A Agência de Supervisão do Mercado de Pequim convocou 12 plataformas de venda de bilhetes de comboio online de terceiros

Recentement, a Administração de Supervisão do Mercado de Pequim organizou uma reunião administrativa com 12 plataformas principais envolvidas na venda de bilhetes de comboio online, incluindo Ctrip, Qunar, Fliggy, Tongcheng, Meituan, JD.com, Travel纵横, High-Speed Rail Housekeeper, Didi, Amap, Baidu Maps, Tencent Maps, entre outras. O foco foi abordar questões destacadas pelos consumidores relacionadas à venda de bilhetes de comboio na internet. Na reunião, a Administração de Supervisão do Mercado de Pequim apresentou quatro requisitos de conformidade operacional às plataformas. Primeiro, cumprir rigorosamente as responsabilidades principais e sociais, estabelecer uma concepção correta de gestão, promovendo mais apoio e menos obstáculos para os viajantes; segundo, realizar uma inspeção completa dos modelos de negócio e processos de serviço, proibindo a indicação ou sugestão de que os consumidores podem obter privilégios de compra prioritária mediante pagamento, além de corrigir prontamente campanhas de propaganda enganosas como “pacote de aceleração”, “canal duplo” e “monitoramento de bilhetes remanescentes” após o esgotamento de bilhetes, e aceitar conscientemente a supervisão social; terceiro, revisar e corrigir as páginas das plataformas, removendo produtos com propaganda enganosa, ajustando o conteúdo promocional, proibindo o uso de imagens, textos ou marcas do 12306 que possam induzir os consumidores a pensar que há uma cooperação específica entre a plataforma e o 12306; quarto, garantir a transparência na fixação de preços, destacando claramente os custos de serviços adicionais e preços, além de corrigir rapidamente problemas onde a apresentação do preço do bilhete e o valor efetivamente pago não coincidem devido à falta de destaque nas informações de serviços adicionais, assegurando assim o direito à informação dos consumidores. (Notícias da CCTV)