为什么新加坡总理在国家预算演讲中提及了星展银行和Grab

新加坡总理黄永宏在周四的预算讲话中提及了该国两家最大的公司，作为新兴的人工智能应用的典范，彰显东南亚国家正积极拥抱人工智能以实现经济的未来保障。

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该国正在成立一个由黄永宏亲自领导的新人工智能理事会，负责监督“国家人工智能任务”在四个关键领域的开发与执行：先进制造、连接性、金融和医疗。

“善加利用，人工智能将成为新加坡的战略优势，”黄永宏在2月12日的预算讲话中表示。“它可以帮助我们克服结构性限制——有限的自然资源、快速老龄化的人口以及紧张的劳动力市场。”

在他的预算简报中，黄永宏还宣布了多项其他人工智能举措，包括为希望采用人工智能的企业提供增加的税收扣除和津贴，以及在国家一北商业区建设新的人工智能园区。他还承诺为参加人工智能培训课程的新加坡人提供六个月的高级人工智能服务免费使用权。

新加坡总理还呼吁企业“全面”采用人工智能，并以两家东南亚领先的500强企业为例。“像星展银行（DBS）和Grab这样的领先公司已经在人工智能转型方面采取了果断行动，”他说。星展银行和Grab，分别位列《财富》东南亚500强的第7和第128位，都是人工智能的早期采用者。

Grab如何使用人工智能？

东南亚领先的打车平台Grab已在其多项服务中整合了人工智能，包括配送和金融服务。例如，Grab利用人工智能自动翻译其食品配送应用中的菜单，让客户即使在国外旅行时也能轻松访问餐厅菜单。

在2月12日与分析师的财报说明会上，Grab首席运营官洪嘉添补充说，公司内部的人工智能模型现在可以调度90%的打车请求。

Grab还在投资自动驾驶车辆。去年，该公司与美国的May Mobility和中国的Momenta等公司建立了战略合作伙伴关系，共同推进自动驾驶技术的研发，以及与中国的Robotaxi公司WeRide合作，在新加坡提供自动驾驶穿梭巴士服务。Grab还在一月收购了开发自动配送机器人的初创公司Infermove。

公司还在评估可能受自动驾驶技术影响的司机新角色，包括远程安全司机、数据标注员和LiDAR维护人员。

Grab在2月12日公布了其首个完整年度净利润2.68亿美元，年度收入达34亿美元。然而，公司预测未来一年的收入约为41亿美元，低于预期。Grab的股票在纳斯达克交易，今年迄今已下跌15.9%。

DBS如何使用人工智能？

东南亚最大资产银行星展银行（DBS）也在努力将人工智能融入其工作流程和客户体验。CEO陈素贪一直是人工智能应用的坚定支持者，曾坦言自己在与客户会面前也曾利用人工智能进行紧急调研。

该银行还开发了面向客户服务人员的人工智能“副驾驶”，并建立了“DBS-GPT”平台，帮助员工起草内容和总结信息。

“我们在员工培训上投入巨大——提升员工使用人工智能的信心，并为他们在人工智能时代的新角色进行再培训，”陈素贪告诉《财富》。虽然DBS为所有员工配备了基础的人工智能技能，但已识别出超过11,000名员工可以通过人工智能提升工作效率，进行针对性培训。

银行还在让员工转岗，例如担任人工智能评估员，测试和评估银行的新人工智能项目，以及监控代理，扫描客户与银行人工智能聊天机器人DBS Joy之间的聊天记录，检测可能的“幻觉”。

2月9日，DBS宣布2025年的总收入创纪录地达到229亿新加坡元（183亿美元），但净利润同比下降3%，为110亿新加坡元（87亿美元）。该行本周股价下跌2.3%；今年迄今仅上涨1.2%。

新加坡作为人工智能国家

新加坡一直对人工智能持乐观态度，早在2019年11月就制定了人工智能战略，一年后在总理府下成立了国家人工智能办公室（由智能国度与数字政府集团SNDGG管理）。该办公室的目标是推动人工智能在交通物流、医疗、教育和国家安全等多个社会领域的应用。

新加坡已为人工智能驱动的经济奠定了坚实基础。政府与谷歌、微软等60多家全球科技公司合作，在全国范围内设立了人工智能卓越中心。

作为2026年预算的一部分，新加坡政府还计划启动“人工智能冠军”项目，为希望将人工智能融入业务的企业提供转型和培训支持。非科技行业的工人也可以参与“技术技能加速器”项目，该项目已扩展，允许中期职业转型进入科技岗位，包括新兴的人工智能领域。

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