De facto, as pessoas que mais odeiam a IA são os recém-formados universitários

Autor｜ Moonshot

Editor｜ Jingyu

Nos últimos dois anos, com a explosão da IA generativa, as pessoas naturalmente pensaram que os jovens, nativos da internet, seriam os maiores fiéis a essa tecnologia.

À primeira vista, isso parece verdade. Dados do Pew Research Center mostram que 54% dos adolescentes americanos já usam ferramentas como ChatGPT para completar seus estudos. O mais recente relatório da Gallup, “A Voz da Geração Z: A Paradoxo da IA”, também revela que, entre os americanos de 14 a 29 anos, mais da metade (51%) mantém um hábito de uso frequente de IA diariamente ou semanalmente.

Mas comportamento não é o mesmo que vontade. A Gallup também descobriu que, no último ano, a proporção de jovens de 14 a 29 anos que se sentem “cheios de esperança” em relação à IA caiu de 27% para 18%. Quase um terço (31%) dos entrevistados sente “raiva”, e 42% estão mergulhados em ansiedade duradoura.

O uso frequente e a confiança em colapso ocorrem simultaneamente, e essa ambivalência — de odiar e precisar da IA — está se espalhando entre a Geração Z nos Estados Unidos (nascidos entre 1996 e 2012).

Por que a geração que mais usa IA é também a que menos confia nela?

01 Ansiedade: manter o inimigo por perto

O grupo mais hostil à IA são aqueles que estão entrando no mercado de trabalho ou procurando seu começo.

Dados da Gallup mostram que, entre os jovens da Geração Z já empregados, até 48% consideram que os riscos da IA no local de trabalho superam os benefícios, um aumento de 11 pontos percentuais em um ano. Apenas 15% acham que os benefícios superam os riscos.

A razão é fácil de entender: o cenário econômico não está favorável, e os recém-formados nos EUA têm dificuldade em encontrar emprego.

Dados do Federal Reserve de Nova York indicam que, no final do ano passado, a taxa de desemprego entre graduados universitários de 22 a 27 anos disparou para 5,6%, muito acima da taxa geral de desemprego.

Nesse contexto, a IA é retratada como uma ferramenta de “aumento de eficiência”, podendo se tornar um “empregado digital” para as empresas. Alguns executivos de empresas de IA frequentemente dizem à mídia que “nos próximos anos, muitos empregos de nível inicial podem ser automatizados”. Essas declarações alimentam o medo.

E esses empregos geralmente são posições de “nível básico” exclusivas dos jovens. Sem essa experiência inicial, eles não têm qualificação para construir uma barreira de proteção na carreira.

Portanto, embora essa substituição ainda não seja uma realidade completa, a expectativa já mudou o humor. Para os jovens, a IA é vista como uma potencial concorrente.

“O ciclo da crise de desemprego” coincide com a ascensão da IA｜Fonte: The New York Times

Na reportagem do The New York Times, são mencionadas várias dificuldades específicas da Geração Z.

Por exemplo, Erin, uma graduada em Psicologia de 22 anos, que, para conseguir um emprego básico em análise de negócios, enviou quase 200 currículos, recebeu apenas 4 entrevistas e acabou trabalhando como atendente em um restaurante em Long Island como transição. O processo de busca por emprego a deixou exausta física e mentalmente, e ela já começou a procurar terapia.

Já Sydney, uma caloura, não sabe qual curso escolher. “Sinto que qualquer área que me interesse pode ser substituída nos próximos anos.” Sua incerteza representa a maioria dos estudantes universitários atualmente.

Por outro lado, as grandes empresas de tecnologia continuam a demitir sob o pretexto de implementar IA. Essa é a realidade extremamente fragmentada de hoje. Os elites do Vale do Silício podem fazer as empresas “reduzirem custos e aumentarem eficiência”, mas, na vida real dos jovens, eles perderam a porta de entrada no mercado de trabalho.

