No dia 21 de março, a Meituan divulgou os resultados do quarto trimestre e do ano de 2024. Em 2024, a Meituan alcançou uma receita de 337,6 bilhões de yuans, um crescimento de 22% em relação ao ano anterior. Em 2024, o número de usuários transacionais anuais da Meituan, o número de comerciantes ativos anuais e a frequência média de consumo anual dos usuários transacionais atingiram um novo recorde histórico. Em torno da estratégia “retalho + tecnologia”, a Meituan investiu 21,1 bilhões de yuans em pesquisa e desenvolvimento em 2024.
“Em 2024, vamos acompanhar as mudanças nas tendências de consumo, ajudar ativamente a inovação da indústria e melhor servir mais usuários e comerciantes.” disse Wang Xing, CEO da Meituan. “A Meituan continuará a cumprir ativamente sua responsabilidade social, promovendo o subir da indústria e a inovação tecnológica.”
O número de usuários de transações e o número de comerciantes ativos atingiram um novo recorde.
Em 2024, o número de usuários transacionais anuais da Meituan ultrapassou 770 milhões e o número de comerciantes ativos anuais aumentou para 14,5 milhões, ambos atingindo novos máximos. Em 2024, a receita da divisão de negócios locais principais da Meituan cresceu 21% para 250,2 bilhões de yuans.
No setor de entrega de alimentos, em 2024, a Meituan impulsionará a inovação na cadeia de suprimentos e aperfeiçoará modelos de serviço como as “lojas satélite de marcas”. O pico diário de pedidos de entrega imediata atingiu 98 milhões de pedidos no dia do início do outono. No que diz respeito ao varejo imediato, a Meituan Flash oferece aos consumidores a experiência de compra “tudo em casa em 30 minutos”. Até o final de 2024, a Meituan Flash já havia estabelecido parcerias com mais de 5.600 grandes varejistas, 410.000 pequenos comerciantes locais e mais de 570 marcas. No setor de consumo offline, em 2024, o volume de pedidos do negócio de loja da Meituan cresceu mais de 65% em relação ao ano anterior, e o número de usuários transacionais anuais e o número de comerciantes ativos anuais atingiram novos recordes.
No último ano, a Meituan fez ajustes na estrutura de várias áreas de negócios do seu comércio local central. Como foi o efeito é um ponto de atenção para os investidores.
Na chamada telefônica realizada na noite de 21 de março, o CFO do Meituan, Chen Shaohui, afirmou que a equipe relacionada ao comércio local central passou por um ajuste estrutural durante um ano e agora está progredindo de forma bastante sólida. “No ano passado, enfrentamos um ambiente de mercado complexo e em constante mudança, e conseguimos consolidar nossa posição de liderança no setor de serviços de vida local.” Desde o ajuste na estrutura organizacional do ano passado, o Meituan integrou os principais negócios do comércio local, bem como as três grandes plataformas: plataforma do Meituan, plataforma de pesquisa e desenvolvimento básica e plataforma de pesquisa e desenvolvimento de negócios. Através do ajuste organizacional, foi possível capacitar de forma mais eficiente o marketing, o crescimento de usuários, o desenvolvimento de tecnologia de grandes modelos e a inovação de produtos B/C. O Meituan foca em construir cinco grandes negócios: entrega de alimentos, varejo instantâneo, loja, viagens e saúde médica.
Investimento em pesquisa e desenvolvimento de 21,1 bilhões de yuan por ano
Iremos explorar mais a aplicação da IA
Em 2024, a Meituan investiu 21,1 bilhões de yuan em pesquisa e desenvolvimento. Até o final de 2024, os veículos de entrega automática e drones da Meituan completaram, respectivamente, 4,91 milhões e 450 mil pedidos. Além da rota de entrega que será inaugurada em Hong Kong, recentemente os drones da Meituan também iniciaram operações comerciais em Dubai.
Em relação ao investimento em tecnologia de IA, o CEO da Meituan, Wang Xing, comentou na conferência telefônica: “Para a IA, nossa estratégia é ofensiva.”
Wang Xing acredita que, em relação à IA, a Meituan deve agir ativamente e tomar a iniciativa. Como uma empresa de tecnologia que conecta o online e o offline, a Meituan irá comunicar ainda mais os mundos digital e físico na era da IA. Especificamente, há três linhas principais: primeiro, integrar a IA no trabalho diário dos funcionários, melhorando assim significativamente a eficiência da produção e a experiência de trabalho. Em segundo lugar, usar a IA para atualizar os serviços de produtos, lançando novos produtos nativos de IA para atender consumidores, comerciantes, entregadores e outros parceiros. Em terceiro lugar, construir um grande modelo de linguagem interno; à medida que os investimentos em pesquisa e desenvolvimento aumentam, o grande modelo terá o desempenho esperado.
