在技术领域有一个几乎没人明确讨论的类别区分。

有些产品需要你主动选择。每天、每个周期、每个决策点，都是你可以选择其他东西的时刻。产品必须不断赢得你的偏好。它必须保持相关性。只要出现更好的选择或叙事发生转变，切换成本就变得足够低，人们就会转向其他选项。
基础设施则不同。基础设施并不依赖于赢得你的偏好。