ServiceNow Now 股价有望从 308.5 亿美元的自动化热潮中受益

机器人流程自动化(RPA)市场有望迎来爆发式增长，Grand View Research预测到2030年复合年增长率将达到43.9%。这一轨迹可能将市场从目前的状态推升至到2030年的308.5亿美元估值——仅用四年时间就实现了惊人的466%扩张。在有望从这一趋势中获益的企业中，**ServiceNow (NYSE: NOW)**成为一个具有吸引力的投资候选。

为什么ServiceNow Now股价反映了真实的企业价值

ServiceNow为企业客户提供AI驱动的聊天机器人，自动化日常任务和客户支持，无需人工干预。不同于传统的脚本机器人，这些生成式AI系统不断学习和演进，每次交互都使其价值增加。该平台简化了内部工作流程，并在组织中显著提升生产力。

公司的财务基础非常稳固。在2025年第三季度，ServiceNow报告收入34亿美元，同比增长22%。更重要的是，订阅收入占比达33亿美元，占总销售的97%，提供了可预测的、持续的收入。剩余履约义务为113.5亿美元，公司已锁定大量未来收入。

无与伦比的客户留存率和规模

ServiceNow的97%的客户续约率是一个重要指标。一旦企业将ServiceNow融入其运营，切换成本高昂且具有破坏性。公司服务的企业接近8400家，包括约85%的财富500强企业——这显示其能够获得并留住大规模的交易。

第三季度的交易活动依然活跃。ServiceNow完成了103笔年合同价值超过$1 百万的交易，而季度末拥有超过$5 百万年度合同价值的客户合同达553份，同比增长18%。这种企业级客户集中度提供了稳定、持久的增长动力。

在过去十年中，ServiceNow Now股价大约上涨了1000%，确立了其作为长期财富创造者的地位。

增长放缓的担忧

并非一切顺利。ServiceNow第三季度22%的收入增长显示出一定的放缓，可能意味着市场趋于成熟或竞争压力加大。更令人担忧的是，净利润仅同比增长16%，暗示利润率扩张可能面临阻力。

公司以77.5亿美元收购网络安全公司Armis，引发了投资者的怀疑。批评者质疑网络安全业务是否真正与AI聊天机器人技术协同。此次交易导致ServiceNow Now股价单日下跌11%。Moveworks的收购也加剧了这一趋势——大量资本投入用以人为加快增长，而非依靠自然扩张。

对Now股价动能的判断

ServiceNow所在行业正处于高速增长的前沿。公司坚实的财务状况、企业客户基础以及在对话式AI领域的市场领先地位，为乐观预期提供了合理依据。如果管理层能证明近期的收购实际上推动了营收增长的加速，ServiceNow Now股价有望从当前水平获得可观的回报。

然而，风险在于收购可能成为依赖的借口，而自然增长未达预期。投资者应密切关注未来几个季度——如果收入增长重回25%以上，且收购整合带来真正的协同效应，ServiceNow有望在自动化热潮中成为明显的赢家。