Ironicamente, para não serem eliminados — eles precisam abrir o ChatGPT todos os dias para polir seus currículos, perguntando qual universidade é mais fácil de entrar.

Essa incoerência psicológica e comportamental em relação à IA é a principal razão da ansiedade da Geração Z.

02 Medo: a IA que não podemos evitar

Se há hostilidade e desconfiança, por que 51% dos jovens ainda usam IA diariamente ou semanalmente?

Callie Holtermann, repórter do The New York Times, capturou essa resposta em entrevistas de longo prazo: ela descobriu que os jovens entrevistados não acham que usar IA seja algo incrível. O que os motiva a abrir o chat é o medo de “ficar para trás na escola ou no trabalho se não conhecerem essa tecnologia”.

As regras do mercado de trabalho já estão sendo remodeladas pela IA. Ao procurar empregos de nível inicial, os jovens frequentemente veem requisitos como “domínio de ChatGPT ou Gemini”.

Um relatório recente da empresa de IA para negócios Writer é ainda mais duro: 77% dos executivos afirmam que funcionários que não dominam IA não serão promovidos. E 60% consideram demitir esses funcionários.

Isso significa que, no sistema atual de avaliação e mercado de trabalho, não entender de IA equivale a ser eliminado.

A principal razão pela qual os funcionários resistem à IA é: não querem que ela substitua seus empregos｜Fonte: WRITER

Mesmo que consigam manter seus postos, esse medo não desaparece.

Esses trabalhadores também enfrentam o impacto do “FOBO” (Fear of becoming obsolete — medo de ficar obsoleto). O relatório aponta que 26% dos trabalhadores acreditam que a IA está diretamente minando sua criatividade e seu valor central na empresa.

Essa é uma forma profunda de privação profissional: todo o conhecimento que eles estudaram por anos — código, direito ou finanças — está rapidamente perdendo valor. Com a desvalorização, surge uma dúvida profunda sobre suas próprias capacidades. Na pesquisa da Gallup, muitos jovens temem que a IA possa enfraquecer seu pensamento crítico e criatividade.

E esse “FOBO” não afeta apenas os trabalhadores, mas também a gestão que força os funcionários a adotarem IA. Segundo o relatório da Writer, 69% das empresas estão fazendo cortes com IA, mas 39% delas nem sequer sabem como lucrar com ela. Até 73% dos CEOs estão ansiosos com a estratégia de IA.

72% dos funcionários sentem, de alguma forma, a pressão da IA｜Fonte: WRITER

Quando o medo atinge o ápice, os jovens começam a sabotar o sistema.

Quase metade (44%) dos funcionários da Geração Z admite que conscientemente dificultam a implementação da IA na empresa, recusando-se a usar, usando de má-fé as ferramentas ou até reduzindo a produtividade.

As formas de sabotagem variam: alguns intencionalmente inserem informações confidenciais em ferramentas públicas de IA para disparar alertas de segurança; outros se recusam a usar softwares aprovados; em casos mais extremos, manipulam avaliações de desempenho ou entregam trabalhos de baixa qualidade gerados por IA para provar que “a IA não funciona”.

Ludismo, uma resistência contra o desemprego e a deterioração das condições de trabalho causadas pela revolução tecnológica｜Fonte: Wikipedia

Situações semelhantes às da Revolução Industrial, quando os operários lideraram o movimento Ludista, destruindo máquinas de fiar.

Mesmo correndo o risco de serem demitidos, eles adotam essa resistência passiva para combater o medo interno.

03 Aviso: quanto mais usam, menos confiam

Diante de emoções de ansiedade e medo, muitos jovens começam a ficar mais cautelosos com a IA.

Essa cautela se manifesta em ações concretas: eles começam a estabelecer limites para o uso da IA. Já sabem bem o que a tecnologia pode fazer e o que não deve fazer.

O primeiro limite é nas interações humanas.

