A falha do Taishin Securities provocou descontentamento público! A Comissão de Valores Mobiliários e a Bolsa de Valores intervieram: as corretoras terão que compensar, com uma multa máxima de 4,8 milhões

Taishin e Yuanta Securities sofreram uma grande falha no sistema após a fusão, levando investidores a fazerem ordens duplicadas e transferências incorretas que ultrapassaram 100 milhões de yuan. O Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores já intervêm na investigação, exigindo que as corretoras assumam integralmente as perdas, com penalizações máximas de até 4,8 milhões de yuan em caso de violação.

Falha do Taishin Securities causa insatisfação pública, transferência incorreta de 100 milhões de yuan

Após a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities, o sistema de negociação tem apresentado falhas frequentes, e ontem (14/04) ocorreu mais uma grande crise, com o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores intervindo na investigação e supervisão.

De acordo com o “Economic Daily”, muitos investidores do Taishin Securities relataram nas redes PTT, Dcard e Threads que o sistema travou, não receberam confirmação de transação após fazerem ordens, ou o sistema exibiu erros na negociação, e ao reenviar a ordem, todas foram executadas, causando ordens duplicadas. Alguns usuários relataram dificuldades em cancelar ordens, levando até uma hora para que todas fossem confirmadas, gerando forte insatisfação.

Muitos usuários disseram que tentaram ligar para a corretora, mas ninguém atendeu ou a ligação caiu, enfrentando dificuldades para vender suas ações. Rumores indicam que o valor das transferências incorretas já ultrapassa 100 milhões de yuan.

Esta é mais uma crise de sistema e de relações públicas para o Taishin, após, em 2025, ter congelado contas de clientes sem aviso prévio para combater fraudes, causando uma crise de bloqueio de contas.

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Razão da falha do sistema do Taishin Securities? Problemas na atualização do sistema após fusão com Yuanta

Por que o Taishin Securities falhou desta vez? Segundo análise do “Business Weekly”, a fusão entre Taishin Securities e Yuanta Securities ocorreu em 6 de abril, e devido às diferenças nos sistemas de contabilidade de back-office das duas corretoras, foi necessário realizar uma atualização do sistema após a fusão.

No primeiro dia de negociação em 7 de abril, o sistema do Taishin Securities, agora consolidado, apresentou lentidão e erros na entrada de dados devido ao grande número de clientes acessando pela primeira vez para consultar suas contas.

A Bolsa de Valores afirmou que já tinha fornecido um ambiente de testes ao Taishin Securities, e testes internos foram realizados em 5 e 6 de abril. No entanto, ontem, com o aumento expressivo no volume de negociações na bolsa de Taiwan, o sistema voltou a apresentar problemas.

O Taishin Securities explicou que a principal causa da falha foi uma atualização de software mal executada, que causou erros na transmissão eletrônica de dados, impedindo os investidores de receberem confirmações de transação, levando a ordens duplicadas. Após uma reparação emergencial, o sistema voltou ao normal, e a corretora está ajudando a comunicar os investidores afetados para proteger seus direitos patrimoniais.

Intervenção do Conselho de Supervisão Financeira e da Bolsa de Valores, exigindo que a corretora assuma as perdas

Devido às frequentes falhas do sistema do Taishin Securities, o Conselho de Supervisão Financeira e a Bolsa de Valores de Taiwan já estão envolvidos na resolução do problema.

De acordo com a “Central News Agency”, o Conselho de Supervisão Financeira informou que, nos dias 7 e 14 de abril, recebeu notificações de incidentes de segurança cibernética de grande gravidade, e designou a Bolsa de Valores para realizar inspeções in loco. Caso haja violação das normas internas, serão aplicadas penalidades, com multa máxima de 4,8 milhões de yuan.

O Conselho afirmou que, devido à anomalia no sistema de back-office do Taishin Securities, os investidores fizeram ordens duplicadas, e se os investidores sofrerem perdas por causa disso, o Taishin Securities deve assumir total responsabilidade. A corretora deve transferir as posições de erro para uma conta de erro específica e realizar compensações reversas, assumindo os prejuízos.

O Conselho também declarou que, em caso de controvérsia, os investidores podem primeiro registrar reclamações junto ao Taishin Securities, e se não ficarem satisfeitos com a resposta, podem recorrer ao Centro de Avaliação de Consumidores Financeiros.

Ao mesmo tempo, a Bolsa de Valores fez quatro apelos ao Taishin Securities, exigindo que a corretora corrija rapidamente o sistema, garanta os direitos dos investidores sem prejuízo, e envie uma explicação completa dentro de sete dias úteis. Dependendo da negligência, serão tomadas providências. O Taishin Securities também deve completar a declaração de erro e entrada de dados até às 10h de 16 de abril.

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