查尔斯·福尔特：在家族酒店业务中开辟自己的道路

罗科·福尔特酒店集团的罗科·福尔特之子查尔斯·福尔特负责集团的外部合作伙伴关系和资本投资。

        朱利安·布拉德
      




    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
    


  



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福尔特家族有一项传统，即从酒店行业的最低层做起，逐步晋升。

1911年， 罗科·福尔特 从意大利移民到苏格兰，开设了一家咖啡馆，成为家族企业中的第一家酒店。之后，他在英国开设了多家餐厅，他的儿子继续发展壮大。

虽然这家酒店集团在几十年间经历了起伏，但如今进入了一个新时代，现任三位成年成员都在公司工作。

32岁的查尔斯·福尔特是其中之一，追随祖父的脚步，从酒店服务开始。15岁时，他在伦敦的布朗酒店（自2003年以来由罗科·福尔特酒店拥有）做服务员，并且几乎在酒店和餐厅行业的每个领域工作过。

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如今，他是集团的发展总监，负责推动外部合作伙伴关系和资本投资。

“我的角色是寻找新机会，并在更小的范围内发展自己，”他说。

今年一月，沙特阿拉伯的公共投资基金（PIF）对罗科·福尔特酒店集团投资了49%，这是查尔斯促成的交易。他表示，这笔投资将引导集团的下一阶段增长，包括每年开设三家酒店，以及在中东等地区扩展。到2027年，集团将在意大利开设四家新物业，并在摩洛哥马拉喀什进行一个项目。

家族的根源是意大利，许多著名物业也位于那里，尽管查尔斯表示，集团超过40%的业务在美国。

除了他的两个姐妹莉迪亚和艾琳外，查尔斯正通过与麦卡伦（The Macallan）等品牌的合作，以及在意大利和其他地区建设更长远的物业，将福尔特的名字与新一代奢华旅行者联系起来。

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_Penta_通过电话在伦敦的办公室与福尔特进行了交流。

PENTA: 你认为家族企业工作带来更多挑战还是机遇？

查尔斯·福尔特：像这样的家族企业提供了许多你无法在其他地方获得的机会。我的姐妹和我在酒店的各个部门工作过，我实际上一直想加入这个行业。有时我也想成为一名电影制片人，但我更想成为家族遗产的一部分。我的父亲是个好导师，我从未真正后悔过。

你如何在竞争激烈的奢华酒店市场中实现差异化？

要做到差异化非常具有挑战性。有时我很难区分我们和其他奢华品牌，因为很多产品都非常相似。国际奢华美学非常“复制粘贴”，许多大品牌都在尝试在自己的品牌体系内创建新品牌。我们的酒店非常注重设计，不那么传统，比如说。

我们与众不同之处在于家族元素。这背后有一个真正的家庭，这为我们的品牌创造了价值。我们追求“静谧奢华”的美学。

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你对酒店合作伙伴关系的看法是什么？你是否为了与竞争对手保持同步而追逐大牌品牌的合作？

合作关系的价值在于其相关性，合作伙伴与目的地的契合度。我们不会盲目追逐合作，因为那样意味着酒店缺少某些东西。这些合作应当是自然形成的。我很兴奋，因为我们最近聘请了一位曾在Six Senses工作的市场总监，这将帮助我们开展更有意义和特别的合作。

你认为这是否会吸引更多年轻一代的奢华旅行者选择罗科·福尔特酒店？

考虑到运营商环境的激烈竞争，这一领域的节奏非常多样化。我们发现，年轻旅行者并不追随任何特定趋势。我认为我们的吸引力更偏向经典。我们不张扬。没有比得上美丽的设计和优质的服务——我们不打算重新发明世界。根据他们访问的酒店不同，有些人知道我们是一个品牌，有些人知道是某个独立酒店，我们希望消费者知道背后是哪一个品牌。

今年八月，我们开业了米兰罗科·福尔特之家（Rocco Forte House Milan），提供更多长住房型，入住时间可以是两周、一个月甚至一年。我们发现这是越来越多旅行者所需要的，我们可以为那些想要长住的客户建立一个稳定的客户群。

本文已根据长度和清晰度进行了编辑。