你制定了整个策略——向他们展示行动指南，明确战术。战略性地升级？这在原则中已经体现。对着缺席的观众表演？这也是一种有据可查的策略。然而，结果却一无所获。他们并不在寻求澄清；他们在寻求对自己已有感受的认可。

这就是没人提及的差距。数据无法重塑情感承诺。事实无法击穿信念。当人们被困在某个叙事中时，他们不需要证据——他们需要盟友。

大多数人低估了与根深蒂固立场作战的代价。对方并不非理性；他们只是依据不同的信息层级行事。如果观众已经选择了他们的剧本，了解行动指南几乎没有任何改变。