Por exemplo, Abigail Hackett, uma funcionária do setor de turismo de 27 anos, contou ao The New York Times que usa IA para lidar com tarefas burocráticas no trabalho, economizando tempo. Mas, na vida privada, ela nunca usa IA para redigir mensagens pessoais. O motivo é simples: ela não quer que seus “músculos sociais” atrofiem.

Esse é um exemplo clássico de “cautela de reserva”: a IA pode fazer parte do fluxo de trabalho, mas não deve entrar nas relações sociais.

Mesmo naquelas aplicações de IA que consomem bastante tempo, como companheiros virtuais, a atitude dos jovens mudou.

Nos últimos dois anos, ferramentas de role-playing como Character.AI se tornaram populares entre os jovens. Elas podem simular amigos, namorados ou personagens fictícios, oferecendo uma companhia “sempre online”. Mas também há controvérsias crescentes, incluindo vício juvenil, dependência emocional e até casos de suicídio ou automutilação.

Muitos opinam que a IA está enfraquecendo as habilidades sociais dos menores.

Porém, estudos de longo prazo da Universidade de Sydney refutam essa hipótese: a maioria dos jovens está consciente e não vê a IA como substituta real de humanos. Eles preferem usar esses chats como uma forma de diversão ou passatempo.

Quentin, após começar a namorar, reduziu drasticamente o uso de aplicativos de chat com IA｜Fonte: The New York Times

Por exemplo, Quentin, um entrevistado de 15 anos, foi um usuário intensivo do Character.AI, mas afirma que tudo não passa de um jogo, uma sequência de zeros e uns.

Quando a vida real muda — como fazer novos amigos na escola ou começar um relacionamento — o tempo dedicado aos chatbots despenca. Para eles, os bots são apenas uma distração boba, facilmente abandonados quando a vida real começa a acontecer.

Ao estabelecer limites na vida, os jovens também deixam de confiar na IA em momentos decisivos.

Segundo uma pesquisa da consultoria Ruffalo Noel Levitz de 2024, um terço dos estudantes do ensino médio usam IA para planejar suas candidaturas universitárias. Eles deixam a IA montar uma lista de universidades, organizar custos, bolsas e taxas de admissão, para uma triagem rápida, mas não deixam a IA tomar decisões.

Essa cautela é construída a partir de experiências frustrantes.

Na reportagem do The New York Times, um estudante do ensino médio em Wisconsin, Brandon, passou a verificar rigorosamente as informações fornecidas pela IA, pois ela já lhe recomendou bolsas de estudo inexistentes, fazendo-o perder tempo na verificação.

Outro estudante de San Francisco, Tanay, percebeu que a IA oferecia emoções falsas: quando ela dizia “Você tem 100% de chance de entrar em Princeton”, ele percebeu que a IA usava uma aprovação excessiva para agradar, sem ajudar na decisão de escolha da faculdade.

Na média, um conselheiro atende cerca de 376 estudantes do ensino médio público, levando muitos a recorrerem à IA para auxiliar na candidatura｜Fonte: The New York Times

Quem já foi “enganado” por uma IA? Essas experiências, uma vez repetidas, dificultam a volta à confiança inicial.

Ao refletir sobre os dados da Gallup e Pew, a “paradoxo da IA” fica claro.

Mais da metade dos jovens usam IA diariamente — uma resposta de sobrevivência às pressões do mercado de trabalho e da educação. Mas sua confiança caiu de 27% para 18%, porque quanto mais usam, mais enfrentam problemas e percebem os limites da tecnologia.

Ansiedade, medo, cautela e até uso excessivo coexistem na relação dos jovens com a IA.

Pois, neste ciclo tecnológico inevitável, a Geração Z entendeu uma coisa:

Ferramenta é ferramenta, é para extrair valor dela — mas não para venerar como divindade, nem para deixar que ela decida por si mesma.

Ao invés de não confiar na tecnologia, eles perceberam cedo que os benefícios e os custos dessa tecnologia podem recair sobre eles mesmos.