Chính phủ Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất công bố triển khai các tác nhân AI, sớm nhất đến năm 2028 hoàn thành hoạt động tự động hóa cho một nửa số công việc

Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất tuyên bố sẽ trong vòng hai năm, chuyển đổi 50% các bộ, dịch vụ và hoạt động của chính phủ liên bang thành hoạt động bằng tác nhân AI (AI Agent), trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới triển khai các hệ thống AI tự chủ trong các cơ quan chính phủ. Phó tổng thống kiêm thủ tướng Mohammed bin Rashid cho biết, AI dần dần sẽ trở thành “đối tác thực thi” của chính phủ, chứ không chỉ là công cụ hỗ trợ.

Dưới sự chỉ đạo của Tổng thống UAE, chúng tôi ra mắt một mô hình chính phủ mới. Trong vòng hai năm, 50% các lĩnh vực, dịch vụ và hoạt động của chính phủ sẽ vận hành trên Agentic AI, khiến UAE trở thành chính phủ đầu tiên trên toàn cầu vận hành ở quy mô này thông qua các hệ thống tự chủ.

AI… pic.twitter.com/53OQLe7RXl

— HH Sheikh Mohammed (@HHShkMohd) 23 tháng 4, 2026

Hội nghị nội các UAE đã chốt, AI sẽ tiếp quản một nửa công việc của chính phủ

Phó tổng thống kiêm thủ tướng UAE Mohammed bin Rashid Al Maktoum (Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum) chính thức công bố khung kế hoạch này trong cuộc họp nội các trong ngày 23 tháng 4, do Tổng thống Sheikh Mohamed bin Zayed Al Nahyan (Sheikh Mohamed bin Zayed Al Nahyan) chỉ đạo thúc đẩy.

Theo chỉ đạo này, các bộ phận thuộc chính phủ liên bang phải hoàn tất quá trình chuyển đổi trong vòng hai năm, để các hệ thống AI tác nhân tự chủ đi vào hoạt động hằng ngày của các cơ quan chính phủ một cách toàn diện.

Trong tuyên bố, Mohammed bin Rashid cho biết: “AI sẽ trở thành đối tác thực thi của chính phủ chúng tôi, hỗ trợ ra quyết định, nâng cao chất lượng dịch vụ, tăng cường hiệu quả hoạt động kinh doanh, thậm chí đánh giá kết quả ngay lập tức và đưa vào cải tiến.” Ông nhấn mạnh, cuộc chuyển đổi này thể hiện sự thay đổi căn bản về cách thức vận hành của chính phủ, chứ không phải nâng cấp cục bộ.

Tác nhân AI tự chủ là gì? Từ công cụ đến “nhân viên số”

Tác nhân AI tự chủ (Agentic AI) khác với các công cụ số truyền thống; năng lực cốt lõi của nó là có thể tự phân tích dữ liệu, tự đưa ra quyết định, thực thi các quy trình nhiều bước, và tự tối ưu hóa mà không cần can thiệp thủ công liên tục. UAE dự định nhúng các hệ thống như vậy vào luồng công việc của từng bộ phận thuộc chính phủ liên bang, như một đối tác vận hành ở cấp độ nghiệp vụ, chứ không chỉ như một hệ thống hỗ trợ ở hậu trường.

(Phiên bản doanh nghiệp của Anthropic Claude đi đầu chuyển sang tính phí theo mức sử dụng—nhân viên AI thực sự có giúp tiết kiệm tiền hơn không?)

Toàn bộ công chức bắt buộc đào tạo, thành tích quan chức gắn với tốc độ triển khai AI

Về bố trí nhân lực, UAE yêu cầu toàn bộ công chức chính phủ phải tham gia đào tạo AI bắt buộc. Đánh giá thành tích của các bộ trưởng và tổng giám đốc cũng sẽ dựa trên ba tiêu chí: tốc độ triển khai AI, chất lượng triển khai, và hiệu quả trong việc tái thiết kế quy trình nghiệp vụ bằng AI, nhằm đảm bảo các chính sách được thực hiện từ trên xuống dưới.

Ở tầng thực thi, Tổng thống chịu trách nhiệm giám sát, đồng thời thành lập một nhóm công tác chuyên trách, do Bộ trưởng Bộ các vấn đề nội các Mohammed Al Gergawi (Mohammad Al Gergawi) đảm nhiệm vai trò chủ tịch để thúc đẩy triển khai.

(Ông chủ khỏi cần vào công ty nữa! Meta tạo bản sao kỹ thuật số của Zuckerberg, có việc cứ hỏi AI)

Đào sâu AI trong 10 năm, UAE giành lợi thế đi trước toàn cầu

Lời tuyên bố lần này dựa trên nền tảng tích lũy chính sách hơn 10 năm của UAE. Ngay từ năm 2017, UAE đã trở thành quốc gia đầu tiên trên thế giới thiết lập vị trí “Bộ trưởng Ngoại giao về Trí tuệ Nhân tạo” và đồng thời công bố 《AI Chiến lược 2031》; đến năm 2020, tiến thêm một bước nữa là thành lập một cơ quan độc lập phụ trách AI, kinh tế số và công việc từ xa.

Nhìn ra toàn cầu, cho đến nay chưa có bất kỳ chính phủ quốc gia nào thực hiện mục tiêu tích hợp tác nhân AI tự chủ vào hệ thống dịch vụ công, về quy mô hay thậm chí là thời hạn, tương tự như vậy; ở phần kết của tuyên bố, Mohammed bin Rashid nhấn lại lập trường cốt lõi: “Thế giới đang thay đổi, công nghệ đang tăng tốc, nhưng các nguyên tắc của chúng tôi luôn như một—đó là lấy con người làm trung tâm.”

Bài viết này UAE công bố sẽ đưa tác nhân AI vào, sớm nhất hoàn thành tự động hóa vận hành nửa số công việc vào 2028 xuất hiện sớm nhất trên Chuỗi tin ABMedia.