Um jovem de 22 anos na Espanha enganou a Amazon em 370.000 dólares devolvendo caixas cheias de terra

A Amazon reembolsa devoluções com base numa coisa, que é o peso da caixa quando ela é devolvida
Se o peso corresponder ao do item original, o reembolso é processado automaticamente e ninguém abre a caixa
James Gilbert Kwarteng descobriu isso em 2018
A maneira como funcionava era quase absurdamente fácil
Ele encomendava um item caro na Amazon, um telefone, um portátil, um dispositivo eletrónico, qualquer coisa acima de algumas centenas de dólares
Quando chegava, pesava-o até ao grama, enchia a caixa original com o mesmo peso em terra e enviava de volta como devolução
O armazém da Amazon registava a caixa com o peso correto, processava a devolução e reembolsava-o na totalidade
Ele então vendia o item verdadeiro online e ficava com o reembolso e o preço de revenda
Fez isto tantas vezes que acabou por registar uma empresa limitada para a operação e chamou-lhe "Kwartech"
Um acrónimo do seu sobrenome e a palavra tecnologia, gerida a partir do seu apartamento em Palma de Maiorca
O esquema durou mais de um ano e arrecadou cerca de €300.000, aproximadamente 370.000 dólares na altura
Caixas devolvidas cheias de terra acumulavam-se nos armazéns da Amazon por toda a Europa porque ninguém as abria
Só foi apanhado porque a Amazon mudou a política de devoluções e começou a verificar as embalagens aleatoriamente
Um funcionário em Barcelona abriu uma das suas caixas ao acaso, encontrou-a cheia de terra e alertou a Unidade de Crimes Tecnológicos das Ilhas Baleares
A polícia rastreou as devoluções até à Kwartech e prendeu-o em agosto de 2019
O caso foi considerado o maior esquema da Amazon já registado na Europa na altura
Ele apareceu no tribunal, pagou uma caução de 3.000 euros e saiu no mesmo dia
Outros usaram o mesmo método e tornaram-se mais sofisticados
Um homem na Carolina do Norte chamado Hudson Hamrick retirou 290.000 dólares da Amazon ao longo de quatro anos, encomendando eletrónica cara, guitarras e ferramentas, e devolvendo versões mais baratas e quebradas dos mesmos itens nas caixas originais
Um anel internacional chamado REKK publicitava abertamente os seus serviços no Reddit e Discord, cobrando uma taxa para aprovar reembolsos falsos em qualquer coisa que encomendassem
Eles arrecadaram milhões ao subornar funcionários da Amazon para aprovar os reembolsos manualmente antes que alguém pudesse inspecionar a embalagem
A Amazon gastou 1,2 mil milhões de dólares só em 2022 a tentar combater fraudes de devolução e contratou 15.000 pessoas para trabalhar nisso a tempo inteiro
A parte mais louca é que o esquema original ainda funciona hoje
Pesquise o item, combine o peso, envie de volta algo sem valor, receba o reembolso
A Amazon processa milhões de devoluções por semana e a máquina que verifica a caixa no armazém só sabe uma coisa sobre o que está dentro dela