Cách xử lý tiền bị đánh cắp/tiền bất hợp pháp khi chuyển đến Gate

Chú ý: Người bị mất tiền hoặc người tố cáo cần thực hiện xác minh danh tính trên Gate, đảm bảo các thông tin cung cấp phải hợp pháp, không gian lận, không trình bày sai sự thật hoặc vu khống người khác.
1.Nếu tiền trong ví và các nền tảng khác bị đánh cắp hoặc bị hacker tấn công, sau khi xác nhận đã chuyển đến Gate, nạn nhân hoặc người tố cáo cần cung cấp: ảnh chụp màn hình lịch sử chuyển tiền từ ví/tài khoản, TXID, địa chỉ chuyển và các liên kết giao dịch blockchain có liên quan đến khoản tiền bị đánh cắp, đồng thời trình bày rõ sự việc.
2.Tố cáo người khác sử dụng các hành vi phi pháp để chiếm đoạt tiền ảo và chuyển đến Gate, nếu cần hỗ trợ truy vấn, bạn phải cung cấp các tài liệu hỗ trợ chi tiết: ảnh chụp màn hình lịch sử chuyển khoản, loại coin, số lượng, ID giao dịch và mô tả quá trình một cách chi tiết.
3.Những người đã bị lừa đảo trong các giao dịch offline và bị chuyển sang nền tảng Gate, phải cung cấp bằng chứng chuyển khoản chi tiết và mô tả chi tiết vụ việc.
4.Như đã đề cập ở trên, đối với những người dùng cung cấp thông tin được xác nhận đầy đủ theo yêu cầu, nếu Gate nhận thấy nghi ngờ hợp lý số tiền đã bị đánh cắp, nền tảng sẽ tạm thời đóng băng tài khoản bị nghi ngờ dựa trên kết quả điều tra.
5.Các bên liên quan nên báo cáo với cảnh sát trong vòng 24 giờ sau khi gửi tài liệu và cung cấp bằng chứng trả lời của cảnh sát về việc thụ lý vụ án càng sớm càng tốt. Nền tảng Gate sẽ liên lạc trực tiếp và hợp tác với các bộ phận, cơ quan thi hành pháp luật trong cuộc điều tra, nếu không, đối phương có thể yêu cầu mở khóa các khoản tiền bị đóng băng theo quy định của pháp luật.
6.Ngoài ra, nếu các cơ quan thi hành pháp luật cần nền tảng hỗ trợ điều tra, vui lòng gửi email đến email: regulatory@gate.com . Email phải cung cấp giấy tờ thùy thân của người xử lý vụ án, mẫu đăng ký của vụ án, quyết định điều tra và tài liệu điều tra, đồng thời giải thích các tình tiết của vụ án, nêu rõ thông tin cần điều tra, nếu cần đóng băng số tiền trong tài khoản thì phải cung cấp thông báo đóng băng tài khoản của cơ quan thi hành pháp luật.
7.Khi kết nối với cơ quan thi hành pháp luật thụ lý vụ việc, nền tảng Gate luôn tôn trọng luật pháp và chính sách của từng quốc gia/khu vực và sẽ tích cực hợp tác với các nhân viên thi hành pháp luật trong quá trình điều tra. Sau khi xác định khoản tiền bị đánh cắp và phía cơ quan tư pháp yêu cầu đóng băng tài khoản, nạn nhân hoặc người tố cáo kịp thời cung cấp các tài liệu liên quan để hỗ trợ nền tảng và cơ quan tư pháp, giúp thu hồi an toàn số tiền bị đánh cắp.