“Valorizamos o treinamento de grandes modelos e a implementação de aplicações. O agente de atendimento ao cliente de IA que desenvolvemos aumentou a eficiência do atendimento em 20% e a satisfação do cliente em mais de 7 pontos percentuais. A IA também pode ser aplicada de forma cruzada entre categorias e tipos, capacitando os comerciantes no design de lojas online e na coleta de informações, melhorando a exibição e a eficiência de vendas dos produtos. No futuro, também aceleraremos o ritmo da exploração da IA.” disse Wang Xing.
Enquanto isso, a Meituan tem mantido uma tecnologia líder no setor em áreas como veículos de entrega automáticos e drones, afirmando que continuará a explorar a aplicação da inteligência artificial no campo da entrega imediata. Além do desenvolvimento interno, a Meituan também apoiou o desenvolvimento de algumas startups de destaque nos setores de robótica e veículos autônomos através de investimentos. E espera que, no futuro, a robótica se integre de forma mais orgânica com a IA, continuando a iterar em áreas como entrega automatizada.
O desenvolvimento de negócios está atento ao ROI
Aumentar o retorno dos investidores através da recompra
Na exploração do mercado externo, a Meituan afirmou que, após o lançamento em Riade em outubro de 2024, a Keeta expandirá ainda mais para todas as principais cidades da Arábia Saudita, mantendo o crescimento no número de usuários e no volume de pedidos.
Ao falar sobre a expansão no mercado externo, Wang Xing afirmou na teleconferência que os negócios internacionais da Meituan estão atualmente focados na entrega de refeições. “Graças ao nosso trabalho aprofundado na indústria doméstica, os produtos, tecnologia e operações da Keeta também têm uma vantagem competitiva em relação a outros jogadores globais.”
“Acreditamos que outras várias áreas de negócio, incluindo o comércio de alimentos e produtos de uso diário, têm potencial para expansão no exterior a longo prazo, mas a curto prazo, vamos apenas manter pesquisas locais e explorações iniciais, sem apressar investimentos agressivos. De forma semelhante ao nosso caminho de desenvolvimento no mercado interno, ainda esperamos que o desenvolvimento a longo prazo de outros negócios no exterior possa ser baseado no fluxo e na mentalidade dos usuários do serviço de entrega de refeições, portanto, nesta fase, vamos nos concentrar mais na expansão do serviço de entrega de refeições no exterior.” Wang Xing disse que em 2025, a Meituan alocará mais recursos para o mercado externo em comparação a 2024, mas ao mesmo tempo, a empresa também estará atenta ao ROI (retorno sobre o investimento).
Com a melhoria contínua da eficiência operacional, em 2024, as perdas operacionais dos novos negócios da Meituan foram reduzidas para 7,3 bilhões de yuan. Em relação às questões levantadas pelos investidores sobre “como equilibrar o investimento em diferentes novos negócios em 2025” e “como realizar o retorno aos acionistas”, Wang Xing afirmou que a Meituan avaliará e coordenará de forma abrangente a estratégia de alocação de capital da empresa, que inclui não apenas os investimentos em novos negócios, mas também os planos de retorno aos acionistas. Cada novo negócio está em uma fase de desenvolvimento diferente, portanto, nesta fase atual, os recursos que cada novo negócio requer da empresa também variam. No entanto, a Meituan avaliará com muito cuidado o ROI de cada novo negócio, ajustando de forma dinâmica e flexível a estratégia de negócios para garantir que os novos negócios possam finalmente alcançar um desenvolvimento saudável e metas financeiras de longo prazo. Em relação ao retorno aos acionistas, “considerando o plano de desenvolvimento dos negócios, a situação do fluxo de caixa, o pagamento de títulos conversíveis, entre outros, organizaremos de forma flexível o plano de alocação de capital de cada ano. Até que consigamos manter uma reserva de caixa suficiente e estável no exterior anualmente, continuaremos a utilizar a recompra de ações como o principal método para aumentar o retorno aos acionistas,” disse Wang Xing.
（Fonte: China Securities Journal）
Fonte: East Money
Autor: Jornal de Valores Mobiliários da China
