Với người sáng lập EinClaw, Arvin @arvinatwild, đã nói chuyện rất sâu sắc, trong đó có một quan điểm khiến tôi rất cảm động, đó là sau khi đưa AI Agent vào phần cứng, chúng ta còn phải xem xét đến “tương tác”.

Chỉ cần bạn dùng giọng nói để khiến chiếc máy bộ đàm của con tôm hùm của bạn làm một việc gì đó, nó sẽ phản hồi bằng cách “rung” để thể hiện “đã nhận được”, thiết kế tưởng chừng rất nhỏ này thực ra là việc bắt trúng nhu cầu tâm lý của người dùng một cách chính xác.
Mã và logic là lý trí, nhưng chính sản phẩm là dành cho con người sử dụng, Tương tác cảm nhận được trở thành một phần chạm vào tâm lý con người, nó như một giọt nước thấm vào cảm xúc của người dùng.
Đây cũng là điểm có thể cân nhắc thêm trong thiết kế phần cứng AI. Dù hôm nay bạn đang lập trình cảm xúc cho sản phẩm gì đi nữa, đừng quên đối tượng cuối cùng bạn phục vụ là ai.
Nếu là Con Người, thì khi xử lý thông tin, con người chính là một lớp trải nghiệm đa chiều.