未来10年哪些工作将被自动化？

人工智能（AI）和自动化预计将在未来十年内重塑劳动力市场。到2034年，办公室和行政支持岗位将比2024年减少761,900个职位，同一时期收银员岗位将减少313,600个。预计超过177,000个一般办公室职员岗位将变得过时。到2034年，快餐厨师的就业人数将比2024年少90,000人左右。这是根据美国劳工统计局（BLS）最新的就业预测数据。

该机构认为，自动化或通过技术，尤其是AI带来的效率提升，将导致对多种职业的需求减少，尤其是艺术与设计、销售和行政支持岗位。

继续阅读，了解哪些职业因自动化和经济结构变化面临最大失业风险。

未来十年就业将出现最大下降的职业

根据BLS的预测，四个主要职业群体的就业人数将出现下降：

• 办公室和行政支持职业，减少761,900个岗位。
• 销售及相关职业，减少297,800个岗位。
• 生产职业，减少99,600个岗位。
• 农业、渔业和林业职业，减少25,200个岗位。

预计办公室和行政支持职业将经历最大幅度的就业下降，到2034年将有超过75万个岗位变得过时。

根据BLS的数据显示，到2034年，以下十个职业的就业人数将出现最大幅度的下降——部分原因是自动化或技术的影响。这些职业的平均工资都低于全国中位数。

1. 收银员（减少313,600个岗位）
2. 一般办公室职员（减少177,800个岗位）
3. 客户服务代表（减少153,700个岗位）
4. 记账、会计和审计员（减少94,300个岗位）
5. 快餐厨师（减少90,300个岗位）
6. 零售销售一线主管（减少72,300个岗位）
7. 运输、接收和库存管理员（减少66,300个岗位）
8. 出纳员（减少44,900个岗位）
9. 数据录入员（减少36,700个岗位）
10. 手工包装工（减少32,200个岗位）

到2034年，BLS估计有三分之二（30个职业中的20个）将因自动化或技术而出现最大就业下降，这些职业主要集中在办公室和行政支持、销售和生产领域。

请查看下表获取更多详细信息，包括更多职业、职业类别、中位工资及其他数据。

在未来十年中，以下职业的下降速度最快——再次，自动化和技术似乎是主要原因。加粗的职业工资低于全国中位数。

1. 文档处理员和打字员（就业下降36.1%）
2. 采矿中的屋顶支撑工（就业下降34.2%）
3. 电话接线员（就业下降27.5%）
4. 总机操作员（包括答录服务）（就业下降26.3%）
5. 数据录入员（就业下降25.9%）
6. 铸造模具和芯模工（就业下降25.9%）
7. 金属和塑料模具制造工（就业下降24.4%）
8. 地下矿山装载和搬运机械操作员（就业下降22.3%）
9. 电话推销员（就业下降22.1%）
10. 手工研磨和抛光工（就业下降21.2%）

自动化和技术将导致低学历、从事重复性工作的岗位就业减少

考虑到具有重复性和可预测性任务的职业最容易被自动化，合理推断，办公室和行政支持岗位预计将出现最大净下降，并且在未来十年中下降速度也较快。

与此同时，收银员预计将成为所有类别中就业下降最大的一类。BLS估计，到2034年，313,600个收银岗位将因技术和自动化（包括自助结账和在线购物）而不再需要。

面临自动化风险最大的岗位的工人，收入更低，教育水平也较低

虽然自动化对整个经济中的工人都构成风险，但据政府问责局（GAO）报告，教育程度较低、从事重复性任务较多的工人更容易受到自动化的影响。

该机构在最新研究中承认，“现有数据未明确识别面临自动化失业风险的工人。”但指出，研究数据和其他研究可以用来识别未来十年需求更大的岗位所需的技能，这些岗位通常需要更高的教育水平。

BLS数据显示，到2034年，30个就业下降最大职业中，有23个的工资低于中位数。同样，30个下降最快的职业中，有19个的工资低于中位数。

不幸的是，低工资、教育程度较低的工人，最难承担转岗或提升技能所需的再培训成本。雇主也可能不愿意为低工资、技能较低的工人提供培训，因为这比培训高工资、高技能工人所需的资源更多。

