Produsen Perlengkapan Camping Mewah Dorong Penjualan Melalui Acara yang Membuat Iri

        Dengan hormat dari Snow Peak USA
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



  Ukuran teks

Peramban Anda tidak mendukung tag audio.

Dengarkan artikel ini

Durasi 7 menit

00:00 / 06:34

1x

Fitur ini didukung oleh teknologi teks-ke-suara. Ingin melihatnya di lebih banyak artikel?
Berikan umpan balik Anda di bawah atau email ke product@barrons.com.

thumb-stroke-mediumthumb-stroke-medium

Setiap tahun, antara kedatangan musim panas dan awal musim gugur, sebuah perusahaan perlengkapan camping dan pakaian Jepang bernama Snow Peak mengumpulkan pelanggan setianya dari seluruh dunia di empat lokasi di AS, untuk pengalaman camping yang tidak biasa.

Acara ini, dua di negara bagian Washington dan satu di Utah serta New York bagian utara, disebut “Snow Peak Way.” Alih-alih peserta dipisahkan ke tempat camping mereka sendiri dengan perapian dan meja piknik serta tempat parkir masing-masing, acara ini diadakan di ladang besar yang hijau dan terbuka. Orang-orang mendirikan tenda mereka di mana saja mereka bisa menemukan ruang kosong.

**SELENGKAPNYA: **CEO Line Pakaian Pria Italia Canali Menggambarkan Hal Favoritnya—Termasuk Jaket yang Akan Dimilikinya Selamanya

Saat mereka berjalan dari tempat camping ke kamar mandi atau ke serangkaian acara yang dijadwalkan—dari workshop pembuatan matcha hingga kontes pesawat kertas—peserta mengamati pengaturan tetangga mereka, mulai dari tarp dan tenda yang bergaya hingga panggangan Takibi dan dapur kecil hingga kursi kupu-kupu kanvas. Hanya tenda yang wajib dari Snow Peak (tersedia penyewaan), tetapi para penggemar merek ini biasanya menampilkan selusin atau lebih produk perusahaan, dipajang untuk dilihat semua orang.

Snow Peak Way adalah tentang membangun komunitas, sebagai penghormatan terhadap keberhasilan merek ini setelah penjualan yang lesu di tahun 1970-an yang mendorong para pemimpin perusahaan untuk lebih langsung berinteraksi dengan pelanggan dan mendapatkan gambaran yang lebih jelas tentang apa yang mereka inginkan dari perlengkapan camping. Tapi acara ini juga merupakan alat pemasaran yang cerdas, karena mereka memanfaatkan psikologi yang mungkin paling baik digambarkan sebagai “iri perlengkapan.”

Saat penggemar berjalan dari satu tempat ke tempat lain, mereka mencatat secara mental, melihat produk terbaru perusahaan dalam aksi, membayangkan apa peningkatan berikutnya yang mungkin mereka miliki.

“Orang berjalan di sekitar tempat ini dan melihat orang lain melakukan hal yang berbeda atau lebih baik,” kata Noah Reis, wakil presiden dan chief operating officer Snow Peak. “Ketika orang berkemah dan melihat pengaturan yang berbeda ini, mereka melihat kemungkinan bagaimana gaya hidup berkemah mereka bisa menjadi.”

Merek outdoor terbaik saat ini tahu bahwa iklan online, ulasan Google, dan tampilan di toko fisik semuanya kalah dibandingkan efektivitas dari kata-kata dari mulut ke mulut yang sudah lama ada. Semakin banyak perusahaan berusaha menciptakan kondisi seperti Snow Peak Way, mendorong pelanggan mereka untuk mengikuti tren tetangga mereka. Acara langsung Snow Peak mendukung basis penggemar online, di mana para penggemar merek berkumpul di grup Facebook dan Instagram untuk berbagi pengaturan mereka dan bertukar saran. “Ini menjadi hidup sendiri,” kata Reis.

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-9679e24b47-3d265c497a-8b7abd-d8d215)

Kursi camping ringan dari Heliox.

        Dengan hormat dari Heliox.

iKamper, yang menjual rangkaian tenda atap dan perlengkapan terkait lainnya, juga mengadakan acara “campout” di berbagai lokasi di mana ratusan peserta membeli tiket, mendirikan perlengkapan mereka, dan menikmati musik live, demo produk, serta makanan, kata Erik Flink, direktur pemasaran dan eCommerce perusahaan. Acara ini juga memungkinkan peserta untuk memamerkan pengaturan overlanding mereka yang rumit (perjalanan petualangan di lokasi terpencil).

“Dengan tenda atap, ini sangat tergantung pada kendaraan, dan orang ingin tahu bagaimana kulkas ini terhubung, bagaimana kamu membangun kabinet, apa sistem baterainya, bagaimana kamu menyalakan lampu-lampu itu,” kata Flink. “Kami memiliki komunitas yang kuat,” banyak dari mereka terhubung melalui grup Facebook yang kini memiliki 22.000 anggota.

