ia berharap perusahaan terkenal berbagi pengalaman dalam meningkatkan kualitas produk dan layanan, serta membahas jalur efektif untuk pengembangan industri yang mandiri dan terstandarisasi, sehingga mendorong pertumbuhan industri berkualitas tinggi.

(Perwakilan Xue Guoqin di Forum 3·15 Guangdong)

Kepala Pengawasan Pasar Guangzhou, Chen Zhifeng, mengapresiasi pencapaian dan hasil pengembangan industri furnitur dalam beberapa tahun terakhir, serta mengajukan beberapa saran penting seperti meningkatkan kesadaran akan keamanan kualitas, mendorong inovasi, memperhatikan estetika desain, dan mengadopsi konsep ramah lingkungan.

(Direktur Chen Zhifeng di Forum 3·15 Guangdong)

Dai Feng, Wakil Sekretaris Jenderal Panitia 3·15 Guangdong, memberikan pengakuan tinggi terhadap pencapaian dan kontribusi industri Sofya. Ia menyatakan, “Sofya tidak hanya berkomitmen menyediakan produk berkualitas tinggi bagi konsumen, tetapi juga mendorong standarisasi dan pengembangan berkelanjutan industri furnitur melalui manajemen kualitas ketat dan inovasi teknologi.” Ia menambahkan, “Dedikasi ini dan tanggung jawab sosial yang diemban menjadikan nilai merek Sofya tidak hanya tercermin dari pengembangan dan produksi produk unggulan, tetapi juga dari perlindungan jangka panjang terhadap ekosistem industri dan hak konsumen.”

(Diucapkan oleh Dai Feng di Forum 3·15 Guangdong)

Perlu dicatat bahwa merek Sofya, Milanina, dan Huahé dari Sofya Home turut berpartisipasi dalam acara ini.

Sofya fokus pada masalah utama konsumen seperti “informasi berlebihan dan kesulitan memilih”, “perang harga yang sering terjadi dan kualitas yang beragam”, serta “tren kustomisasi dan tantangan penerapan”. Mereka meluncurkan “Sistem Jaminan Kualitas Menyeluruh Sofya” dan memperkenalkan seri Walz Ultra serta teknologi “Lubang Tersembunyi” yang inovatif, untuk memastikan hasil akhir yang lebih sempurna dan pengalaman konsumen yang lebih tenang.

Milanina, sebagai mitra penyelenggara Forum Perlindungan Konsumen 3·15 Guangdong, mengadakan konferensi bertema “Pabrik Transparan, Konsumsi Aman” untuk memenuhi kebutuhan nyata konsumen akan “transparansi dalam produksi dan pembelian yang tenang”. Mereka secara resmi meluncurkan “Program Perlindungan Konsumsi Aman”, di mana konsumen yang mengunjungi salah satu toko Milanina di seluruh negeri dapat menyaksikan langsung proses produksi pabrik digital 4.0 melalui siaran langsung.

Huahé menggelar konferensi strategi merek dan promosi investasi berjudul “Lebih Klasik, Lebih Tenang”. Dengan menggunakan kayu sebagai media dan IP “Oriental Treasure House” sebagai inti, Huahé mengintegrasikan sumber daya warisan budaya non-hadiah, membawa budaya kerajinan kayu tradisional ke dalam kehidupan dan layanan sehari-hari.

02

Kepercayaan sebagai Standar Industri

Rantai produk-desain-layanan standar 5A

Kemampuan Sofya untuk terus mendapatkan pengakuan otoritatif di bidang perlindungan konsumen selama dua tahun berturut-turut berasal dari strategi kualitas tinggi jangka panjang dan inovasi sistematis yang konsisten.

Di bidang produk, Sofya membangun sistem 5A yang terdepan di industri. Pada 2025, Sofya bekerja sama dengan 18 lembaga otoritatif termasuk Chinese Academy of Forestry untuk menyusun dan menerapkan standar “Standar 5A Kustomisasi China”, yang didorong bersama oleh Panitia 3·15 Guangdong, mendorong transformasi dan kemajuan rantai industri hulu dan hilir. Standar ini secara sistematis menetapkan standar tinggi yang lengkap dan terukur dalam aspek keberlanjutan lingkungan, ketahanan, perangkat keras, dan pengemasan, mengisi kekosongan dalam indikator kualitas menyeluruh untuk seluruh kabinet, dan menetapkan tolok ukur “Apa itu kustomisasi yang baik”.

Di bidang desain, Sofya memperkenalkan konsep “Model Keseluruhan” yang inovatif, berfokus pada “desain sebagai penggerak”, menerapkan filosofi “satu desain, pengelolaan menyeluruh”, dan melalui kemampuan sistem “integrasi pemasangan”, mewujudkan keserasian sempurna antara pemasangan dasar dan kustomisasi, sehingga gambar hasil langsung menjadi panduan akurat untuk konstruksi keras, meningkatkan kepastian pengalaman dan kepuasan keseluruhan konsumen.

Dalam layanan, Sofya berpegang pada prinsip jangka panjang, menstandarisasi layanan menjadi “55 Prinsip Layanan”, dan melalui kompetisi nasional “12 kali” dalam keterampilan pemasangan, membangun tim pengiriman yang profesional dan andal. Sistem ini mendapatkan pengakuan luas di pasar, dan pada 2025 tingkat kepuasan pelanggan Sofya mencapai 98%.

Perjalanan pengembangan Sofya selalu berorientasi mengisi kekosongan industri dan menetapkan standar kualitas—dari pengembangan dan promosi papan bebas formaldehida, partisipasi dalam standar nasional ENF, hingga penyusunan dan promosi “Standar 5A Kustomisasi China”, setiap langkah berada di garis depan industri. Konsistensi ini berakar pada nilai jangka panjang dan komitmen yang teguh.

Hingga saat ini, Sofya telah menerima 12 pengakuan resmi dari Kementerian Industri dan Informasi Teknologi Nasional, mencakup penghargaan dalam bidang manufaktur hijau, desain industri, dan demonstrasi layanan. Penghargaan terbaru sebagai “Merek Konsumen Terpercaya 3·15” adalah cerminan dari kekuatan produk, kepercayaan publik, dan tanggung jawab sosial. Dalam era perlindungan hak konsumen yang semakin mendalam, Sofya menunjukkan tekad “membuat konsumen merasa aman” melalui tindakan nyata, terus menginspirasi pertumbuhan industri furnitur berkualitas tinggi.