从策略会议到代码库：与Ben Borodach的访谈

Ben Borodach 是 april 的联合创始人兼首席执行官，他致力于让税务流程对美国纳税人更易接近、更实惠。Ben 的职业生涯横跨金融服务、网络安全和技术领域，起步于德勤咨询，曾为美国最大的银行和保险公司提供增长、并购、风险投资及技术战略方面的咨询。近年来，他领导了 Venture Group Team8 的企业战略，在创立和扩展新兴金融科技（FinTech）和网络安全企业方面发挥了关键作用，例如 Curv（被 PayPal 收购）和 Visible Risk（被 Bitsight 收购）。Ben 还是 Team8-WisdomTree 网络安全指数和 TU-Team8 网络安全博士奖学金项目的共同创造者和设计者。Ben 毕业于纽约大学，获得经济学学士学位，并荣获总统荣誉学者称号。

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如果金融科技存在“断层线”，那就是在真正理解大型金融系统运作方式的人与试图在缺乏背景知识下改变它们的人之间。

Ben Borodach 坚决属于前者。

在共同创立 april 之前，Ben 已经在一些全球最大金融机构的董事会内部工作过。在德勤，他不仅观察了规模化的决策过程，还分析了资本、激励和内部政治如何塑造金融巨头的行动能力。这种接触不仅让你变得敏锐，还能让你对“需要重建什么”以及“如何重建”有异常清晰的认识。

但让 Ben 的故事更具吸引力的，不仅仅是他的企业背景。更在于他如何无缝切换于为传统巨头提供咨询、启动新企业，以及最终打造满足美国金融生活中最被忽视需求之一的产品——让税务变得更少痛苦、更有人性、更低成本。

在这次访谈中，Ben 分享了他在打造具有持久生命力的技术方面的经验，为什么他认为金融个性化仍有待提升，以及如果从零开始设计，人工智能如何真正改善执行力，而不仅仅是制作演示文稿。

这不仅仅是关于税务创新的对话，更是关于如何将深厚的制度理解转化为更敏锐、更快速、更以人为本的产品——同时不失去严谨的金融科技所要求的纪律。

让我们开始吧。

1. 你的职业经历涵盖咨询、风险投资和创业。回顾这段旅程，哪些关键经历最深刻地影响了你对金融服务创新的看法？

我职业生涯的早期是在德勤——可能不是你会预期的创业起点。但我有幸近距离观察商业中的权力动态，见证高风险决策如何重塑整个行业。

作为德勤全球金融服务团队的一员，我常与CEO和CIO们共处一室，讨论数十亿美元的收购、重组或竞争威胁。目睹高层管理者就那些将改变行业、影响数千人生活的决策进行深思熟虑，为我提供了十年的“速成教育”，只用两年时间。

大多数年轻专业人士只看到结果，比如新闻稿、组织变革和战略调整。但我目睹的是投入——那些真正支配大型组织运作的真实对话、隐藏的激励和未说出口的规则。我学会了如何提出有力的论点来说服利益相关者，或者如何在非正式场合中推动重大战略转变。

这在我后来的角色——全球风险投资集团 Team8——中变得尤为宝贵。我更善于向组织内部理解其运作方式，从而更有效地推销自己。虽然我觉得公司规模太大，难以立即产生直接影响，但这里是一个极佳的起点，也推荐任何希望解决企业问题的创业者。

2. 从为大型金融机构提供咨询转向共同创立创业公司，思维方式发生了怎样的转变？你的前期角色如何为你应对新企业的挑战做好准备？

我实际上一开始就是创业者。当我在纽约大学时，创立了一家名为 Published 的公司，同时攻读经济学和商业学位。

我会在上课、投资者会议和客户会面之间频繁切换。最终我决定拒绝更多机构资金，加入德勤。早期我就意识到企业销售的难度，所以我想深入这个领域，成为专家。当然，我后来继续了我的创业之路，但从一开始我就有这方面的基础知识。

3. 你参与了 Team8-WisdomTree 网络安全指数和 TU-Team8 网络安全博士奖学金项目的开发。这些经历如何影响你对技术驱动行业人才培养的理解？

人才培养始于领导力。我们的领导者在塑造、推广和维护公司文化方面扮演关键角色，他们通过体现我们的价值观，激励团队为持续的使命贡献力量。

尽管公司规模不断扩大，我们仍确保在扩展过程中，文化得以保持，强调核心价值在运营中的重要性。我们鼓励开放沟通，提供跨职能合作的机会，并优先考虑员工的福祉与成长。

4. 在你看来，成功将新兴技术融入传统金融系统的关键因素有哪些？

我们正进入一个大部分金融服务将越来越多在线交付的时代，这意味着消费者会期望他们看到的内容是完全符合他们背景的。

目前大多数金融门户网站是数字化的，但它们并没有以个性化的方式服务客户——相当普通。将数字金融档案整合起来的责任，不应由个人、家庭或小企业承担。

未来的金融科技和金融服务将围绕定制化和解决方案的打包提供展开。软件和人工智能在个性化中扮演重要角色。我认为会有更多专业化和智能化的空间，以更好地服务特定类型的客户。这不仅关乎技术，更关乎从客户角度重新设计服务模式，而非仅仅考虑提供者的便利。

5. 在你的职业生涯中，你见证了金融科技的演变。你如何保持行业趋势的前沿，并采用哪些策略应对快速变化？

在金融科技领域保持领先意味着为变化而非稳定性而设计。我们从一开始就将技术架构为敏捷的。一个核心策略是：将人工智能——不是作为附加，而是作为基础设施——融入我们的系统。我们使用生成式AI和自然语言处理，将复杂的税法转化为软件，然后由税务工程师不断优化。

这种“人机结合”的系统不断改进模型，大大加快了开发周期。这也是我们扩大产品覆盖范围、缩短上市时间的原因。我们还优先考虑强大且安全的数据API——因为在金融科技中，连接性不仅是功能，更是放大器。这些策略让我们不仅能跟上行业变化，还能引领行业潮流。

6. 对于希望在金融科技及相关领域产生影响的专业人士，你会给出什么关于平衡创新与实际执行的职业建议？

作为在行业和风险投资市场耕耘超过十年的人士，我认为最关键的元素是：与优秀的人共事。未来充满不确定，但你能控制的只有你身边的人。对于寻找投资者的创业者来说，你实际上是在寻找合作伙伴——找一个能挑战你、同时补充你技能的人。