不仅仅是低工资工人：到2034年，72,300个主管岗位可能变得过时

自动化风险不仅限于低工资岗位。布鲁金斯学会（Brookings Institution）研究发现，某些由男性持有、需要学士学位的岗位最容易被自动化，包括生产岗位。后者还包括管理者、主管和分析师等职位。

BLS的预测显示，这些岗位也面临自动化风险。例如，到2034年，零售销售一线主管岗位将减少72,300个。随着自动化和其他技术减少了主管管理岗位的需求，主管人数自然会下降。AI也可能完成一些传统由主管执行的任务。

布鲁金斯学会还发现，女性因从事更依赖人际交往技能的职业（如教育和医疗）而较少受到自动化的影响。

另一份布鲁金斯报告指出，尽管女性曾更易受到自动化影响，但她们在适应自动化方面的表现优于男性。女性的教育水平逐步超过男性，未来她们可能更有能力应对和受益于自动化。

机器人和AI并非全是坏消息

自动化是一把双刃剑。一方面，它可能使某些岗位变得过时，给经济脆弱群体带来困难；另一方面，它也可能带来生产率提升、价格降低和新产品的出现。

自动化不太可能完全取代整个职业。任何职业中的工人都执行一系列任务，并非所有任务都能被自动化。而关于哪些岗位最受自动化威胁、以及实现自动化的技术发展速度，仍存在争议。

不过，某些任务更容易被自动化，比如重复性较强、依赖人际交往较少的工作，或者那些大型语言模型（LLMs）逐渐擅长的活动。这些任务在某些职业中占比更大，因此某些职业面临的自动化风险更高。

值得注意的是，以上30个职业中，超过一半的工资低于平均水平。换句话说，数十万经济上脆弱的工人预计将因自动化失业，同时他们也更难有经济能力进行再培训或提升技能以转行。这是一个令人头疼的问题，解决方案也备受争议。

但情况并非全是悲观。尽管技术变化迅速，BLS预测，到2024年至2034年，美国的总就业人数将增长3.1%，达到1亿7520万个岗位。

如果对那些最易受自动化影响的低工资岗位的工人提供支持，帮助他们学习新技能、进行再培训，自动化——以及对其做出明智的应对——或许能成为提升这些工人生计和竞争力的力量。

完整的就业下降预测表

预计到2034年最大就业下降的职业

预计到2034年最快就业下降的职业

外部专家观点

杰森·D·施洛特泽

乔治城大学商业管理副教授

马克·穆罗

布鲁金斯学会高级研究员兼政策主管

丹尼尔·赵

Glassdoor高级经济学家

资料来源

• 布鲁金斯学会（2019）《性别、职业隔离与自动化》
• 布鲁金斯学会（2019）《哪些岗位受AI影响？收入更高、教育水平更高的工人受影响最大》
• 美国劳工统计局（2025）《最快下降的职业》
• 美国劳工统计局（2025）《岗位减少最多的职业》
• 政府问责局（2022）《受影响工人的技能与培训项目洞察》
• 麦肯锡（2021）《COVID-19之后的未来工作》
• 麻省理工斯隆管理学院（2020）《一项新研究衡量机器人对就业的实际影响，影响显著》
• 塞斯·哈里斯（2019）《塞斯·D·哈里斯前代理美国劳工部长、美国副部长在众议院教育与劳工委员会关于“未来的工作：确保工人在快速变化的经济中具有竞争力”听证会上的证词》
• 世界经济论坛（2021）《机器人与您的工作：自动化如何改变职场》

关于作者

玛戈·温顿·帕罗迪是Motley Fool的文案编辑，拥有加州大学伯克利分校扩展中心的专业编辑认证。她曾在书籍出版社和旧金山科技公司工作，编辑过个人理财、青少年小说、烹饪书和图像小说等项目。玛戈拥有加州大学圣地亚哥分校的传播学学士学位。趣闻：玛戈曾参与Snoop Dogg的三本烹饪书的编辑工作。

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