Ngày 21 tháng 3, Meituan công bố kết quả kinh doanh quý 4 và cả năm 2024. Năm 2024, Meituan đạt doanh thu 3376 tỷ nhân dân tệ, tăng lên 22% so với năm trước. Năm 2024, số lượng người dùng giao dịch hàng năm, số lượng thương nhân hoạt động hàng năm và tần suất chi tiêu trung bình hàng năm của người dùng giao dịch đều đạt mức cao nhất từ trước đến nay. Xung quanh chiến lược “bán lẻ + công nghệ”, năm 2024, Meituan đầu tư 211 tỷ nhân dân tệ vào nghiên cứu và phát triển.
“Năm 2024, chúng tôi sẽ thích ứng với sự thay đổi của xu hướng tiêu dùng, tích cực hỗ trợ đổi mới ngành, phục vụ tốt hơn cho nhiều người dùng và thương gia hơn.” CEO của Meituan, Vương Hưng cho biết, “Meituan sẽ tiếp tục tích cực thực hiện trách nhiệm xã hội, thúc đẩy ngành tăng lên và đổi mới công nghệ.”
Số lượng người dùng giao dịch và số lượng thương nhân hoạt động đạt mức cao kỷ lục
Năm 2024, số lượng người dùng giao dịch hàng năm của Meituan vượt qua 770 triệu người, số lượng thương nhân hoạt động hàng năm tăng lên 14,5 triệu, đều đạt mức cao kỷ lục. Năm 2024, doanh thu của bộ phận kinh doanh địa phương cốt lõi của Meituan tăng 21% lên 250,2 tỷ nhân dân tệ.
Trong lĩnh vực dịch vụ giao hàng, vào năm 2024, Meituan sẽ thúc đẩy đổi mới chuỗi cung ứng, hoàn thiện các mô hình dịch vụ như “cửa hàng vệ tinh thương hiệu”. Số lượng đơn hàng giao hàng ngay trong ngày đạt đỉnh 98 triệu đơn vào ngày Lập Thu. Về mặt bán lẻ ngay lập tức, Meituan Flash cung cấp cho người tiêu dùng trải nghiệm mua sắm “30 phút mọi thứ đến nhà”. Đến cuối năm 2024, Meituan Flash đã hợp tác với hơn 5.600 nhà bán lẻ chuỗi lớn, 410.000 tiểu thương địa phương và hơn 570 thương hiệu. Về tiêu dùng ngoại tuyến, vào năm 2024, số lượng đơn hàng của Meituan tại cửa hàng tăng hơn 65% so với năm trước, số lượng người dùng giao dịch hàng năm và số lượng thương nhân hoạt động hàng năm đều đạt mức cao kỷ lục.
Trong năm qua, Meituan đã thực hiện điều chỉnh cấu trúc cho nhiều lĩnh vực kinh doanh cốt lõi địa phương. Hiệu quả ra sao là điểm mà các nhà đầu tư quan tâm.
Trong cuộc điện thoại diễn ra vào tối ngày 21 tháng 3, CFO của Meituan, Chen Shaohui, cho biết, đội ngũ liên quan đến kinh doanh địa phương cốt lõi đã trải qua một năm điều chỉnh cấu trúc và hiện tại tiến triển rất vững chắc. “Trong năm qua, đối mặt với môi trường thị trường phức tạp và biến đổi, chúng tôi đã thành công trong việc củng cố vị thế dẫn đầu trong lĩnh vực dịch vụ sống địa phương.” Kể từ khi điều chỉnh tổ chức vào năm ngoái, Meituan đã tích hợp các ngành kinh doanh cốt lõi của mình, cũng như ba nền tảng chính: nền tảng Meituan, nền tảng nghiên cứu phát triển cơ bản và nền tảng nghiên cứu phát triển kinh doanh. Thông qua việc điều chỉnh cấu trúc tổ chức, chúng tôi đã tạo ra sức mạnh hiệu quả hơn cho tiếp thị, tăng trưởng người dùng, nghiên cứu phát triển công nghệ mô hình lớn và đổi mới sản phẩm C/B. Meituan tập trung xây dựng năm lĩnh vực kinh doanh: giao đồ ăn, bán lẻ tức thì, đến cửa hàng, du lịch khách sạn và sức khỏe y tế.
