Badan Pengawas Pasar Beijing Memanggil 12 Platform Penjualan Tiket Kereta Api Online Pihak Ketiga

Belakangan ini, Badan Pengawas Pasar Beijing mengadakan pertemuan administratif dengan 12 platform utama yang terlibat dalam penjualan tiket kereta secara daring, termasuk Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, TravelSky, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps, dan lainnya. Pertemuan ini difokuskan pada masalah utama yang dilaporkan masyarakat terkait penjualan tiket kereta secara daring. Dalam pertemuan tersebut, Badan Pengawas Pasar Beijing secara tegas mengajukan empat persyaratan operasional yang sesuai aturan kepada semua platform. Pertama, melaksanakan tanggung jawab utama dan sosial secara ketat, menanamkan konsep bisnis yang benar, dan membantu perjalanan penumpang “lebih banyak membantu, kurang menyulitkan”; kedua, melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap model bisnis dan proses layanan, melarang penampilan eksplisit maupun implisit kepada konsumen bahwa mereka dapat memperoleh hak pembelian prioritas melalui layanan berbayar, serta segera memperbaiki promosi menyesatkan seperti “paket percepatan”, “jalur ganda”, dan “pemantauan tiket tersisa” setelah tiket habis, serta secara sadar menerima pengawasan masyarakat; ketiga, melakukan pemeriksaan dan perbaikan menyeluruh terhadap halaman platform, menghapus produk yang mengandung promosi menyesatkan, menyesuaikan isi promosi di halaman, dan melarang penggunaan gambar, teks, atau merek dagang 12306 dalam promosi, agar tidak menimbulkan kesan bahwa platform tersebut memiliki kerjasama bisnis tertentu dengan 12306; keempat, memastikan penetapan harga yang jelas dan transparan, secara mencolok mengingatkan tentang isi dan harga layanan tambahan, serta segera memperbaiki masalah ketidaksesuaian antara harga yang ditampilkan dan biaya pembayaran aktual akibat kurangnya perhatian terhadap promosi layanan tambahan, guna benar-benar melindungi hak pengetahuan konsumen. (Berita CCTV)