CEO Qianwen Wu Jia menanggapi popularitas besar Qianwen: Bukan kompetisi subsidi, tetapi tren masa depan AI yang pasti

6 Februari, asisten AI milik Alibaba, Qianwen APP, secara resmi meluncurkan kegiatan bebas biaya besar selama Tahun Baru Imlek, dan segera mengalami ledakan fenomenal. Setelah peluncuran kegiatan, jumlah pengguna yang masuk melonjak tajam, dan dalam waktu 9 jam, jumlah pesanan melewati 10 juta. Pada 14 Februari, Qianwen memulai gelombang kedua kegiatan bebas biaya, secara langsung mendorong kompetisi aplikasi AI domestik ke tingkat baru.

Pada 15 Februari, Presiden grup bisnis konsumen Qianwen Wu Jia memberikan wawancara dan menanggapi topik terkait popularitas terbaru Qianwen. Menurut Wu Jia, efek dari kegiatan bebas biaya pada 6 Februari jauh melebihi ekspektasi, dengan pesanan aktual hari pertama mencapai 15 juta, 15 kali lipat dari perkiraan awal. Dia menyatakan bahwa niat awal Qianwen melakukan ini bukan untuk bersaing dengan siapa pun, dan mereka tidak pernah berniat untuk kompetisi internal, yang mereka inginkan adalah agar AI menyatu dalam kehidupan sehari-hari masyarakat, “Ini adalah hal yang pasti akan terjadi di masa depan.”

“Antusiasme pengguna tetap tinggi, tetapi gelombang kedua dan pertama sebenarnya sudah sangat berbeda,” kata Wu Jia. “Gelombang pertama adalah untuk menguji kemampuan, menguji apakah AI dapat menjalankan seluruh rangkaian lengkap ‘pemahaman—pengambilan keputusan—pemesanan—pembayaran’ dalam skenario kehidupan nyata. Gelombang kedua, kami benar-benar memasukkan seluruh ekosistem Alibaba. Tiket pesawat dan hotel dari Fliggy, tiket kereta api, tiket bioskop dari Damai, serta integrasi yang akan datang dengan Gaode untuk grup belanja dan layanan taksi, semuanya ada di Qianwen.”

Berdasarkan garis waktu, pada 2 Februari, Qianwen mengumumkan investasi sebesar 3 miliar yuan untuk memulai “Rencana Mengundang Tahun Baru Imlek,” dan secara resmi diluncurkan pada 6 Februari, dengan tema “Makan, Minum, Hiburan Bebas Biaya Tanpa Henti,” serta peluncuran angpao tunai dalam jumlah besar. Selain itu, berbagai bagian bisnis dalam ekosistem Alibaba seperti Taobao Flash Sale, Hema, Tmall Supermarket, dan Alipay juga akan bergabung secara bertahap dalam kampanye Tahun Baru Imlek Qianwen. Diketahui bahwa skala investasi kali ini tidak hanya memecahkan rekor kegiatan Tahun Baru Imlek Alibaba sepanjang masa, tetapi juga merupakan investasi tertinggi dalam kegiatan terkait AI selama Festival Musim Semi tahun 2026, Tahun Kuda.

Pada 14 Februari, Qianwen mengumumkan penambahan tiga hari untuk kegiatan bebas biaya dan secara resmi mengintegrasikan Damai dan Fliggy, mengundang pengguna nasional untuk merasakan fitur baru membeli tiket bioskop dan tiket wisata melalui AI, secara penuh mengaktifkan skenario konsumsi AI selama Tahun Baru Imlek. Halaman kegiatan menunjukkan bahwa pengguna baru yang mengunduh aplikasi Qianwen akan mendapatkan satu kartu “Super Bebas Biaya” senilai 25 yuan, tersedia untuk semua orang; sekaligus, setiap kali mengundang pengguna baru, kedua belah pihak akan mendapatkan satu kartu serupa, dengan maksimal 10 kartu per orang. Aktivitas pengambilan kartu ini hanya berlangsung selama tiga hari.

