Q： 什么是商家保证金？ 为什么需要缴纳保证金？
A： 为保证平台的稳定发展，维护交易双方的正当权益，蓝V和皇冠商家需缴纳保证金后方可在Gate C2C市场挂单交易。 保证金从本质上区别了认证商家和用户，平台对商家提供了更快捷、更优质的服务。但如商家出现伪造收款、付款记录、找回资金等情况，平台官方客服会根据事实和规则判定，并记入信用信息，扣除相应保证金额。
Q： 保证金什么时候冻结？
A： 商家提交申请时，系统会验证并冻结上述金额保证金，请确保存入足够金额至储蓄账户，否则申请无法提交。商家运营期间保证金持续冻结。
Q：保证金什么时候解冻？
A：商家退出时，工作人员将在提交退出申请后的1-5个工作日进行审核，保证金将于审核通过后的9个自然日退回至现货账户。在审核时间内，商家无法发布广告。如果商家存在违法犯罪行为或其他违反平台规定行为的，本平台有权对保证金资产进行部分或全部扣除处置。了解退商流程。