Toàn bộ năm, đầu tư nghiên cứu và phát triển là 211 tỷ nhân dân tệ.
Sẽ tiếp tục khám phá ứng dụng AI
Năm 2024, Meituan đã đầu tư 21,1 tỷ nhân dân tệ cho nghiên cứu và phát triển. Tính đến cuối năm 2024, xe giao hàng tự động và máy bay không người lái của Meituan đã hoàn thành tổng cộng 4,91 triệu đơn hàng và 450.000 đơn hàng. Ngoài việc sắp mở các tuyến giao hàng tại Hồng Kông, gần đây máy bay không người lái của Meituan cũng đã bắt đầu hoạt động thương mại tại Dubai.
Đối với việc đầu tư vào công nghệ AI, CEO của Meituan, Wang Xing, đã nói trong cuộc gọi điện thoại: “Đối với AI, chiến lược của chúng tôi là tấn công.”
Vương Hưng cho rằng, đối với AI, Meituan phải hành động tích cực và chủ động tấn công. Là một công ty công nghệ kết nối trực tuyến và ngoại tuyến, Meituan sẽ giao tiếp thêm giữa thế giới số và thế giới vật lý trong kỷ nguyên AI. Cụ thể, có ba dòng chính: đầu tiên là tích hợp AI vào công việc hàng ngày của nhân viên, từ đó nâng cao đáng kể hiệu suất sản xuất, cải thiện trải nghiệm làm việc. Thứ hai là nâng cấp dịch vụ sản phẩm bằng AI, ra mắt các sản phẩm gốc AI hoàn toàn mới, phục vụ người tiêu dùng, thương gia, tài xế và các đối tác khác. Thứ ba là xây dựng mô hình ngôn ngữ lớn nội bộ, khi đầu tư vào nghiên cứu và phát triển tăng lên, mô hình lớn sẽ phát huy hiệu quả đúng như mong đợi.
“Chúng tôi coi trọng việc đào tạo và triển khai ứng dụng mô hình lớn, AI客服 thông minh mà chúng tôi phát triển đã tăng lên hiệu quả chăm sóc khách hàng 20%, sự hài lòng của khách hàng tăng lên hơn 7 điểm phần trăm. AI cũng có thể được áp dụng xuyên thể loại, giúp các doanh nghiệp trong thiết kế cửa hàng trực tuyến và thu thập thông tin, tăng lên hiệu quả trưng bày và bán hàng sản phẩm. Trong tương lai, chúng tôi sẽ tiếp tục tăng tốc độ khám phá AI.” Vương Hưng nói.
Trong khi đó, Meituan luôn duy trì công nghệ hàng đầu trong các lĩnh vực như xe giao hàng tự động và drone, cho biết sẽ tiếp tục khám phá việc ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong lĩnh vực giao hàng ngay lập tức. Ngoài việc tự phát triển, Meituan cũng thông qua đầu tư để hỗ trợ sự phát triển của một số doanh nghiệp khởi nghiệp xuất sắc trong ngành robot và xe tự lái. Họ hy vọng rằng trong tương lai, robotics sẽ hình thành một sự kết hợp hữu cơ hơn với AI, tiếp tục cải tiến trong các lĩnh vực như giao hàng tự động.
Phát triển kinh doanh chú ý đến ROI
Tăng lên lợi nhuận cho nhà đầu tư thông qua việc mua lại.
