谷歌，将Gemini植入Workspace……瞄准中小企业“AI实战”普及

在此前的主要技术活动中，关于人工智能（AI）的讨论主要围绕大企业展开，但现在这一趋势正在发生变化。作为美国经济支柱的中小企业正跨越试验性引入阶段，开始在实际业务中应用AI，使得“中小企业引入AI”正作为新的增长轴心崛起。

谷歌副总裁莎伦·普罗瑟在最近的谷歌云Next活动中表示，中小企业对AI的利用正在迅速扩大。他指出，大企业已经积累了多个阶段的引入经验，而中小企业此前由于成本、人力和技术专业性不足，在云和AI转型方面一直落后。不过，他解释说，现在基于可及性更高的工具和合作伙伴生态系统，已进入全面扩散阶段。

普罗瑟将“熟悉的业务工具”视为中小企业引入AI的核心途径。谷歌去年将Gemini模型整合到了Gmail、Docs、Drive等谷歌工作空间产品套件中。因此，数千万家中小企业的用户无需额外的学习负担，即可直接使用AI功能。他强调，通过Gemini Enterprise，企业可以连接自身数据，并在几分钟内将其构建为知识工作者可以利用的AI代理平台。

实际案例也在涌现。巴西乳制品企业Tirol利用Gemini Enterprise构建了一个可轻松查询供应链数据的交互式知识库。通过此举，原本集中在特定部门的信息，现场员工也能方便地利用。据报道，设计公司WATG将提案撰写时间从以往的几天缩短到了几分钟。这意味着AI的应用正超越单纯的辅助生产力，向改变工作流程本身的方向扩展。

谷歌认为，相较于产品本身，“执行能力”是更重要的课题。解释称，中小企业AI项目未能如预期般提速的原因，与其说是功能不足，不如说更常归咎于内部专业性的缺乏。为了弥补这一点，谷歌正通过超过十万个合作伙伴的网络，为各家企业提供符合自身情况的引入支持。

普罗瑟强调，中小企业的AI引入必须能迅速看到效果。由于难以像大企业那样进行冗长的审查和复杂的反复试验，从纸质文档多或工作流程繁琐的领域入手，创造“可感知的成果”至关重要。他补充道，从这个角度来看，Gemini Enterprise可以成为中小企业开启首个AI体验的合适工具。

市场正关注AI竞争的重心是否正从大企业转向更广泛的企业群体。特别是，如果中小企业引入AI全面铺开，不仅有望提升生产率，还可能带动软件订阅和云使用量的增长。谷歌能否凭借其熟悉的Workspace和合作伙伴生态系统迅速抢占这一市场，备受瞩目。

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