Berikut sisi gelap dari platform online yang sering diabaikan: kampanye ulasan palsu yang terkoordinasi menjadi ancaman serius bagi bisnis di seluruh dunia.

Para pemeras daring telah menemukan model keuntungan—membanjiri Google Maps dan platform ulasan dengan penilaian negatif palsu untuk merusak reputasi bisnis, lalu menuntut pembayaran untuk penghapusan. Ini adalah pemerasan digital dalam skala besar.

Mengapa ini penting untuk Web3? Karena ini mengungkapkan masalah mendasar dengan sistem reputasi terpusat. Ketika satu platform mengendalikan cara penilaian dan ulasan disimpan dan ditampilkan, pelaku jahat dapat memanfaatkan sistem tersebut. Tidak ada transparansi, tidak ada keabadian, tidak ada cara untuk memverifikasi secara independen apakah umpan balik tersebut asli.

Ini adalah jenis masalah yang dirancang untuk diselesaikan oleh sistem desentralisasi—bayangkan jika penilaian bisnis dicatat di buku besar yang tidak dapat diubah, ditandatangani secara kriptografi oleh pengguna terverifikasi, dengan mekanisme penyelesaian sengketa yang transparan. Anda tidak bisa sekadar menyebarkan ulasan palsu secara massal.

Situasi saat ini menunjukkan bahwa reputasi rapuh ketika bergantung pada upaya moderasi satu entitas. Baik itu restoran lokal atau protokol kripto, prinsip dasarnya sama: kepercayaan runtuh tanpa catatan yang dapat diverifikasi dan tahan gangguan.

Seiring semakin banyak layanan yang beralih ke online dan reputasi menjadi mata uang, diskusi tentang bagaimana kita mengautentikasi dan menjaga keaslian informasi menjadi semakin penting.