Perlu dicatat bahwa dibandingkan dengan kartu bebas biaya pertama, “Kartu Super Bebas Biaya” memiliki cakupan yang jauh lebih luas, selain untuk makanan dan belanja tahunan, juga dapat digunakan untuk membeli tiket bioskop, tiket wisata, memesan hotel dan tiket pesawat. Menurut sumber dari Alibaba, di masa depan Qianwen juga akan secara bertahap meluncurkan fitur seperti taksi AI, isi ulang pulsa, grup belanja Gaode “Street Sweeping”, dan belanja di Taobao, semuanya mendukung penggunaan kartu ini. Masa berlaku Kartu Super Bebas Biaya akan berlangsung hingga 30 April dan tetap dapat digunakan setelah Tahun Baru Imlek.

“Dari data, perubahan struktur sangat jelas. Skenario dengan volume transaksi tinggi seperti tiket pesawat dan hotel, serta tiket bioskop dan wisata, meningkat pesat. Permintaan hotel meningkat lebih dari 4 kali lipat secara bulanan, dan tiket pesawat hampir 3 kali lipat. Pengguna di kota tingkat rendah dan daerah kabupaten tumbuh lebih cepat daripada kota tingkat satu dan dua, konsumsi AI sedang menyebar ke bawah,” tegas Wu Jia dalam wawancara. “Yang lebih penting, perilaku pengguna telah berubah. Sekarang pengguna mulai secara aktif melakukan konsumsi lintas kategori, bahkan mengajukan kebutuhan yang lebih kompleks, seperti pengaturan perjalanan selama Tahun Baru Imlek dan pembelian layanan lanjutan.”

Menurutnya, tren ini menunjukkan bahwa AI secara bertahap berevolusi dari “alat obrolan” menjadi “asisten yang mampu menyelesaikan tugas.” Di balik kebutuhan pengguna, Qianwen sudah mampu menggerakkan seluruh ekosistem Alibaba untuk menyediakan layanan.

Seiring dengan popularitas cepat Qianwen, muncul pula diskusi tentang “subsidi kompetitif.” Wu Jia menanggapi, “Niat awal kami melakukan ini bukan untuk bersaing dengan siapa pun, dan kami sama sekali tidak pernah memikirkan kompetisi internal. Yang kami inginkan adalah agar AI menyatu dalam skenario kehidupan sehari-hari masyarakat, seperti memesan satu gelas susu teh atau membeli tiket bioskop, yang tampaknya sederhana, tetapi ini adalah kali pertama AI benar-benar terlibat dalam pengambilan keputusan dan eksekusi konsumsi nyata dari konsumen. Ini bukan kompetisi lalu lintas, melainkan hal yang pasti akan terjadi di masa depan.”

Perlu dicatat, dengan ledakan Qianwen, dunia mulai menganggapnya sebagai gerbang masuk baru untuk lalu lintas AI. Menanggapi target masa depan Qianwen, Wu Jia mengatakan, “Menurut tren perkembangan teknologi, apakah AI akan menjadi gerbang masuk lalu lintas di masa depan, bahkan apakah bentuk gerbang masuk lalu lintas ini akan tetap ada, saat ini sulit dipastikan. Tetapi arah yang kami pegang teguh adalah agar AI benar-benar menyatu dalam kehidupan dan pekerjaan pengguna.”

Dia menambahkan, beberapa perusahaan AI baru-baru ini merilis model-model baru secara intensif, dan kompetisi industri semakin memanas. Dia menyatakan sikap positif, “Saya percaya, model akan terus berkembang melalui kompetisi antar perusahaan, dan kami akan terus mengejar tingkat kecerdasan dan kemajuan model. Gabungan keduanya adalah keyakinan kami, bahwa teknologi harus mengejar bintang dan lautan, sekaligus melayani kehidupan manusia.”

Perhatian juga tertuju pada fakta bahwa setelah Qianwen memicu gelombang belanja AI di China, raksasa teknologi AS juga cepat mengikuti. Pada 11 Februari, Google mengumumkan penambahan fitur belanja dalam Gemini, asisten AI mereka, yang memungkinkan pengguna melakukan pengalaman belanja melalui mode AI di pencarian Google dan dalam percakapan dengan Gemini, menunjukkan bahwa teknologi AI global sedang mempercepat evolusi dari “obrolan” ke “penyelesaian tugas.”

Wu Jia menyatakan, “Saya yakin, dalam penerapan AI, China pasti akan memimpin dunia. Faktanya, ini sudah terjadi. Belanja AI kami sudah digunakan secara massal, sementara Google di AS baru mengumumkan dan belum mulai digunakan.”