**SELENGKAPNYA: **Lamborghini Meluncurkan Super-SUV Hybrid Pertamanya

Meskipun tujuan utama dari pertemuan ini adalah untuk bersenang-senang, ada dampak yang jelas terhadap penjualan juga. “Ini benar-benar membangun loyalitas merek. Pelanggan kami tidak hanya membeli tenda atap tetapi juga awning, kompor, set memasak, tas utilitas, kantong sampah, kasur, dan sleeping bag,” kata Flink. “Mereka menjadi penggemar merek.”

Musim panas ini, Snow Peak membuka salah satu dari 15 tempat berkemah di seluruh dunia, sebuah fasilitas mewah seluas 25 hektar di Semenanjung Long Beach, negara bagian Washington. Ada Spa Ofuro yang meniru rumah mandi tradisional Jepang, lengkap dengan sauna dan kolam dingin, serta 48 lokasi lapangan, delapan suite tenda, dan 14 kabin kecil bernama “Jyubako Suites,” masing-masing dengan perapian portabel, meja, dan kursi lipat.

Memanfaatkan rasa kelangkaan juga dapat membantu menimbulkan iri perlengkapan, kata Hazel Rogerson, yang mengurus hubungan media untuk Snow Peak. “Ini adalah merek yang relatif baru di AS, jadi orang yang tahu tentangnya menjadi bersemangat dan menciptakan kolektor yang akan pergi ke Jepang atau memesan produk secara khusus,” kata Rogerson. “Ada komunitas Reddit yang didedikasikan untuk penemuan Snow Peak yang langka.”

Helinox adalah perusahaan yang dimulai dengan furnitur camping ringan, menciptakan kursi seberat satu pon pada 2012 yang menyelesaikan kompromi yang selalu dibuat oleh kursi camping sebelumnya: terlalu ringan dan tidak nyaman atau empuk tetapi besar. Dengan menggunakan tiang tenda dari paduan aluminium sebagai struktur, perusahaan ini membuka jalan baru dan sejak itu memperluas ke meja, tempat tidur lipat, dan perlengkapan lainnya yang ringkas.

Azul Couzens, CMO global dan presiden perusahaan, mengatakan Helinox menargetkan dua segmen pelanggan. Satu adalah pendaki gunung yang mencari perlengkapan yang semakin ringan. Yang lain adalah pembeli FOMO, atau ketakutan ketinggalan, yang terinspirasi untuk membeli oleh teman dengan perlengkapan yang lebih baik.

“Ini seperti budaya mobil bertemu dengan budaya outdoor,” kata Couzens. “Jika kamu pernah ke pameran mobil, semuanya tentang memarkir kendaraan dan membiarkan orang mengaguminya.”

    ![](https://img-cdn.gateio.im/social/moments-4f58d7380e-c1fbe201f5-8b7abd-d8d215)

Dometic adalah perusahaan Swedia yang memproduksi pendingin listrik dan perlengkapan camping lainnya.

        Dengan hormat dari Dometic

Couzens menambahkan bahwa “perangkat yang indah” yang dikembangkan dipamerkan di Overland Expo, pertemuan penggemar overlanding yang diadakan di seluruh AS setiap tahun. “Ada persilangan aneh dari karya seni yang dirancang untuk semua medan, bagaimana kamu bisa menyambungkan semua perlengkapan ini ke dalam gaya bento-box yang paling penuh perhatian dan tinggal di dalamnya. Ini pasti menimbulkan FOMO.”

Di Dometic, perusahaan Swedia yang memproduksi pendingin listrik dan perlengkapan camping lainnya, tantangannya adalah memperkenalkan pelanggan pada cara berkemah yang sama sekali baru, tanpa es. Popularitas awal pendingin listrik muncul di bagian Australia dan Eropa di mana es lebih sulit ditemukan, atau di daerah terpencil di mana pengisian ulang lebih sulit saat es meleleh. Cara Dometic menjangkau pelanggan yang mungkin lebih suka pendingin bertenaga adalah melalui acara overlanding.

SELENGKAPNYA: E. Guigal Menambahkan ‘La-La’ Ke Empat Waralaba Cote-Rotie yang Terkenal

“Saya suka melihat bagaimana kendaraan ini dibangun dengan rak aftermarket dan perlengkapan offroad mereka. Terlihat sangat keren. Pada akhirnya saya tidak ber-overlanding setiap akhir pekan, tetapi saya ingin kendaraan saya terlihat seperti bisa melakukannya jika saya mau,” kata Jeff Diamond, kepala produk global Dometic. “Itu tidak hanya berlaku untuk kendaraan tetapi juga perlengkapanmu. Jadi kami menggunakan influencer untuk meningkatkan kesadaran, karena cara terbaik untuk mendorong ini adalah melalui orang lain yang menggunakannya dan berbagi pengalaman mereka.”