Doanh số bán lẻ trì trệ – Sự thúc đẩy từ thẻ tín dụng cho thấy sự thay đổi hành vi

Cảnh quan bán lẻ cho thấy một hiện tượng bí ẩn trong hoạt động cuối năm: Trong khi doanh số bán lẻ trì trệ, các giao dịch thẻ tín dụng lại trải qua một sự bùng nổ chưa từng có. David Rosenberg, nhà sáng lập và Chủ tịch của Rosenberg Research, đã phân tích sự phát triển nghịch lý này trong các phân tích mới nhất của ông và đặt ra những câu hỏi quan trọng về tâm lý người tiêu dùng và hành vi tiêu dùng.

Hiện tượng nghịch lý tháng 12: Doanh số trì trệ trong khi sự bùng nổ của thẻ tín dụng

Vào tháng 12, doanh số bán lẻ truyền thống vẫn duy trì ở mức khá ổn định, ít có biến động tăng hoặc giảm. Đồng thời, tỷ lệ chi tiêu qua thẻ tín dụng hàng năm lại tăng gần 13,4 %. Sự chênh lệch này giữa doanh số bán hàng truyền thống trì trệ và sự gia tăng trong việc sử dụng thẻ tín dụng làm nổi bật một sự thay đổi căn bản trong hành vi tiêu dùng của người tiêu dùng. Trong khi doanh số bán lẻ tại các cửa hàng vật lý dừng lại, phần lớn sức mua đã chuyển dịch vào không gian kỹ thuật số hoặc các kênh thay thế.

Kỷ lục sử dụng thẻ tín dụng trong một thập kỷ – tiền đang chảy về đâu?

Sự tăng trưởng 13,4 % trong chi tiêu thẻ tín dụng đánh dấu mức cao nhất trong các kỳ bán hàng dịp lễ trong sáu năm qua. Thậm chí còn đáng chú ý hơn là góc nhìn lịch sử: Đây mới chỉ là lần thứ hai trong vòng 25 năm qua xuất hiện một mức tăng đáng kể như vậy. Sự hiếm hoi này cho thấy các mô hình tiêu dùng đặc biệt. Tuy nhiên, trong khi các thẻ tín dụng được sử dụng với số lượng kỷ lục, doanh số bán lẻ đo được lại trì trệ – một câu hỏi lớn đặt ra cho các chuyên gia: Tiền từ các giao dịch thẻ tín dụng khổng lồ này đang chảy về đâu chính xác?

Sự di chuyển của hành vi tiêu dùng

Có nhiều giả thuyết về các mục đích chi tiêu cho hoạt động thẻ tín dụng đặc biệt này. Một hướng giải thích tập trung vào các lĩnh vực tiêu dùng phi truyền thống như cá cược thể thao, giải trí trực tuyến hoặc dịch vụ kỹ thuật số. Những lĩnh vực này không xuất hiện trong các số liệu đo lường bán lẻ truyền thống, nhưng có thể giải thích tại sao doanh số bán lẻ truyền thống lại trì trệ trong khi việc sử dụng thẻ tín dụng lại bùng nổ cùng lúc. Do đó, sự trì trệ của bán lẻ không phải do thiếu sức mua, mà là do người tiêu dùng đang sử dụng nguồn lực của mình vào các lĩnh vực hoàn toàn khác – một sự thay đổi cấu trúc căn bản trong mô hình tiêu dùng.