การฝากและถอนเงินที่ต้องใช้ Memo หรือ Tag (บนแอป)

บางครั้งจำเป็นต้องกรอก Memo หรือ Tag เมื่อทำการฝาก/ถอนสกุลเงินดิจิทัล เช่น MOBI, XLM, BTS, GXS, EOS และ XRP

เราจะสามารถสังเกตได้อย่างไรว่าตอนไหนต้องกรอก Memo หรือ Tag ?

① เมื่อทำการฝากหรือถอนเงิน หากคุณไม่เห็นช่องสำหรับกรอก Memo หรือ Tag บนหน้า ก็ไม่จำเป็นต้องกรอก ② หากคุณเห็นช่องสำหรับกรอก Memo หรือ Tag บนหน้า แสดงว่าจำเป็นต้องกรอก

เมื่อถอนสกุลเงินดิจิทัลที่ต้องกรอก Memo หรือ Tag ไปยัง Gate โปรดกรอก Memo หรือ Tag ให้ถูกต้อง Memo หรือ Tag จะแสดงในหน้าการฝากเงินที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ระบบสามารถระบุและให้เครดิตการโอนไปยังบัญชีของคุณได้ กรุณาอย่ากรอกผิดหรือเว้นช่องว่างไว้ไม่ถูกต้อง ไม่เช่นนั้นเงินทั้งหมดที่คุณต้องการจะส่งจะไปไม่ถึงผู้รับ

วิธีการฝากสกุลเงินดิจิทัลในแอป (ตัวอย่าง: การฝาก XLM จาก Wallet.io ไปยัง Gate)

ขั้นตอนที่ 1: เปิดกระเป๋าเงินของคุณบน Wallet.io คลิกไอคอน "+" ด้านบนขวาเพื่อเพิ่มสกุลเงินดิจิทัลใหม่ในรายการสกุลเงินดิจิทัล

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา “XLM" และเพิ่มไปยังการกำหนดค่า

ขั้นตอนที่ 3: ไปที่หน้ารายละเอียดของ XLM คลิกที่ "ส่ง"

ขั้นตอนที่ 4: กรอกที่อยู่ผู้รับ จำนวนเงินฝาก และ Memo ที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 5: เปิดแอปมือถือ Gate และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ไปที่ "สินทรัพย์" ที่ด้านล่างขวาของหน้าแรก แล้วคลิก "ฝากเงิน"

หรือคุณสามารถไปที่ "บัญชีสปอต" ป้อนและค้นหา "XLM" จากนั้นคลิกที่"ฝากเงิน"

ขั้นตอนที่ 6: คลิก "ฝากเงินแบบ Onchain" และเลือกเครือข่ายการฝาก

ขั้นตอนที่ 7: คุณจะเห็นที่อยู่และบันทึกในหน้าฝากสกุลเงิน XLM

ขั้นตอนที่ 8: คัดลอกที่อยู่เงินจะฝากสกุลเงิน XLM และกรอก Memo วางบนหน้าฝากเงินใน Wallet.io เมื่อกรอกจำนวนเงินฝากแล้ว ให้คลิก"ส่ง"

ขั้นตอนที่ 9: หลังจากการฝากเงินเสร็จสิ้น คุณสามารถคลิกที่ไอคอนบัญชีแยกประเภทด้านขวาบนเพื่อดูรายละเอียดการฝากเงิน

วิธีถอนสกุลเงินดิจิทัลบนแอป: (ถอน XLM เป็นตัวอย่าง))

เมื่อทำการถอน หากแพลตฟอร์มผู้รับต้องการ Memo หรือ Tag โปรดกรอก Memo หรือ Tag ช่วยจำตามที่จำเป็น

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแอปมือถือ Gate และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ ไปที่ "สินทรัพย์" แล้วคลิก "ถอน"

หรือคุณสามารถไปที่ "บัญชีสปอต" ป้อนและค้นหา "XLM" จากนั้นคลิกที่ "ถอน"

ขั้นตอนที่ 2: ในหน้า "ถอนแบบ Onchain" ป้อนที่อยู่ ปริมาณการถอน และบันทึกที่ถูกต้อง จากนั้นคลิก "ถัดไป" หมายเหตุ: อย่าเปิดใช้งาน "ไม่ใช้ Memo"

ขั้นตอนที่ 3: หากข้อมูลทั้งหมดถูกต้อง ให้ป้อนรหัสผ่านกองทุน รหัส SMS และรหัส Google Authenticator จากนั้นคลิก "ยืนยัน"

ขั้นตอนที่ 4: หลังจากการถอนเสร็จสิ้น คลิกที่ไอคอนบัญชีแยกประเภทด้านขวาบนเพื่อดูรายละเอียดการถอน บันทึก: (1) ในการถอน ควรกรอก Memo หรือ Tag ในช่องที่เกี่ยวข้องในหน้าถอน อย่าลืมตรวจสอบว่าที่อยู่ถอนต้องใช้ Memo หรือ Tag หรือไม่ (2) หากคุณฝากเงินไปยังที่อยู่ใน Gate โดยไม่ได้ป้อน Memo หรือ Tag คุณต้องส่งตั๋วโดยระบุ UID ของคุณ ภาพหน้าจอที่แสดงว่าคุณฝากเหรียญสำเร็จ Memo หรือ Tag ที่ถูกต้อง และค่าแฮชในรูปแบบข้อความ ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะแก้ไขปัญหานี้โดยเร็วที่สุด