Claude dua hari mengalami dua kali gangguan besar, Anthropic menyebut menghadapi 「permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya」

Menurut berita BlockBeats, pada 3 Maret, asisten AI Anthropic, Claude mengalami pemadaman layanan skala besar selama dua hari berturut-turut pada 2 dan 3 Maret. Pada pukul 6:49 pagi ET pada 2 Maret, Anthropic mengumumkan bahwa mereka sedang menyelidiki masalah “tingkat kesalahan yang meningkat” untuk claude.ai, aplikasi seluler, Claude Opus 4.6, Claude Console, dan Claude Code, dengan data Downdetector menunjukkan bahwa lebih dari 2.000 pengguna melaporkan kegagalan pada waktu sibuk. Setelah layanan dipulihkan, Anthropic mengatakan tim “mencoba untuk mencocokkan permintaan besar dari Claude dalam beberapa hari terakhir.”

Pada 3 Maret pukul 03:15 UTC, halaman status resmi kembali melaporkan peningkatan tingkat kesalahan untuk claude.ai, cowork, platform, dan Claude Code, yang masih dalam penyelidikan pada pukul 04:43 UTC. Dari dua pemadaman tersebut, Claude API (api.anthropic.com) dan Claude for Government tidak terpengaruh, dengan layanan konsumen menjadi yang paling terpengaruh.

Anthropic mengaitkan kegagalan tersebut dengan “permintaan yang belum pernah terjadi sebelumnya”, menurut pengungkapannya, pengguna gratis telah meningkat lebih dari 60% sejak Januari tahun ini, dan pelanggan berbayar telah meningkat lebih dari dua kali lipat sejak Oktober tahun lalu.

Bloomberg melaporkan bahwa latar belakang lonjakan permintaan dipicu oleh reaksi pengguna setelah OpenAI menandatangani kontrak kerja sama AI dengan Departemen Pertahanan AS - volume uninstall ChatGPT di Amerika Serikat melonjak sebesar 295% dari bulan ke bulan, peringkat bintang satu melonjak sebesar 775%, dan unduhan Claude di AS meningkat sebesar 37%-88% dari bulan ke bulan selama periode yang sama, setelah melampaui ChatGPT dalam total unduhan satu hari. Pengguna dapat melihat status setiap komponen layanan secara real time melalui status.claude.com.