Trong việc khám phá thị trường nước ngoài, Meituan cho biết, sau khi ra mắt tại Riyadh vào tháng 10 năm 2024, Keeta sẽ tiếp tục mở rộng đến tất cả các thành phố lớn ở Ả Rập Saudi, số lượng người dùng và đơn hàng vẫn tăng lên.
Khi nói về việc mở rộng thị trường quốc tế, Wang Xing trong cuộc gọi điện thoại cho biết, hoạt động kinh doanh quốc tế của Meituan hiện đang tập trung vào giao hàng thực phẩm. “Nhờ vào sự đầu tư sâu sắc của chúng tôi trong ngành nội địa, sản phẩm, công nghệ và vận hành của Keeta cũng có lợi thế vượt trội so với các đối thủ toàn cầu khác.”
“Tin rằng bao gồm cả bán lẻ thực phẩm và nhiều lĩnh vực khác đều có tiềm năng mở rộng ra nước ngoài trong dài hạn, nhưng trong ngắn hạn chúng tôi chỉ giữ lại nghiên cứu tại địa phương và khám phá sớm, sẽ không vội vàng đầu tư một cách quyết liệt. Giống như con đường phát triển của chúng tôi ở trong nước, chúng tôi vẫn hy vọng rằng sự phát triển lâu dài của các lĩnh vực khác ở nước ngoài có thể dựa trên lưu lượng và tâm lý người dùng của dịch vụ giao hàng thực phẩm, vì vậy giai đoạn hiện tại chúng tôi sẽ tập trung hơn vào việc mở rộng dịch vụ giao hàng thực phẩm ra nước ngoài.” Vương Hưng nói, vào năm 2025 Meituan sẽ bố trí nhiều nguồn lực hơn cho thị trường nước ngoài so với năm 2024, nhưng đồng thời công ty cũng sẽ theo dõi chặt chẽ ROI (tỷ lệ hoàn vốn đầu tư).
Với việc không ngừng cải thiện hiệu quả hoạt động, khoản lỗ hoạt động kinh doanh mới của Meituan đã thu hẹp xuống còn 7,3 tỷ nhân dân tệ vào năm 2024. Trả lời câu hỏi của các nhà đầu tư về “làm thế nào để cân bằng đầu tư của các doanh nghiệp mới khác nhau vào năm 2025” và “làm thế nào để thực hiện lợi nhuận của cổ đông”, Wang Xing nói rằng Meituan sẽ xem xét và điều phối chiến lược phân bổ vốn của công ty nói chung, bao gồm không chỉ đầu tư vào các doanh nghiệp mới, mà còn cả kế hoạch hoàn vốn cổ đông. Mỗi doanh nghiệp mới có một giai đoạn phát triển khác nhau, vì vậy trong giai đoạn hiện tại, mỗi doanh nghiệp mới đòi hỏi nguồn lực khác nhau từ công ty. Tuy nhiên, Meituan sẽ đánh giá cẩn thận ROI của từng doanh nghiệp mới, điều chỉnh linh hoạt và linh hoạt chiến lược kinh doanh của mình và đảm bảo rằng doanh nghiệp mới cuối cùng có thể đạt được sự phát triển lành mạnh và các mục tiêu tài chính dài hạn. Về lợi nhuận cổ đông, "chúng tôi sẽ linh hoạt sắp xếp kế hoạch phân bổ vốn hàng năm dựa trên kế hoạch phát triển kinh doanh, vị thế dòng tiền, trả nợ trái phiếu chuyển đổi… Cho đến khi chúng tôi dự kiến duy trì dự trữ tiền mặt đầy đủ và ổn định ở nước ngoài hàng năm, chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng mua lại cổ phiếu như là cách chính để nâng cao lợi nhuận của cổ đông. Vương Hinh nói.
（Nguồn: Báo Chứng khoán Trung Quốc）
Nguồn: Đông Phương Tài Phú Net
Tác giả: Trung Quốc Chứng khoán Báo
