Produk yang dirancang dengan mudah digunakan benar-benar bisa menentukan hidup dan mati.

Kemarin saya berbicara dengan seorang eksekutif perusahaan tradisional, orang ini berpikir sangat maju, sudah mulai meneliti AI sejak tahun 23, dan penuh rasa ingin tahu terhadap teknologi baru. Tapi yang menarik adalah, ketika kami membahas aplikasi konkret, dia merasa ragu karena detail teknologi di langkah awal—baik itu konfigurasi jaringan, alat terminal, maupun berbagai alat pengelolaan komponen ramah lingkungan—hal-hal yang tampaknya dasar ini bagi pengguna tanpa latar belakang teknis terasa seperti jurang.

Ini menyadarkan kita akan satu hal: berapa banyak produk bagus yang mati di saat instalasi dan peluncuran?

Kebetulan baru-baru ini saya melihat ada perusahaan yang meluncurkan versi baru dari alat mereka, yang langsung menyederhanakan hambatan-hambatan awal ini. Logika fungsi yang sama, tetapi pengalaman pengguna benar-benar berbeda—dari sebelumnya harus mengutak-atik berbagai konfigurasi, menjadi langsung pasang dan pakai. Saya tawarkan solusi ini ke eksekutif tersebut, dan responsnya langsung berbeda.

Apa yang bisa dipelajari dari kasus ini? Dalam kompetisi alat Web3 dan AI yang sangat ketat saat ini, perbedaan sejati bukan terletak pada fungsi itu sendiri, melainkan pada apakah kita benar-benar memahami titik sakit pengguna. Menurunkan ambang masuk adalah kunci untuk mengubah alat yang bersifat niche menjadi aplikasi massal.